基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的商務秘書實務課程研究

周靜云

[摘要]隨著近年來我國經濟的快速發(fā)展，對創(chuàng)新能力強、綜合素質高的商務秘書人才需求的數(shù)量也越來越多。因此商務秘書實務課程必須與時俱進，明確未來的發(fā)展方向，對現(xiàn)有的商務秘書課程加以改進和完善，本文就基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的商務秘書實務課程的教學現(xiàn)狀、發(fā)展方向以及路徑進行了研究探討。

[關鍵詞]創(chuàng)新能力；培養(yǎng)；商務秘書實務

一、商務秘書實務課程教學現(xiàn)狀分析

商務秘書實務課程以商務秘書工作為研究對象，著重培養(yǎng)大學生的實際操作能力，使其在以后的工作中能夠具備一定的解決實踐問題的能力，更好地學以致用，服務社會。如今的商務秘書實務課程教學主要包括課堂理論教學與實訓操作兩個環(huán)節(jié)。通過課堂理論教學，使學生掌握一定的商務秘書工作理論，為實訓操作打下堅實的基礎：通過實訓操作促使學生將理論知識應用于實踐，縮短工作后的適應期，早日勝任工作。

然而，就目前來看商務秘書實務課程的教學效果還有待提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，商務秘書實務課程綜合性強、知識跨度大，課程中存在大量的、不可預期的情境，在缺乏感性認識，欠缺工作現(xiàn)場意識的條件下，很多學生分不清工作中的重點與難點，造成他們生不能主動地、有針對性地去學習，僅靠教師以課堂講授的方式將課程內容教給學生，實際教學效果不理想，也必將影響實習的效果。第二，實訓操作環(huán)節(jié)的進行及其目的的實現(xiàn)是以學生具備相當?shù)拿貢ぷ鞯幕纠碚摓榍疤幔怯捎诘谝画h(huán)節(jié)學習效果差，學生所能掌握的秘書工作知識與實訓操作所需的知識相比嚴重匱乏，實習難以達到預期效果，最終影響畢業(yè)實習的表現(xiàn)及至就業(yè)競爭力。創(chuàng)新商務秘書實務教學模式，構建合理的、可持續(xù)發(fā)展的教學體系，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的、適合社會需要的商務秘書人才，已成為近幾年來商務秘書實務課程教學改革的當務之急。

二、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的商務秘書實務課程發(fā)展方向及路徑

基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的商務秘書實務課程在于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和綜合素質，通過對商務秘書實務課程的綜合改革，改變以教師為主的傳統(tǒng)教學模式，加強師生之間的交流互動，充分調動學生學習的主觀能動性與自主創(chuàng)新意識，推行與課程匹配的開放式教學模式，培養(yǎng)具有扎實基礎知識、精深專業(yè)知識及相關專業(yè)知識，具備良好交際能力、較強的實際操作力、自主創(chuàng)新能力，能適應時代發(fā)展變化的商務秘書專業(yè)人才，具體的實施路徑可以從以下幾個方面著手。

第一，改進商務秘書實務課程教學內容體系。針對商務秘書實務的課程特點，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力為主要目標，在分析學生已經具備的相關知識和能力基礎上設計教學內容：根據(jù)高職教育的人才培養(yǎng)目標，以工作崗位的職業(yè)要求為中心，以就業(yè)為導向，兼顧學生的后續(xù)發(fā)展需要，調整、補充、充實教學內容，增加來自工作實際的內容：參照國家秘書職業(yè)標準和認證內容，構建以秘書職業(yè)崗位流程為導向的課程教學模塊，實現(xiàn)課程教學和職業(yè)認證的銜接有機結合。

第二，完善商務秘書實務的教學過程。融實踐于教學過程，設計并推行教、學、做為一體的開放式商務秘書實務教學新模式，實現(xiàn)教學過程由純理論講授向理論與實踐結合的轉變。通過利用學校各職能辦公室，將工作現(xiàn)場帶進課堂，讓學生提前體驗職業(yè)環(huán)境，激發(fā)學生自主創(chuàng)新能力，增強服務意識和團隊協(xié)作意識。創(chuàng)立課內實踐+課外實踐相結合的實踐教學模式，課內實踐可以采用案例教學、視頻點評、主題演講、師生互動教學等形式：課外實踐可以采用參觀考察、社會實踐、素質拓展等形式，強調課內實踐與課外實踐的相互補充、相互促進、共同

發(fā)展，在進一步擴展課外實踐空間的同時，加強課內實踐的發(fā)展。新的實踐教學模式，既是課堂教學的延伸，也是對課堂教學內容的應用和發(fā)展：既節(jié)約了時間和經費，又最大限度地擴大了學生參與活動的規(guī)模。這些對激發(fā)學生的學習興趣、全面提高課程教學質量以及改善教學效果具有不可代替的作用。

第三，創(chuàng)新及豐富商務秘書實務的教學方法及手段。教學方法是將教學內容科學合理地轉化為學生所掌握的操作技能的重要載體，選擇科學的合理的教學方法可以提升教學效果，提高學生學習的積極性與主動性。本課程教師通過行為引導法、項目驅動法、角色扮演、分組討論等啟發(fā)性、互動性教學方法，引導學生完成各項教學模塊：充分利用現(xiàn)代信息技術，廣泛利用優(yōu)質教學資源和網絡教學資源，對傳統(tǒng)的教學加以改造，建設商務秘書實務課程網絡教學資源平臺，為學生營造良好的網絡自主學習的環(huán)境，提高教學效果。此外，實訓操作是提高學生實踐動手能力的必備環(huán)節(jié)。在這一方面，應該大力加強實訓室的建設，購進先進的實訓設備，以商務秘書實務為主要內容組建并且改造教學、科研一體化的實驗室，修訂實驗室管理條例，完備實驗手段，改善實訓條件，為學生的實訓課堂提供真正有效的環(huán)境。

第四，構建商務秘書實務教學的激勵性考核評價機制?；趧?chuàng)新能力和綜合能力秘書人才培養(yǎng)的目標，重新設計考核方式和考核內容，推行激勵性課堂教學全程監(jiān)控的多元化教學考核評價機制，有效監(jiān)督學生在整個學習過程中的學習態(tài)度，促進學生把工夫下在平時，提高教、學、做的效果。例如，改革考試制度和評分標準，徹底改變以考試為中心、以死記硬背為基礎的教學制度，實行選拔方法和評價標準多元化：優(yōu)化考核內容，注重創(chuàng)新能力和綜合能力的考核：在考試形式上則注重對知識理解、掌握和運用的能力考核：在考試手段上，除傳統(tǒng)的閉卷以外還可以采用綜合題開卷、討論、答辯等形式。

三、結束語

商務秘書實務作為培養(yǎng)專業(yè)商務秘書人才的一項重要課程，對于提高學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)有著至關重要的意義。如今商務秘書作為各企業(yè)的棟梁之材，商務秘書的人才培養(yǎng)面臨著機遇與挑戰(zhàn)。只有勇于面對現(xiàn)實迎接挑戰(zhàn)，培養(yǎng)和提高學生的創(chuàng)新能力和綜合素質，努力縮小與市場需求的差距，才能把商務秘書的培養(yǎng)推向新的高度，為各類企業(yè)輸送更多優(yōu)秀的商務秘書人才。