企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)模式分析

華小剛

[摘 要]隨著近幾年我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高峰期，企業(yè)為了能夠在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占有一席之地，必須不斷加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，完善企業(yè)運(yùn)行的相關(guān)制度，優(yōu)化管理機(jī)制，使企業(yè)能夠有效地利用資金進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。而人力資源管理工作中的績(jī)效管理，正是提高企業(yè)績(jī)效工作質(zhì)量的重點(diǎn)，文章對(duì)企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)模式的構(gòu)建進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，對(duì)目前企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行了討論，最后就如何提高企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)的有效措施進(jìn)行了分析，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)的作用。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；基層管理人員；績(jī)效考評(píng)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.35.118

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，基層管理人員的績(jī)效考評(píng)體系，直接體現(xiàn)了企業(yè)員工以及員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的績(jī)效貢獻(xiàn)程度，企業(yè)高層根據(jù)該績(jī)效對(duì)員工進(jìn)行合理的薪酬管理、職位升遷以及人性化的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)對(duì)績(jī)效考評(píng)工作給予足夠的重視，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)模式，為促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展以及提高員工的職業(yè)素養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。

1 企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)模式的構(gòu)建

首先，企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)模式應(yīng)遵循以下原則：公平公正原則、獎(jiǎng)懲結(jié)合原則、客觀評(píng)價(jià)原則、科學(xué)先進(jìn)原則以及戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。其次，關(guān)于基層管理人員績(jī)效考評(píng)的績(jī)效指標(biāo)的確定，應(yīng)主要從兩個(gè)方面進(jìn)行考慮：其一是績(jī)效指標(biāo)的確定應(yīng)本著自上而下的順序進(jìn)行確定，由企業(yè)高層的績(jī)效指標(biāo)逐漸向中、低層的績(jī)效指標(biāo)分解；其二是自下而上的順序進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的確定，主要是指從基層崗位的工作任務(wù)和工作安排進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的確定。[1]具體來(lái)說(shuō)，從企業(yè)員工的薪酬和績(jī)效的類(lèi)別上進(jìn)行分析，其績(jī)效指標(biāo)是完全不同的，員工薪酬的績(jī)效指標(biāo)主要包括工資預(yù)算執(zhí)行偏差、員工薪酬發(fā)放的及時(shí)性、正確性以及薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性、正確性；而員工績(jī)效的績(jī)效指標(biāo)則為員工績(jī)效考核的準(zhǔn)確性，包括準(zhǔn)確地執(zhí)行企業(yè)員工的績(jī)效考評(píng)的相關(guān)制度以及負(fù)責(zé)監(jiān)管各個(gè)部門(mén)的績(jī)效考評(píng)工作。

2 目前企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題

2.1 對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)識(shí)不到位

在現(xiàn)階段企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)體系思維運(yùn)行過(guò)程中，管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)識(shí)不到位是比較突出的一個(gè)問(wèn)題。在一些企業(yè)中，基層管理人員對(duì)自身的工作不夠重視，其責(zé)任感與使命感匱乏，對(duì)工作內(nèi)容與目標(biāo)任務(wù)都是一知半解，這使得績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施困難。并且，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，已經(jīng)產(chǎn)生了很多新興的事物與新型的理論知識(shí)，然而企業(yè)中的員工卻缺少學(xué)習(xí)這些新內(nèi)容的熱情，沒(méi)有主動(dòng)的鉆研勁頭，甚至對(duì)此充滿懷疑，導(dǎo)致相關(guān)工作的創(chuàng)新改革實(shí)施難以完成。實(shí)際上，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的相關(guān)人員對(duì)績(jī)效考評(píng)也沒(méi)有給予足夠的重視，其往往過(guò)于重視企業(yè)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，而績(jī)效考評(píng)工作是保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，這些問(wèn)題都間接或直接地耽誤了企業(yè)的正常發(fā)展。

2.2 績(jī)效考評(píng)的相關(guān)制度體系存在缺陷

在企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)體系的運(yùn)行中，績(jī)效考評(píng)的相關(guān)制度體系也存在一定的缺陷。目前一些企業(yè)制定的績(jī)效考評(píng)制度不符合企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，與當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展相互矛盾，這使績(jī)效考評(píng)工作的開(kāi)展和運(yùn)行得不到充分的制度保障。同時(shí)，一些績(jī)效考核的計(jì)劃并沒(méi)有真正地落到實(shí)處，很多方案的制訂僅僅是為了應(yīng)付上級(jí)部門(mén)的檢查。[2]由此，績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)結(jié)果也并不具有真正的意義，這些問(wèn)題都無(wú)形間造成了企業(yè)成本的浪費(fèi)，企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。

