大學商務英語特點與情景模擬教學

摘要： 商務英語的教學目的就是培養學生能在商務活動中靈活運用所學的英語進行有效的商務溝通，處理國際商務中的實際問題。商務英語作為一門實踐性和社會性較強的課程，有著自身的專業特點和教學特色。本文基于商務英語教學實踐，對商務英語情景教學的基本特征和具體實施方式做了簡單探析。

關鍵詞： 大學商務英語 專業特點 教學特色 情景模擬教學

隨著經濟全球化的日益深入，國與國之間的經濟合作也更加密切，市場上對既懂英語又精通商務的“復合型”人才的需求越來越旺盛。因此，很多高校開設了經貿英語專業或是商務英語課程。然而，由于對商務英語學科的定位不明確，很多高校的商務英語教學僅僅局限在一些商務知識的閱讀和專業詞匯的學習上。事實上，商務英語課程的教學目的不僅僅是了解一定的商務知識，積累一定的專業詞匯，更重要的是能夠靈活運用英語進行有效的商務溝通，處理國際商務中的實際問題。

一、商務英語的特點

商務英語，實際上就是商務環境中應用的英語，也就是從事或將要從事商務行業的專門人才所學習或應用的專門用途英語。而學習商務英語的目的，就是能在商務活動中靈活運用所學的英語，實用性是其最大的特點。如何讓學生真正掌握商務英語并在未來的工作場合加以靈活的運用，就成了商務英語教師必須面對的問題。

心理學家布魯納在《教育過程》一書中指出：學習最好的激勵是對所學材料的興趣。興趣直接影到學習效果，濃厚的學習興趣能調動學生學習的積極性，啟迪其智力潛能。因此，在英語課堂上堅持采用情景教學法，能充分激發學生的學習興趣，使學生從被動地接受知識變為主動地學習知識、掌握知識，教師也可以從單純的傳道授業中解脫出來，成為學生學習的引導者和輔導者，從而充分體現和發揮學生的主體作用，收到很好的課堂教學效果。因此，在商務英語教學中，教師應創設特定的情景，利用情景的生動性和形象性，激發學生的學習興趣和表達欲望，培養他們組織語言和運用英語的能力，從而改變以往傳統教學中枯燥無味的局面，使學生的聽、說、讀、寫能力得到科學的發展，課堂教學得到合理安排。

二、目前商務英語教學中存在的問題分析

1.培養目標不明確，教學模式落后。

商務英語的實踐性極強。正如H.G.Widdowson所說：“In using conversation to interact with others，learners gradually acquire the competence that underlies the ability to use a language.”這就說明，學語言的人其能力的獲得在于實際運用中與人的雙向交流。然而目前的商務英語教學卻背離了這個原則。傳統的教學方法極大地制約了學生交際能力的培養。整個語言基礎階段的英語教學基本圍繞過級考試進行，課程的設置本質上是為應付考試作鋪墊，教學終究未能擺脫應試教育的桎梏。學生學到的是應試技巧，丟掉的卻是正確的學習方法和運用語言的能力，從而造成“高輸入、低輸出”的語言實際運用低能。

2.師資嚴重匱乏。

教師不能成功地實現從課堂“主角”到課堂“促進者”的轉變。開展商務英語教學的教師本身必須既有很好的語言駕馭能力，同時又熟悉經貿，尤其是國際商務知識。但事實上符合這種要求的復合型人才實在是少之又少，大部分教師要么不是英語專業畢業，要么缺乏實際從事商務活動的經驗，基本屬于“趕鴨子上架”，勉強對付，教學中也只能是照本宣科。此外，有些教師會認為以“學生為中心”的教學模式是教師為減輕自身教學量而采取的投機取巧的方式。少數學生也會認為老師沒有盡職盡責的“講課”，覺得教師沒“講”什么內容。另一方面，部分教師擔心一旦學生成為課堂的主角，教師轉變成了學習的指導者（instructor）和促進者（facilitator），而且課堂上學生的提問可能會超出教師的預料，出現教師不能當場解決問題的尷尬場面，使教師顯得水平低而降低自己在學生心目中的地位，從而影響教學效果的評定。

