輕度隨班就讀回流學(xué)生攻擊性行為的個(gè)案研究

田林

【摘 要】本文主要在對東莞市隨班就讀回流現(xiàn)象深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，以東莞市某培智學(xué)校中一名輕度隨班就讀回流學(xué)生為研究對象進(jìn)行定性研究，通過觀察和訪談收集該學(xué)生攻擊性行為發(fā)生的時(shí)間、頻率和情景，并對其行為功能進(jìn)行分析，以此為依據(jù)制定和實(shí)施以積極行為支持為導(dǎo)向的干預(yù)，取得了良好的干預(yù)效果。

【關(guān)鍵詞】隨班就讀；回流；攻擊性行為；個(gè)案研究

中圖分類號(hào)：G760 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2017）30-0096-03

一、問題提出

在對東莞市隨班就讀學(xué)生回流現(xiàn)象的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致智力障礙學(xué)生回流的最主要原因是其學(xué)習(xí)能力和行為習(xí)慣不能滿足隨班就讀的需要，具體表現(xiàn)為：語言表達(dá)能力差，缺乏溝通交流能力，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。值得關(guān)注的是，這類兒童情感體驗(yàn)趨于幼稚，情緒反應(yīng)容易過度，言行表達(dá)方式單一。在遭遇引起情緒不滿的情境下，其行為反應(yīng)往往伴隨著一定的指向外界的攻擊性行為，以達(dá)到情緒發(fā)泄的心理需求。當(dāng)他們被迫從普通學(xué)校回流到特殊教育學(xué)校之后，這些問題行為并沒有隨著環(huán)境的改變而有所改善，反而是表現(xiàn)出更強(qiáng)的攻擊性。這些行為問題不但對其他學(xué)生造成不好的影響，還常常擾亂了正常的教育秩序，削弱了課堂教學(xué)效果。因此，分析其行為背后的原因，采取積極有效的方法和手段對其問題行為及時(shí)地給予矯正就顯得尤為迫切。

二、個(gè)案基本情況

姓名：羅某某（化名鳳姐）

性別：女

年齡：12歲（2006年8月出生）

年級(jí)：培智四年級(jí)

身高：146cm

體重：28kg

健康狀況：先天愚型，三級(jí)智力殘疾。

性格特征：熱情開朗，活潑好動(dòng)。

背景資料：父親為盲人，已故；母親為重度智力障礙?，F(xiàn)由五十歲的哥哥撫養(yǎng)，家庭經(jīng)濟(jì)困難。

學(xué)習(xí)經(jīng)歷：2012年9月進(jìn)入東莞市謝崗鎮(zhèn)黎村小學(xué)隨班就讀，2015年9月由黎村小學(xué)轉(zhuǎn)入東莞啟智學(xué)校；2016年3月轉(zhuǎn)回黎村小學(xué)；2016年9月由黎村小學(xué)轉(zhuǎn)回東莞啟智學(xué)校。鳳姐在普通小學(xué)隨班就讀期間一直是班里的“搗蛋鬼”，且成績一直處于中下游。在遭到家長和老師接連投訴之后，鳳姐被迫于2015年9月回流到東莞啟智學(xué)校就讀二年級(jí)。在東莞啟智學(xué)校就讀期間，鳳姐學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，語言表達(dá)能力較強(qiáng)，但是在與同伴交往過程中表現(xiàn)出很強(qiáng)的自我保護(hù)和攻擊性，依然是全校出名的“搗蛋鬼”。后來由于鳳姐父親病逝，在遭遇親人的離世和家庭的變故后，鳳姐于2016年3月轉(zhuǎn)回黎村小學(xué)就近入學(xué)，但再次由于無法融入普通小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活被勸退。于是，鳳姐于2016年9月由黎村小學(xué)轉(zhuǎn)回到東莞啟智學(xué)校三年級(jí)，就讀至今。在該校就讀期間，鳳姐曾多次欺負(fù)弱小的同學(xué)，多次趁午睡時(shí)間（她自己不午睡）偷同學(xué)的水果或零食吃。她喜歡受到表揚(yáng)，但做錯(cuò)事情時(shí)較難接受別人的批評。個(gè)案的主要問題是情緒不穩(wěn)定，經(jīng)常無征兆地發(fā)脾氣攻擊他人、破壞東西等。這種攻擊性行為發(fā)生頻率很高、力量大、速度快、破壞性強(qiáng)。

三、研究過程

1. 資料收集

筆者通過到個(gè)案曾隨班就讀的學(xué)校進(jìn)行實(shí)地考察、發(fā)放調(diào)查問卷以及對家長進(jìn)行訪談等了解個(gè)案現(xiàn)存的主要問題，根據(jù)訪談結(jié)果，對個(gè)案在校期間的攻擊性行為進(jìn)行重點(diǎn)觀察，發(fā)現(xiàn)其攻擊行為具體表現(xiàn)在以下方面：

