移動互聯網對網絡營銷的影響研究

熊瑾 楊明娟

南昌工程學院工商管理學院

移動互聯網對網絡營銷的影響研究

熊瑾 楊明娟

南昌工程學院工商管理學院

本文簡要闡述了網絡營銷和移動互聯網技術，詳細介紹了移動互聯網對網絡營銷的影響，分析了基于移動互聯網的網絡營銷存在的主要障礙及解決方法。

移動互聯網 網絡營銷 移動支付 影響

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網絡營銷指的是一種利用互聯網的營銷型態,是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。我國使用互聯網的人數節節攀升，隨著信息化社會的到來，網絡技術迅速發展，移動互聯網的應用越來越廣泛，微博、微信等移動網絡營銷模式成為人們的新寵。

一、移動互聯網

移動互聯網，就是將移動通信和互聯網二者結合起來，成為一體。是指互聯網的技術、平臺、商業模式和應用與移動通信技術結合并實踐的活動的總稱。隨著手機通訊和移動互聯網的高速發展，我國的手機用戶越來越多。

根據工信部的統計：截至2016年12月，我國手機網民規模達6.95億人，比2015年相比增加7550萬人。網民中使用手機上網人群的占比提升至95.1%。2017年我國移動電話用戶總數已經達到13.6億，移動寬帶用戶（即3G和4G用戶）總數達到10.4億，另外，2G和3G用戶向4G用戶轉換的速度也在加快，4G用戶數保持穩步增長，目前總數已經達到了8.88億，占移動電話用戶的65.1%，。

圖1 中國網民規模及占比

圖2 2016-2017年移動寬帶用戶當月凈增數和總數占比

移動互聯網具有高便攜性與強制性，除了睡眠時間，移動設備一般都以遠高于PC的使用時間伴隨在其主人身邊。我們被強制攜帶了手機，我們被強制接收信息。今天手機遠不是一個通信工具，它已經從通信工具，轉變為我們社會關系的全部。智能手機的時代，我們被強制攜帶了手機，只要鈴聲一響，我們必須要看手機，提醒度很高，強制力也很強。

二、移動互聯網對網絡營銷的影響

移動互聯網使用戶永遠在線，并占用用戶時間碎片。智能手機已經做到了可以24小時在線，移動互聯網時代，永遠在線這一格局已經形成，移動互聯網時代的用戶隨時隨地攜帶著智能手機，隨處可以看到用智能手機在發微博、用微信交流、玩游戲、看電子書。移動互聯網的使用時間呈現出碎片化的傾向。差不多在任何時間都可以看到用戶在使用。把用戶的閑暇時間都占滿了。

網絡營銷的方式由PC終端發展到無線APP，現在隨著移動互聯網的發展開發了微信公眾號、手機APP等在線營銷。尤其是隨著4G網絡的普及，手機上網速度有了極大的提高，網路資費也有所下降，使用手機上網的用戶越來越多。各大電商平臺紛紛開發出移動端APP，可以為用戶隨時隨地提供所需的服務、應用、信息和娛樂，利用手機終端方便便捷地選擇及購買商品和服務。

隨著移動互聯網的發展，移動支付應運而生，單位或個人通過移動設備、互聯網或者近距離傳感向銀行金融機構發送支付指令，從而實現移動支付功能。移動支付將終端設備、互聯網、應用提供商以及金融機構相融合，為用戶提供貨幣支付、繳費等金融業務。數據研究公司IDC的報告顯示，2017年全球移動支付的金額將突破1萬億美元。強大的數據意味著，今后幾年全球移動支付業務將呈現持續走強趨勢。移動支付的發展，極大的提高了客戶的購物體驗， 對網絡營銷的發展有很大的促進作用。

三、基于移動互聯網的網絡營銷存在的主要障礙

1.網絡安全問題。網絡安全包含有支付安全、信息泄露、惡意攻擊和詆毀。支付依然是制約移動電商發展的關鍵因素。信息泄露也是影響企業安全的重要一項，誰都不想在客戶端上購物導致自己的信息泄露，給自己帶來不便。

電腦手機病毒依然猖狂，黑客會通過手段獲取信息并把信息泄露，有時候還會進行惡意攻擊和詆毀，影響企業的顧客滿意度影響和知名度。網絡安全問題的存在成為制約網絡營銷發展的主要弊端。

2.法律法規問題。我國雖然出臺了一些法律法規來對網絡營銷市場加以約束，但是實際的效力并不樂觀，尤其很多不法企業和個人漠視法規，為了謀取暴利違法違規。我國法律法規在處理跨地區、跨國家的網絡營銷還有很多不完善和不成熟的地方。

四、解決辦法

由于智能移動互聯終端的隨身性與粘性，它可以快速的涉足及存儲用戶私密信息，要保護用戶的信息安全就需要應用更先進的技術手段保障消費者的隱私和安全。可以采用指紋支付、動態密碼等安全措施，還可以更進一步利用指紋和聲音辨別系統一塊加密，讓保障系統進一步升級。支付安全的保障會讓消費者有安全感，讓消費者更好享受移動互聯網帶來的便利，安全有保障顧客樂意在上面消費，就解決了消費者在移動互聯終端“看得多，買的少”的難題了。

加強法律保護。我國應不斷健全和完善相關的法律，從而更好地約束企業并為消費者的財產安全做到有效保護。法律法規的健全尤其是針對跨地區、跨國家的實際問題，不斷加強網絡市場的立法和監管，同時也要做好網絡市場的準，消費者應拿起法律武器來維護自身的合法權益。

五、結論

本文分析了移動互聯網對網絡營銷的影響，闡明了基于移動互聯網的網絡營銷的優勢，針對網上支付的效率和安全性隱患、移動網絡法律體系不完善的問題，提出了具體的解決辦法。隨著移動互聯網的快速發展和不斷完善，網絡營銷一定會更上一個臺階，在生活中發揮越來越重要的作用。