淺論互聯網背景下網絡輿情信息的傳播特征

摘要：互聯網大背景下，網絡輿情信息的發展逐步進入社會各行層面，本文依托傳播學原理基本特征，分析典型社會案例，從網絡輿情信息傳播主體的特殊性上展開思考，把握在傳播過程中帶來的諸多干擾，探討信息來源的傳播與導向，探討在網絡話語權力的運作下，網絡輿情信息的發展與走向，樹立正確的價值觀，使得輿情信息的導向與傳播逐步走向正軌。

關鍵詞：輿論 話語權 傳播

隨著信息與媒體技術的快速發展，當今人們對國家、政治、法律、文化民生、公共服務等方面的信息獲取途徑發生了根本性的改變，受各種社會事件或話題的影響，人們利用互聯網為平臺，喜歡將個人身邊的某一社會事件，民生問題等現實問題上傳到互聯網與其網民共享，并討論、發表個人意見和評論，形成焦點問題。

理論層次而言，網絡輿情是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法的網絡輿論，是社會輿論的一種表現形式，是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。

從論壇到時評，從時評到博客，從博客到微博，如今是一個評論風起云涌的時代，表現了政治開明、經濟發展的新氣象。網絡評論的寫作方式和發布渠道，直接或間接契合了輿論學研究的成果。因此，我們可以運用輿論學的某些原理，來對網絡評論進行觀照。如《我爸是李剛》事件：河北大學新區超市前，一輛黑色轎車將兩名女生撞出數米遠，導致1死1傷，駕駛員非但沒有停車，反而繼續去校內宿舍樓接女朋友，返回途中被保安攔下，此刻駕駛員高喊："有本事你去告，我爸是李剛。"此事一出，"我爸是李剛"這一詞瞬間走紅網絡，同時大家都在問李剛是誰，后經查實李剛為保定市某局副局長，其實李剛原本說的是"我爸是李剛，快叫救護車！"，無論到底是不是真的，媒體的力量是強大的，"我爸是李剛"成為跋扈"官二代"形象表達。事實上，河北大學保衛處處長和李剛及兒子李銘啟吃過飯，有些印象。在肇事現場，處長問李剛你爸是不是李剛，因此才有我爸是李剛的回答，李剛的官其實非常小，他的兒子也稱不上是官二代，現在這句話成為社會情緒的典型話題，是傳媒輿論制造出來的，最初的采訪報道是怎樣的過程，當事記者和隨后跟進的傳媒是否遵循了客觀性原則，至今無人問津，在這個時代，社會媒體的力量是強大的，此事一出，人們對于富二代、官二代的行為不再遮遮掩掩，在法律面前人人平等，但是到底誰在說謊，誰又是受害者，我們不能確定，這件事可能很快就會過去，但是此事背后不為人知的秘密，已不再逍遙，這也使得我們能看到更加美好的家園。可以看出，網絡輿情傳播中，在輿論主體、輿論客體和輿論自身這三個基本要素，逐步形成網絡評論的公開性、評價性、群體性和互動性的特點。

在傳統媒介生態中，社會輿論更多是大眾傳播媒介賦予的，在這里，媒介所反映出來的輿論狀態代替了社會輿論的真實狀態，有時還會表現出"輿論一律"的假相。在傳統媒體一統天下的時代，"輿論一律"是新聞把關人篩選、控制出來的結果，往往不是社會輿論的真實狀態。互聯網雙向交互的傳播方式，網絡評論的互動方式打破了過去傳統媒體"一統天下"的格局，作為傳統媒介的把關人的權力在網絡論壇上逐漸消解，無數個體化的傳播新主體浮現出來，成為自我主體。分散的、多重的主體形成自由、多元、開放的傳播態勢，從而傳播話語由單一走向多重。

傳播學研究認為，在信息傳播過程中存在著"二級傳播"的現象，承擔著這種"二級傳播"使命的是"意見領袖"。意見領袖是指在信息傳遞和互動過程中少數具有影響力、活動力，既非選舉產生又無名號的人。意見領袖影響信息的中繼和過濾環節，對大眾傳播效果產生重要的影響，是網絡溝通中的"小廣播"和"大喇叭"，他們能把事情做好，也會把事情搞糟。網絡論壇、微博的個性主要體現在平臺的開放性、受眾參與的廣泛性、傳受雙方的平等性、評論觀點的平民化、傳受雙方互動快等方面。論壇、微博的個性與傳統媒體迥然不同，通過"二級傳播"，形成了自己的風格和強項，對受眾形成一個"場效應"，實現議程設置，發揮意見領袖功能。關于 "魏則西"事件，一時間鬧的沸沸揚揚，此事在各大媒體、報刊都成為熱點話題，此事件一出，百度順勢出了許多該醫院的負面新聞，這個醫院瞬間走上不歸路。魏則西是唯一一個莆田系醫院吃虧的嗎？未必。魏則西事件究其根本有三個方面。一是百度搜索引擎的罪過，老百姓在國內網絡平臺上搜索關于醫療也好還是什么醫用技術，點擊后的結果竟然是毫無關系的內容，都是小廣告等，一個權威的網站和文件都沒有，于是我們就能知道魏則西這樣的老百姓，獲取醫療知識的渠道是多么的匱乏，這也催生了百度旗下的黑心賺錢機器，莆田系這種截取百姓生辰綱的強盜。同樣的，國外的搜索引擎是怎么樣呢？一個優秀的醫療科普信息能給中國醫療帶來太多的便利，醫患關系，重中之重。資源調配，醫療向導。提高標準，促進質量。當然光是有好的醫療機構也是不全面的，關于全面醫保的問題，每一個在960萬平方公里的土地上的人如果都能有這樣的安全感就好了，病人就不會因為沒錢而得不到醫治，醫生也不用像個會計師一樣算著給病人在生命、生活質量和銀行賬號之間兩難的選擇了，中國的醫生們能夠返璞歸真去做醫生，給病人們帶來無限的福祉。莆田系醫院的宣傳和網站上內容都不可信，但是莆田系醫院到底有沒有療效呢，答案是肯定的，對于一些小病當然是可以治療的，但是那些聽起來高大上的治療名詞，其實大多都是包裝出來的，華麗的外表下不過是非常普通的療法，實際上我們完全沒必要遭這個罪，所以不要輕易去相信網絡上的信息，不要輕易投醫。

互聯網這樣一種全新的傳播手段完全不同于此前的報紙、廣播、電視等局限于單向點播，而是擁有了互動的特點，使網民不再像對電視報刊一樣只是被動地觀看閱讀，而是可以積極而及時地參與討論，它講求多人的參與。可以說傳統媒體輿論的生存環境是一種"線性社會"，而網絡輿論的生存環境是一種"網狀社會"。網絡論壇、微博可容納眾多的意見主體共時交流，具有極強的互動性，囊括了多點多向的各種意見傳播方式。現今的網民不僅僅滿足于瀏覽和閱讀網絡評論，而表現為強烈的參與。在參與討論過程中，網民之間經常形成互動場面：贊成方的觀點和反對方的觀點同時出現，相互探討，持續進行。論壇中傳者與受眾的界限模糊不清，微博更是如此，幾乎所有的傳者在此環境中同時又兼任了受眾的角色，他們不僅接受意見和思想，同時也寫作并傳播意見和思想，在重大事件、突發事件發生時極易形成輿論聲勢。這種互動性的即時交流使輿論極易放大，進而產生強烈的社會影響。

作者簡介：

王偉，山東新泰人，1987年6月生人，碩士研究生，現工作于武警警官學院基礎部應用寫作教研室。endprint