關于視頻會議系統的運維保障工作研究

徐小鈁

[摘要]隨著科學技術的飛速發展，科學技術衍生的一系列技術都應用而生，其中視頻技術應用廣泛，目前視頻是不同單位、組織召開會議的常見形式，總的來說，會議視頻伴隨著計算機技術的發展已經成為了一種更加現代化的通訊技術和平臺。本文從視頻會議的運行出發，深入淺出的分析了如何更好的維護視頻會議的保障系統。

[關鍵詞]視頻會議系統；運營保障；研究分析

一、視頻會議簡介

視頻會議是指將位于兩個或者兩個地點以上的人們通過網絡和通信設備聯系起來，從而開展有目的的類似于面對面交流的活動，通過視頻會議參會者可以掌握會場的實時信息，讓參會者有一種身臨其境的感覺，情感得到了充分的體驗。在進行視頻的過程中，與會人員可以實時的分享影像、聲音等文件材料，保證信息實時傳輸和共享，從而達到會議的某種目的。目前，視頻會議是以專線網為傳輸基礎，這種形式的視頻會議越來越受到人們的青睞，應用在政治、經濟、文化等等多個領域。視頻會議帶給人們的好處是不言而喻的。總的來說，視頻會議帶來的好處分為看得見的有形的好處和無形的好處，視頻會議的有點主要體現在以下幾個方面，其中有形的好處：通過網絡視頻會議形式可以大大的減少人面會議產生的費用，可以幫助企業降低運營成本，減少了由于商務產生的旅行、住宿等消費；同時，還節省了大量的時間，為企業節約了更多的財力和人員精力，讓更少的時間花費在旅行上面，把更多的時間留給工作產出上，大大提高生產力，和傳統的人面會議形式相比，消除了空間和時間上的差異，能夠實時實地的進行交流，拜托傳統會議繁瑣的流程，簡化會議決策流程，大大提高了工作效率，無形的好處包括：網絡讓資源共享成為了現實，視頻會議能夠促使與會人員充分利用人力資源和物件資源，能夠接觸更加關鍵的任務，是信息變得更加容易接近和獲取，使得上傳下達更加順暢，其次，視頻網絡只要在有網絡的條件下，與會人員可以根據自身的情況選擇更加舒適的環境，可以在無污染、舒適的環境下參加會議，減少了對身體的傷害，同時，自主選擇的工作環境更有利于工作的高效完成。視頻會議除了給人們帶來的便利之外，自身也存在許多的局限，比如，視頻會議的穩定性和質量受到網絡的影響，和PSTN形式的電話會議相比較起來，文星性能較差，如果要滿足視頻會議的網絡要求，會以降低視頻的清晰度或者網絡速度為代價：其次，在視頻過程中還會出現視頻中斷、畫面延遲、畫面卡、停等等現象：視頻會議和電話會議相比操作較為復雜，與會人員需要具備一定的計算節素養和知識儲備。總體來說，視頻會議的應用原來越普遍，存在的問題也在被高度的重視著，在今后的發展中，視頻會議的應用會更加受矚目。

二、視頻會議系統的運維保障工作研究

視頻會議系統的運維保障工作主要分為兩部分，第一部分是視頻會議系統的主要設備運維保障工作：第二部分是視頻會議系統在工作運行時的保障工作。

（一）視頻會議系統的主要設備運維保障工作

視頻系統設備組成復雜，其中任何一個設備出現故障都不能保障視頻會議的正常進行，設備的狀況對視頻會議系統的工作效果的好壞也有直接的影響，如果有設備存在問題或者故障，或者是性能不穩定，就會致使視頻會議的效果大打折扣，嚴重的話會造成會議無法正常進行。對于包含有很多個會議節點的視頻會議來說，需要提前準備視頻系統，檢測調試系統運行正常與否，進行全網聯調，同時，排查系統故障，如果出現問題，及時解決，提前對會議的整個過程進行，模擬訓練，使得未來的視頻會議質量和效果得到充分的保障。視頻會議系統設備的維護工作主要包括三個部分：第一，是通信線路的保障，第二是網絡設備的保障：第三是會議投影等影像設備的保障。如果出現故障，可從這三部分進行故障排查，從而解決問題。

（二）視頻會議系統在工作時的保障工作

視頻會議系統開展運維服務保障工作是指對會議從開頭到結尾的全過程進行保障，在會議過程中遇到某些問題時進行及時的處理以保證視頻會議的質量和效果。視頻會議系統保障工作人員要具有很扎實的專業知識和技巧。除此之外還要具備優秀的職業道德水平，具備這些能力才能為視頻會議系統的良好運行提供高質量的保障。，視頻會議系統在工作時的保障工作主要表現在會議前、會議中、會議后三個階段的維護保障。會議前階段，負責人員要對視頻會議室的燈光進行調試和故障排查，一般，視頻會議對燈光要求較高，其次，保障人員要對音頻設備（包括音響和話筒）進行準備和維護等等：對攝像機的位置以及和投影顯示屏的效果提前準備和調整，除了這些基本的設備的準備，還應該重視其他輔助設備的運行狀況，比如會場如果設計橫幅和會場的一些錄像錄音設備都應該提前安排好，如果會場有更加復雜的設備如LED顯示屏等等，要提前對相關設計進行完善，保證會議正常進行。會議中階段，會議進行的過程中很有可能出現臨時故障，工作人員要將音響控制好，聲音不能忽高忽低，并且根據需求對音頻進行播放，會議進行過程中，燈光的控制也是很重要的，燈光的開關要根據會議的需求進行合理的開關；其次，工作人員要及時切換信號；有效的控制好MCU，保質保量的完成信息的傳輸，如果現場發生意外情況，比如掉線時要及時重呼。會議后階段，視頻會議結束后的主要任務就是講各種設備合理的關閉，會場的保障工作人員在關閉前務必保證設備正常，在主會場和各個分會場的終端連接斷開以后，講有關的視頻設備關閉。在這個過程中特殊的關閉設備必須科學關閉，例如投影儀在關閉后不能將其和電源立馬斷開，爭正確的做法是不要斷開電源讓投影器中的風扇繼續工作，從而將投影儀中內部的熱量散發出來，這樣做可以延長投影儀的使用壽命。

三、結束語

社會快速發展，我國關于信息系統的各種運營和維護工作儼然成為當下的一項新興的工作，這就要求相關工作人員必須提高自身的保障素質和能力，以應對和解決不同的問題，給視頻會議提供更加良好健康的環境，同時也能夠推動其他行業的進一步發展。endprint