2.3 績(jī)效考評(píng)反饋機(jī)制不完善

績(jī)效考評(píng)反饋機(jī)制是企業(yè)基層管理人員在對(duì)自身的實(shí)際工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后，提出有效的改革方案的相關(guān)依據(jù)，也是保障績(jī)效考核工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和前提。但是，在現(xiàn)階段一些企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，一些基層人員雖然執(zhí)行了績(jī)效考評(píng)機(jī)制的相關(guān)內(nèi)容，但反饋機(jī)制卻沒(méi)有得到有效的運(yùn)行，很多基層管理人員并沒(méi)有執(zhí)行績(jī)效考評(píng)反饋機(jī)制的相關(guān)制度，并且，其相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)也不完全符合企業(yè)的實(shí)際情況，其運(yùn)行存在一定的阻礙。這一問(wèn)題影響了基層管理人員的績(jī)效考評(píng)工作的工作效果，也使企業(yè)不能夠做出有效的決策。

3 提高企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)的有效措施

3.1 提高對(duì)企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)的重視程度

績(jī)效考評(píng)工作是反映企業(yè)基層管理人員工作落實(shí)情況的重要工作，為了能夠保障企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作順利進(jìn)行，保證各項(xiàng)工作能夠充分發(fā)揮其自身價(jià)值，就必須要提高對(duì)企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)的重視程度。具體來(lái)說(shuō)，首先，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的重視程度，基層管理人員應(yīng)對(duì)自身的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)有充分的了解，掌握工作方向以及工作內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，制訂科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)方案。[3]其次，企業(yè)基層的管理人員應(yīng)對(duì)績(jī)效考評(píng)工作有正確的認(rèn)識(shí)，在其工作的過(guò)程中，運(yùn)用相關(guān)的制度規(guī)范，保持積極的態(tài)度，全身心地投入績(jī)效考評(píng)的工作中，并在工作中不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合自身的工作能力以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善績(jī)效考評(píng)工作的相關(guān)制度，優(yōu)化基層管理人員的績(jī)效考評(píng)工作。

3.2 制定完善的績(jī)效考評(píng)的相關(guān)制度規(guī)范

制定完善的績(jī)效考評(píng)制度是提高基層管理人員績(jī)效考評(píng)的重要方式之一，健全的績(jī)效考評(píng)制度，能夠保障績(jī)效考評(píng)工作在執(zhí)行過(guò)程中可以有規(guī)可循，一切工作按流程進(jìn)行。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在充分了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況后，制訂合理的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)基層管理人員的情況有充分的了解，并制定出切實(shí)可行、能夠反映出工作指標(biāo)和具有約束力的績(jī)效考評(píng)制度。同時(shí)，應(yīng)密切注意企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，由于當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性，企業(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)模式也應(yīng)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，符合發(fā)展規(guī)律。

3.3 進(jìn)一步完善企業(yè)的績(jī)效考評(píng)反饋機(jī)制

對(duì)于企業(yè)績(jī)效考評(píng)反饋機(jī)制不完善的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步完善績(jī)效考評(píng)反饋機(jī)制，加強(qiáng)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的投入。具體來(lái)說(shuō)，可在企業(yè)的運(yùn)行中引入OA、ERP、KPI等管理軟件，以便對(duì)企業(yè)的所有工作流程以及績(jī)效考評(píng)工作等進(jìn)行管理。這種方式具備精準(zhǔn)的計(jì)算能力以及高效性，能夠保證績(jī)效考評(píng)工作的順利進(jìn)行，減少了人為原因造成的失誤，使一些重要的企業(yè)決策能夠有章可依。[4]同時(shí)，企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平較高的企業(yè)員工，能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)形勢(shì)以及工作帶來(lái)的壓力，為其實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

4 結(jié) 論

通過(guò)本文的論述，分析了現(xiàn)階段企業(yè)基層管理人員績(jī)效考評(píng)模式的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)其中存在的問(wèn)題以及應(yīng)采取何種方案措施進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析。基層管理人員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，其工作效率以及工作質(zhì)量從一定程度上決定了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，如何有效地避免由于基層管理人員工作造成的經(jīng)濟(jì)損失，提高基層管理人員的績(jī)效考核水平，是企業(yè)發(fā)展必須要思考的方向。企業(yè)基層管理人員應(yīng)對(duì)自身的工作有一定的責(zé)任感和使命感，通過(guò)平時(shí)工作的累積以及不斷地學(xué)習(xí)，提高自身的技能水平和素質(zhì)涵養(yǎng)。希望通過(guò)本文的論述，能夠?qū)ν晟破髽I(yè)基層管理人員的績(jī)效考評(píng)模式起到促進(jìn)的作用，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，使企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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