（1）只接受表揚(yáng)，難以接受批評。個(gè)案表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈，只接受他人的表揚(yáng)，不能接受別人對她的批評。個(gè)案在班里是學(xué)習(xí)能力最好的，也是力氣最大的，遇到自己喜歡的玩具往往靠“武力”爭奪，所以攻擊同伴的事件經(jīng)常發(fā)生。有一次看到隔壁班一個(gè)女生帶了一個(gè)電話手表，她很喜歡，就直接搶了過來。當(dāng)老師批評她時(shí)，她竟然向老師頂嘴，大發(fā)脾氣。

（2）當(dāng)要求得不到滿足時(shí)容易發(fā)脾氣。個(gè)案非常喜歡踢足球和玩滑板車，體育課下課時(shí)，當(dāng)老師要求歸還玩具，她就會(huì)大發(fā)脾氣，對老師瞪眼，嚴(yán)重時(shí)還拿東西砸人。

（3）同伴交往存在困難。由于個(gè)案之前在普通學(xué)校就讀時(shí)受到了其他同學(xué)的排擠，內(nèi)心非?？释笥选５捎趥€(gè)案情緒波動(dòng)太大，同學(xué)們都不敢靠近她，害怕和她接觸。于是，她強(qiáng)迫同學(xué)和她一起玩耍，當(dāng)同學(xué)拒絕時(shí)她便惡言相向。

（4）不恰當(dāng)?shù)那榫w發(fā)泄方式。個(gè)案不善于表達(dá)自己的情緒，即使不開心時(shí)也不會(huì)尋求他人的幫助。在教室玩玩具時(shí)，一個(gè)自閉癥學(xué)生發(fā)出咿呀咿呀的叫聲，她覺得煩躁就去捶了那個(gè)同學(xué)一拳，還大吼：“你煩不煩??！”

2. 問題行為的功能評估

個(gè)案的情緒不穩(wěn)定，常以攻擊性行為的方式表現(xiàn)出來。個(gè)案的攻擊行為常表現(xiàn)為易沖動(dòng)、易激怒、破壞物品、攻擊他人、打人；有時(shí)又表現(xiàn)為間接攻擊，如通過流眼淚的方式來發(fā)泄自己的不良情緒。她的攻擊性行為往往找不出明顯的原因，行為發(fā)生突然，常帶有破壞性。結(jié)果分析，造成這一行為的原因主要有以下幾點(diǎn)：

（1）自身因素。個(gè)案為先天性智力障礙，自我控制力差，不會(huì)表達(dá)自己的情緒。同時(shí)由于她性格敏感、多疑，自尊心強(qiáng)，以自我為中心，對挫折的承受能力差，易產(chǎn)生攻擊性行為。

（2）家庭因素。個(gè)案的爸爸為盲人，媽媽是重度智力障礙，她從小缺乏家庭溫暖與安全感。研究表明，單親家庭或不健全的家庭環(huán)境會(huì)對兒童心理成長帶來消極影響。兒童缺少家庭溫暖，易形成孤僻、冷漠的性格和對立、仇恨的心理及破壞、攻擊性行為。同時(shí)，由于她父母和長輩對其大部分問題行為常常采用打罵、威脅等強(qiáng)硬手段簡單粗暴地處理，這不僅沒有給個(gè)案提供安全、和諧的家庭氛圍，更使她習(xí)得了攻擊性行為，并遷移到自己的行為中。

（3）教育因素。訪談結(jié)果顯示，個(gè)案在普通學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，出于自我保護(hù)意識(shí)，她經(jīng)常攻擊別人，別人躲避或把她需要的物品給她，她得到滿足，攻擊行為得到強(qiáng)化，因此產(chǎn)生越來越多的攻擊行為。同時(shí)，普校老師在面對她這樣頻繁的攻擊性行為時(shí)沒有有效的辦法，無法制止，導(dǎo)致她的攻擊性行為得以維持。

當(dāng)個(gè)案轉(zhuǎn)入特殊教育學(xué)校時(shí)，由于她能夠感覺到自己與其他中重度智力障礙學(xué)生之間的差異，自我感覺良好，開始膨脹自大，一旦有同學(xué)拒絕她，她就會(huì)“故技重施”，攻擊同學(xué)，久而久之，大家都怕她，她也表現(xiàn)出更強(qiáng)的攻擊性行為。

