互聯網時代下中小企業電子商務的發展策略研究

楊紅玲 胡珍 白楊

摘 要：互聯網時代使大數據的處理方式和云計算技術得到了空前的發展，也使物流行業和運輸業等配套行業產生相應的變化，同時也使電子商務呈現快速增長的趨勢。文章以電子商務在我國中小企業中的發展為出發點，探討促進發展的策略。

關鍵詞：互聯網時代 中小企業 電子商務 發展策略

互聯網的產生和發展必然促使世界經濟朝向電子化發展，也會逐漸淘汰傳統落后的貿易形式，尤其對中小企業，會產生很大的影響。在電子商務的影響下，中小企業的生產模式和管理方式都會有一定改善，社會競爭力也會有所提高，因而電子商務在中小企業中得到快速發展。盡管如此，互聯網時代下，我國中小型企業還有很多問題亟待解決，應該積極探索有效的解決辦法，提高電子商務的應用價值和企業自身的競爭力。

一、電子商務概述

1.電子商務的特點

電子商務是通過計算機技術來完成的，在交易中通過計算機技術進行各種信息的交流，各種數據也能通過計算機來管理，傳統的交易都是在實際場所中進行，而電子商務則能在虛擬的環境中進行，由此來看，電子商務具有信息化、電子化和虛擬化的特點。除此之外，運用電子商務進行貿易往來，還能實現便捷性和高效性。因為電子商務可以在任何時候和任何空間內，經過各種途徑進行，例如網絡代金券等。另外電子商務還具有集成性和協調性的特點，協調交易中的各個環節，并進行系統管理，促進交易的順利完成。最后，電子商務的專業性和個性化很強，能夠根據不同客戶的需求制定不同的商品，得到不同客戶的滿足。

2.電子商務的功能

電子商務的功能非常強大，例如進行產品宣傳、產品購買、信息咨詢、網上付款、信息和客戶管理等。總的來說，電子商務就是通過計算機網絡技術在網絡上宣傳自己的產品，讓客戶了解產品，并提供信息咨詢服務，最終實現商品的交易。電子商務改變了面對面交易的傳統形式，能夠在網上直接進行收付款。此外電子商務還能對供應鏈、客戶和交易進行有效管理。

二、互聯網時代下，中小企業電子商務發展存在的問題

1.電子商務理念轉變速度慢

要保證電子商務的順利開展，就要有專門的人才負責，首先要革新傳統的交易思維模式，然后還要有先進的電子商務技術做支撐。但是受到傳統經營模式的影響，中小企業的員工一時間很難轉變自己的工作思維模式。此外學習信息技術不是一件容易的事情，很多中小企業員工沒有太多精力和時間去學習信息技術。久而久之很多員工就放棄了對電子商務的運用和學習，也就不能形成良好的電子商務理念。

2.技術受到限制

信息技術的應用水平對電子商務的開展有直接的影響，中小企業中很多員工沒有專業的信息處理技術，很容易造成中小企業電子商務出現瓶頸期。網絡技術的發展給很多企業帶來了便利，同時網絡又有很大的不確定性，會對企業的信息造成安全隱患，所以在應用過程中要進行定期維護，而實際工作中，網絡維護往往被忽視掉，這對企業的發展非常不利。電子商務的開展同樣需要企業進行相應的維護，以保證其安全性，這就要求中小企業員工要有一定的信息處理和維護技術。但是就目前發展形式來看，很多中小企業缺少電子商務管理人員，讓企業難以跟上時代的發展。

3.價格和競爭問題

電子商務的開展提升了企業的市場競爭力，為了贏得市場，很多商家在商品價格上做文章，商品的種類和網站的類型都會出現價格的不同，開展電子商務，企業之間的競爭模式發生轉變，價格成為主要的競爭因素。市場亂價現象時有發生，給很多不良商家提供了以次充好的機會，這種惡性競爭擾亂了市場經濟秩序。電子商務的開展，除了帶來價格的競爭，還使得企業之間展開了客戶和物流方面的競爭，增大了中小企業的壓力。

三、互聯網時代下中小企業電子商務的發展策略

1.優化電子商務職能結構

要想在企業內開展電子商務，首先要有良好的商務職能結構，因此中小企業中要成立電子商務部門，主要負責公司的電子商務發展和管理工作。公司發展程度不同，不能照搬電子商務開展的成功案例，要根據自身的發展情況和電子商務的發展趨勢制定合情合理的發展方案，有目標、有計劃的在本企業中開展電子商務，另外順應時代的發展，還要有效結合線上和線下經營方式，讓電子商務和傳統的經營方式有機結合。

2.加強電子商務人才培養

要保證電子商務在中小企業的順利開展和進行，就要加強電子商務人才的培養。企業要多引進電子商務技術方面的人才，同時加強本企業中員工的電子商務培訓，提高企業員工的電子商務技術能力。為了促進企業員工對電子商務技術的學習，公司可以制定相應的獎勵機制，對學習效果好、能力提升快的員工給予一定的獎勵，用這種方式激發員工的學習熱情。

3.注重技術創新

除了要學習現有的電子商務技術，企業還要有創新精神，不斷創新網站技術，跟上時代潮流的發展，有效保證電子商務的安全和順利進行。

結束語

電子商務的開展讓我們認識到機遇與挑戰是并存的，要使中小企業在社會競爭中有立足之地，就要不斷提升員工的專業技能，抓住電子商務的優勢，使企業得到更好地發展。

參考文獻

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作者簡介：楊紅玲， 女 ，1996-01-11 ，四川省廣安市，西華大學經濟學院電子商務專業，本科在讀。胡珍 ，女，1997-1-24 ，四川省南充市，西華大學外國語學院英語專業，本科在讀。白楊，女，1999-01-06，四川省簡陽市，西華大學經濟學院投資學，大學本科 。