教學(xué)管理新模式下如何做好高校教學(xué)秘書(shū)工作

◎錢 程

教學(xué)管理新模式下如何做好高校教學(xué)秘書(shū)工作

◎錢 程

教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中充當(dāng)著重要的橋梁作用，對(duì)于教學(xué)管理發(fā)揮著重要的作用，但是教學(xué)秘書(shū)的地位和作用卻很少被重視，而更多的繁瑣事務(wù)和工作安排紛紛而至，給教學(xué)秘書(shū)的日常工作帶來(lái)了巨大的壓力。隨著高等院校改革的深入，教學(xué)管理的權(quán)力正在逐步下放，教學(xué)秘書(shū)的職能的發(fā)揮對(duì)于教學(xué)管理效果將會(huì)產(chǎn)生直接的影響。教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍是教學(xué)管理隊(duì)伍的重要組成部分，本文從教學(xué)秘書(shū)的作用出發(fā)，對(duì)于新教學(xué)管理模式下的高校秘書(shū)工作開(kāi)展進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。

一、教學(xué)秘書(shū)的作用分析

高等院校的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，教育管理改革的深入使得教學(xué)管理的效果和一線教學(xué)管理人員的關(guān)系越來(lái)越密切，因此基礎(chǔ)管理人員的綜合素質(zhì)將直接影響到最終教學(xué)管理的效果，在教學(xué)管理權(quán)力下放的新教育管理模式下教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中發(fā)揮著更多方面的作用：一是協(xié)調(diào)和服務(wù)作用。教學(xué)秘書(shū)在日常工作中要協(xié)調(diào)多方面的關(guān)系，比如院系和教務(wù)處之間、教師與教師之間、學(xué)生與教師時(shí)間等等，工作具有一定的復(fù)雜性，而將這些關(guān)系處理好也是為了更好服務(wù)于全院師生；二是參謀和助手作用。和一般的秘書(shū)一樣，教學(xué)秘書(shū)充當(dāng)著重要的助手功能。教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)者的重要助手，具體的教學(xué)計(jì)劃和工作安排都是教學(xué)秘書(shū)跟進(jìn)實(shí)施的，因此教學(xué)秘書(shū)要發(fā)揮好參謀和助手作用；三是信息反饋?zhàn)饔谩＝虒W(xué)秘書(shū)是教與學(xué)的傳承者，因此更了解實(shí)際的教學(xué)情況，教學(xué)計(jì)劃制定實(shí)施之后，是否取得了良好的教學(xué)效果這些都需要教學(xué)秘書(shū)進(jìn)一步跟蹤并進(jìn)行及時(shí)反饋，教學(xué)相關(guān)部門在收到建議或者意見(jiàn)之后會(huì)進(jìn)行修正和調(diào)整，由此也就構(gòu)成了教學(xué)保障體系，而這個(gè)過(guò)程中教學(xué)秘書(shū)充當(dāng)著十分重要的角色。

二、做好教學(xué)管理新模式下的教學(xué)秘書(shū)工作

（一）加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

首先，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和提高，積極開(kāi)展教學(xué)研究，能自我教育和更新知識(shí)，提高管理水平。只有教學(xué)秘書(shū)不斷充實(shí)自己、完善自己、發(fā)展自己才可以創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，在平凡的崗位上發(fā)揮不平凡的作用，這也應(yīng)該是每一名教學(xué)秘書(shū)值得驕傲的地方。教學(xué)秘書(shū)只有具備了堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，才可以更好地服務(wù)于全校師生。其次，學(xué)校應(yīng)該提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，開(kāi)闊他們的工作視野，通過(guò)各種途徑使教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍整體素質(zhì)顯著提高。這也能很大程度上提高教學(xué)秘書(shū)的工作積極性和主動(dòng)性。很多高校雖然已經(jīng)提出要給予教學(xué)秘書(shū)更多的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但是卻占用教學(xué)秘書(shū)的休息時(shí)間，而且培訓(xùn)內(nèi)容重理論而缺實(shí)踐，這也是需要進(jìn)一步完善的地方。

（二）強(qiáng)化服務(wù)管理意識(shí)，促進(jìn)教學(xué)管理

教學(xué)秘書(shū)工作既是管理工作，更是服務(wù)窗口，要為教學(xué)提供全方位的服務(wù)，要真心實(shí)意為教師搞好教學(xué)提供最大的幫助。對(duì)學(xué)生要熱情積極地解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，做一個(gè)老師和學(xué)生都滿意的教學(xué)秘書(shū)。只有教學(xué)秘書(shū)樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)和管理意識(shí)，才可以以更加積極心態(tài)投入到工作中，進(jìn)而更好地促進(jìn)教學(xué)管理。

（三）學(xué)會(huì)心理減壓，緩解工作壓力

面對(duì)復(fù)雜的工作內(nèi)容和重要的工作責(zé)任，教學(xué)秘書(shū)必須學(xué)會(huì)適應(yīng)教學(xué)管理新環(huán)境的影響，學(xué)會(huì)自我減壓，自我緩解工作壓力。教學(xué)秘書(shū)在實(shí)際工作中涉及很多的部門、接觸很多的人員，而受到很多領(lǐng)導(dǎo)的管理，可能會(huì)經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的誤會(huì)或者不公平的批評(píng)，因此教學(xué)秘書(shū)要能夠承受這些外在壓力并保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，在處理上下級(jí)關(guān)系和學(xué)生、教師等關(guān)系之間要保持清晰理智的頭腦，以平常的心態(tài)投入到自己的工作中，少一份抱怨，多一份努力。當(dāng)然高校的教學(xué)管理部門也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到教學(xué)秘書(shū)在心理、工作壓力等方面的問(wèn)題，多關(guān)心愛(ài)護(hù)教學(xué)秘書(shū)，并給予教學(xué)秘書(shū)應(yīng)有的薪資待遇，讓教學(xué)秘書(shū)能夠在緊張的工作中獲得公平的待遇并能盡快成長(zhǎng)和進(jìn)步。

三、結(jié)語(yǔ)

學(xué)分制教學(xué)管理模式已經(jīng)成為高等院校的基本管理模式，在這種模式下學(xué)生之間的水平存在一定的差異性，教學(xué)管理的難度也在不斷加大。目前很多原有的教務(wù)處工作都被下放給了教學(xué)秘書(shū)，面對(duì)繁重的教學(xué)管理壓力和工作，教學(xué)秘書(shū)更應(yīng)該學(xué)會(huì)緩解和釋放壓力并不斷創(chuàng)新原有的工作手段和方法，提高工作效率和水平。當(dāng)然高等院校也應(yīng)該更加重視教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)，加大投入和關(guān)注力度，為教學(xué)秘書(shū)的工作和發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境，進(jìn)一步提高教學(xué)秘書(shū)的工作熱情和積極性。

作者單位：東南大學(xué)成賢學(xué)院制藥與化學(xué)工程學(xué)院 211100