3. 干預(yù)方案制定與實(shí)施

（1）積極行為支持方案的制定和實(shí)施。

一是打造積極的班級(jí)環(huán)境。積極的環(huán)境是實(shí)施積極行為支持的重要因素。教師要制定并實(shí)施積極的行為規(guī)范，指出怎樣的行為是受歡迎和表揚(yáng)的，如想發(fā)言時(shí)先舉手，按時(shí)完成作業(yè)，打鈴時(shí)應(yīng)該在教室等。家長、老師、同學(xué)要多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)她，幫助個(gè)案融入班集體，如參加有成就感的集體活動(dòng)等，建立起她的自信心、安全感和信任感，杜絕暴力行為的出現(xiàn)。

二是發(fā)揮榜樣的力量。制定“班級(jí)好行為檢核表”，并且實(shí)行“班干部輪班制”，即鼓勵(lì)班集體內(nèi)相互評、老師評，評出的優(yōu)秀個(gè)人或集體能夠獲得由教師頒發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)卡，獎(jiǎng)勵(lì)卡累計(jì)3張便可擔(dān)任班干部一天。同時(shí)，樹立積極的榜樣行為，引導(dǎo)個(gè)案學(xué)習(xí)效仿，并在個(gè)案做出類似行為時(shí)給予正強(qiáng)化。教師和家長要以身作則，避免攻擊性語言和行為的出現(xiàn)，營造積極的交往環(huán)境。

三是積極行為支持策略的具體應(yīng)用。

①強(qiáng)化。對上課專心聽講，舉手問問題，積極與教師、同學(xué)互動(dòng)等行為給予正強(qiáng)化。正強(qiáng)化的刺激物主要有：教師和同伴的鼓勵(lì)和“笑臉獎(jiǎng)勵(lì)貼”。

②負(fù)強(qiáng)化。布置作業(yè)時(shí)，老師專門為個(gè)案制作寫有作業(yè)內(nèi)容和要求的小冊子；在教學(xué)目標(biāo)要求范圍內(nèi)，適度降低個(gè)案的作業(yè)難度和要求；有較難的學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，鼓勵(lì)同伴的協(xié)作學(xué)習(xí)和對個(gè)案的支持幫助。

③環(huán)境調(diào)整。安排個(gè)案坐靠前的位置，可以獲得教師較多的關(guān)注和支持；安排學(xué)習(xí)生活上能幫助個(gè)案的同桌，在個(gè)案遇到困難時(shí)，可以為個(gè)案提供支持。

（2）具體實(shí)施過程：

一是對個(gè)案的家庭教育進(jìn)行適當(dāng)干預(yù)，優(yōu)化處理個(gè)案的成長環(huán)境。良好的家庭教育有助于智力障礙學(xué)生的成長。因此，主要從以下幾方面進(jìn)行：

第一，由于個(gè)案從小缺少家人的關(guān)愛，所以建議家長盡可能多陪陪她。由于個(gè)案現(xiàn)在由哥哥撫養(yǎng)，因此，筆者建議其家長利用節(jié)假日多帶個(gè)案出去玩一玩，多點(diǎn)互動(dòng)，引導(dǎo)她表達(dá)自己的情緒。

第二，建議個(gè)案的家長改正以前不良的教育方法。當(dāng)個(gè)案出現(xiàn)情緒或表現(xiàn)不好時(shí)要控制好自己，不能采用暴力行為教育，為個(gè)案做好榜樣。

第三，配合學(xué)校教育，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。征得家長的同意，筆者告訴個(gè)案，如果她每個(gè)星期在學(xué)校發(fā)脾氣少于3次，周末在家時(shí)哥哥就可以獎(jiǎng)勵(lì)她去超市買自己喜歡吃的一樣零食。

二是對個(gè)案的攻擊性行為給予適當(dāng)懲罰。對個(gè)案的攻擊性行為，筆者采取了適當(dāng)懲罰的辦法。懲罰是指行為者在某種情境或刺激下產(chǎn)生某一行為后，及時(shí)給予行為者以厭惡刺激或撤銷其正在享用的正強(qiáng)化物，以降低該行為在相同、相似情境或刺激下的出現(xiàn)率。當(dāng)個(gè)案發(fā)脾氣時(shí)，筆者會(huì)對個(gè)案進(jìn)行隔離，讓她單獨(dú)靠墻坐，不讓其回答問題，也不讓其參與做游戲，直到情緒穩(wěn)定。由于個(gè)案很喜歡上學(xué)，當(dāng)行為嚴(yán)重時(shí)，筆者會(huì)懲罰她不能上學(xué)，讓家長來接回家，下個(gè)星期才能再回學(xué)校。