三、商務英語情景教學法

情景教學法（Situational Method），是二十世紀六十年代英國外語教學所采取的主要方法，就是在課堂上模擬某種商務活動的情景，形成某種語言環境，由老師引領學生進入模擬的情境中，學生在模擬的商務情境中去學習外貿英語知識和外貿英語的交際方法和理論。情景教學法中，學生可以一邊聽，一邊看，一邊說。他們可以把看到的情景和聽到的聲音自然地聯系起來，仿佛置身于真實的語言環境之中。所以說，情景教學法除了注重按照語言習得的規律教授語言，還注重語言輸入的“質”。情景教學法還能激發學生的參與性和創造性，使課本的知識與實踐相結合，加深學生對所學知識的記憶并使其能認識到自身的不足之處。通過創設商務的真實場景，形成商務英語的語言氛圍，讓學生得到親身實踐和體驗，在互動交流活動中，學習和運用商務英語知識，提高商務英語交際能力和實戰技能，從而達到提高課堂教學質量的目的。

就商務英語教學來說，教師應該給學生設置運用商務專門用途英語來進行商務活動和商務溝通的具體情景。創設情境，讓學生在交際情景中互動交流，是激發學生學習興趣，提高學習能力，體驗成功，樹立學習信心的有效形式。例如在商務談判英語課堂上，在講授討價還價的策略時，教師可利用情景教學法，把課室設置為模擬的廣交會現場，把全班學生分為組，分別扮演賣方買方。在一系列討價還價中，以賣方賣出價格最高者和買方買入價格最低者為勝。

情景教學法在英語教學中起著非常重要的作用。它能夠營造良好的語言環境，使學生獲得感性材料，并能充分調動學生的非智力因素。在商務英語教學中，現在大多數的學生已經不是只習慣于坐在教室里被動地接受教師所傳授的語言點，學生們對用英語進行交流已經不感到陌生了。但他們難以擺脫對語言點的糾纏。當他們意識到商務英語的使用強調特定的文化背景時，如果引導不當，他們只會將那些文化背景記在筆記本上。即使是用英文記錄的，也頂多不過是強化了他們對語言結構的練習。

基本實施程序如下：

1.充分準備：要設置合理的教學情景，教師必須對教材進行透徹的理解和分析。首先要對教材有一個總體的掌握而不是局限于字詞句法。然后針對教材的特點選擇正確的教學法，采用何種情景教學，等等。教師必須有效地組織和引導，并且充分地準備好由學生隨時提出的無法預言的問題。在結束課之前，教師必須對學生在課堂上無法預料的語言活動進行概括或評述。

2.創設情景，模擬公司：教師提供有關的真實語料，作為案例內容，創造現實商務情景。采用靈活多樣的方法：聽說模擬、情景對話、角色互換等，使學生流利掌握這些場景中的語言表達。對工作場景中跨文化交流和溝通要點，如英語國家商務和社交禮儀、不同文化取向對口語交流形式的影響等，以及在課堂上無法預料的語言活動，要準備好相關資料，提供給學生借鑒練習，并通過各種高度互動的方式，使學生很快地掌握商務英語口語及跨文化溝通技巧。

3.重在點評：注重學習過程的形成性評價與注重學習結果的總結性評價相結合，建立完善的評價機制，包括小組日評、組間互評和教師點評?？偨Y成功經驗，指出所存在的問題讓各小組取長補短互相學習，評價之后建立形式多樣的獎勵制度。

總而言之，商務英語是一門商務知識和應用語言相結合的學科，因此，教師應該積極參與商務實踐，廣泛收集商務實例，對其進行分類整理，應用到教學中去，教學過程要活躍課堂氣氛，提高學生的學習興趣，既注重培養學生的語言應用能力，又重視強化學生的商務技能，多創造機會讓學生在真實的商務情景中，運用商務語言進行積極的商務溝通，成為優秀的復合型人才。

參考文獻：

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