公司績效管理實施的保障措施

文/莊惠，中國海洋大學

公司績效管理實施的保障措施

文/莊惠，中國海洋大學

1 完善績效管理組織保證體系

為了保障績效管理體系的順利落實，企業必須建立健全合理的內部保障機制，確保各個部門和各個員工間都權責分明，分工細致。企業績效管理體系會涉及到公司所有人員，包括總經理，財務部，部門領導人，基層員工，人事部等等，各成員各司其職，發揮著不同的作用與職能。接下來把以上部門分為四類，具體如下所述。

第一類，績效管理促進組。在績效管理體系下，其領導人為企業的高層領導人員，企業在構建該體系最初時候，公司高層領導應當帶頭組成績效管理促進組，并作為整個績效考評體系建設工作的最高小組，主要負責商定企業年度績效考評指標，妥善處理各種重大的績效管理問題，以及下達企業年度鉬靶和方針等。

第二類，人力資源部。人資部為績效管理協調與組織部，也是負責改革和優化績效管理體系的主體。企業建設績效管理體系時，該部門所要承擔的角色多為咨詢師、顧問，即負責協調，組織，支持以及指導等。人力資源部要負責日常的績效管理事物，同時負責制定和宣傳責任方案，提供企業各崗位人員績效培訓以及績效管理修改與指導意見等，從而確保公司績效管理體系更加吻合企業整體發展需求，不斷改進與成熟。

第三，部門責任人。在企業績效管理體系中，其主要角色就是部門責任人了，他們發揮著十分重要的銜接上下級的效能，既負責企業績效管理體系，又負責員工績效管理狀況。他們接受公司上級指示，完成上級交待的績效任務，同時會將本部門的績效考評任務和目標分解下去，具體到各個崗位，并輔助促進組與人資部來制定明確的員工績效考評標準，同時負責對于自我部門的員工做好改進，績效反饋，考評，輔導，計劃定制工作等。

第四類，員工。績效最終要靠員工來實現，主要負責自我績效評價與管理，同時要對績效管理體系及其內部各模塊間的關系充分理解和認識，并積極遵守各項管理制度。

2 更新崗位說明書

因企業發展，其內部組織結構也變化顯著。公司各個崗位任職資格亦變化很大，企業崗位說明書為工作分析成果性文件，通過標準格式來規范性地說明與描述各崗位職責和要求，其中有崗位接口，崗位規范以及崗位描述等，其業務流程是非常完善與清晰的。通過規范性職務職務描述與崗位設定，能夠更清晰地劃分各個崗位的績效目標與任務，從而明確各崗位應擔負的職責，要結合公司實際情況與需求來編制，同時要與時俱進，不斷更新與優化。

步驟一，成立編制小組。小組人員包括企業領導層，各個部門的責任人，綜合部組成的編制小組，負責企業位說明書的編制工作。

步驟二，結合企業內部組織結構，經營目標以及發展戰略等內容，來組織各部門召開討論研究會議，以明確企業部門職能與整體職能。

步驟三，明確了部門職能與企業職能之后，必須實現職務崗位的規范化設置，落實細分職能，并梳理好工作接口，績效標準以及崗位責任間的關系，確定職務發展的途徑。綜合部負責組織與協調各部門關系，而各個部門的領導人也一致配合，一同梳理好本部門的全部崗位的有關要素。

步驟四，明確崗位任職資格標準和所需人員的基本素質與最低資質要求，要重點關注任職資格里的技能素質，知識和行為這些方面。

步驟五，確定崗位職務發展途徑，從而確保崗位任職人員對自我所處位置和未來發展方向非常清晰明確，心中有數。

步驟六，反饋調整，即公布已經編制好的企業崗位說明書，并廣征全員意見和建議，不斷改進和完善任職資格與崗位描述。

3 績效考核監督職能引進

為了確保企業績效考評體系順利運行，要做好過程監督工作，即全面監督與控制企業的營運情況，成本，利潤，銷售額等情況，而這些均隸屬企業常規性的工作，一般通過公司事前監管和事中監管可以做到。對非常規性的事物，在監督管理時，則很大程度上均與管理者自身能力息息相關。因此，以過程導向為基礎的企業績效管理管理監督職能方位最行之有效的績效監管落實辦法。

實施監督職能的時候，企業要注重銷售任務監管，對各類相關的關鍵性指標如費用進度，利潤，銷售指標等要非常關注和重視，做好薄弱環節和風險環境的監管，不斷強化公司綜合競爭力，提高整體運營管理效益。

4 績效文化的建立

公司的績效文化優良情況會對公司KPI體系的施行效果產生直接而深刻的影響。健全的企業績效文化可以發揮極大的促進作用，能夠引導公司全員樹立正確的價值觀念與行為準則，從而確保整個績效管理體系可以順利而有效地施行，確保企業績效水平不斷提高。

企業當前必須努力建設自身績效文化，活躍公司氛圍，將企業價值傳遞給員工，讓員工更好地了解企業和自身。同時還必須構建高效可行的內部溝通機制，實現公司內部各個部門，各成員間的溝通和聯系。

企業要積極開展員工培訓教育工作，更好地鼓勵和引導員工學習和提高，營造良好的內部互動交流氣氛，明確獎勵和懲罰的細則與方式，并將員工薪資與績效考評成績掛鉤，確保工作環境有著一定的競爭氛圍，將責任追究制落實，加大員工激勵力度，盡可能地滿足員工需求，以此來激發出他們的工作積極性與熱情。

因此，施行企業績效考評管理體系的過程中，必須營造出健全的企業績效文化，如此才可以為企業開展各項績效管理工作提供保障與動力。

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