三是引導(dǎo)個(gè)案學(xué)習(xí)正確的社交技巧。其實(shí)個(gè)案內(nèi)心很渴望交朋友，但由于錯(cuò)誤的方式導(dǎo)致同學(xué)們對她感到恐懼。因此，每次個(gè)案表現(xiàn)良好時(shí)，筆者會(huì)特地當(dāng)其他同學(xué)面表揚(yáng)個(gè)案，為她樹立良好的形象，還會(huì)在班會(huì)課上告訴學(xué)生，我們是一個(gè)集體，應(yīng)該相互幫助，當(dāng)有同學(xué)表現(xiàn)不好時(shí)，我們要告訴她出現(xiàn)錯(cuò)誤不怕，但一定要改正。另外，筆者要求學(xué)生每天必須要相互握手問候，這個(gè)方法無形中拉近了同學(xué)們與個(gè)案的距離。筆者還告訴個(gè)案，當(dāng)她想和同學(xué)做朋友時(shí)，不可以強(qiáng)迫別人，也不能用力拍打，而是控制好自己的力氣，輕輕拍一拍她的肩膀或者摸一摸她的手；當(dāng)她想吃其他人的零食時(shí)，可以拿自己的去交換，而不是去搶或者偷吃。

四是使用“愛心超市獎(jiǎng)勵(lì)制”幫助消退攻擊性行為。結(jié)合學(xué)校的愛心超市制度，筆者因地制宜地利用愛心超市獎(jiǎng)勵(lì)制與個(gè)案達(dá)成協(xié)議：如果她今天不發(fā)脾氣，老師第二天會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)她2個(gè)代幣，但如果發(fā)脾氣攻擊他人，也會(huì)相應(yīng)扣掉2個(gè)代幣，集夠10個(gè)代幣就可以兌換一張愛心超市購物券。這個(gè)方法取得了明顯的效果，個(gè)案攻擊他人的不良行為在慢慢消退。

四、效果與評價(jià)

經(jīng)過對個(gè)案長達(dá)一個(gè)學(xué)年的積極行為引導(dǎo)，筆者發(fā)現(xiàn)，個(gè)案現(xiàn)在可以很好地表達(dá)自己的需求，能試探性地征得他人的意見，得到允許才會(huì)做，打人和欺負(fù)弱小等行為明顯減少，情緒不穩(wěn)定問題也得到了很大的改變。同時(shí)，通過后期訪談得知，個(gè)案在家發(fā)脾氣的次數(shù)越來越少，還會(huì)主動(dòng)幫忙做家務(wù)，看到電視里其他小朋友欺負(fù)同學(xué)時(shí)還會(huì)說“這樣是不對的”。

從總體趨勢來看，個(gè)案的攻擊性行為得到了明顯的控制，說明個(gè)案的攻擊性行為矯正取得了良好的效果。

五、啟示與建議

智力障礙學(xué)生的問題行為嚴(yán)重影響了其正常的學(xué)習(xí)和生活，尤其是隨班就讀回流學(xué)生的問題更為復(fù)雜。因此，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的攻擊性行為時(shí)，要在理解學(xué)生的基礎(chǔ)上，采用合適的行為矯正技術(shù)，設(shè)計(jì)有針對性的訓(xùn)練，幫助學(xué)生形成正確的情緒反應(yīng)和良好的行為習(xí)慣，以使他們最終適應(yīng)社會(huì)生活。通過此次個(gè)案研究，筆者得出以下幾點(diǎn)心得：

1. 改造環(huán)境，從心開始

對問題行為的干預(yù)應(yīng)該從改善外部環(huán)境開始。一方面，改造班級(jí)環(huán)境，提高智力障礙學(xué)生的存在感和參與度，使其感覺自己是被需要和被接納的，幫助他們建立安全感，從而樂于去接受外界干預(yù)。另一方面，改變智力障礙學(xué)生的家庭教育環(huán)境，取得家長的信任，改變家長的消極態(tài)度，教授他們正確的問題行為處理方式，確保家長和老師的處理方式保持一致。

2. 針對學(xué)生特點(diǎn)，選擇合適的干預(yù)方法

針對個(gè)案的特點(diǎn)，選擇合適的干預(yù)方法能夠達(dá)到事半功倍的效果。筆者選用了多種方法同時(shí)進(jìn)行干預(yù)：示范法為其提供了可模仿的對象，消退法使其失去了促進(jìn)問題行為的動(dòng)力，正向行為支持使她在停止問題行為的同時(shí)習(xí)得了正確的行為方式——多管齊下的干預(yù)方式使干預(yù)取得了令人滿意的效果

3. 及時(shí)調(diào)整策略，防止行為反復(fù)

在干預(yù)過程中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)案的變化，并調(diào)整干預(yù)策略，同時(shí)要提高警惕，防止問題行為反復(fù)發(fā)生或者出現(xiàn)新的問題行為。

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（編輯：楊 迪）