高校輔導員職業能力提升路徑與方法研究

鐘慶華　黃永坤　段江　曾潔

摘 要 高校作為社會人才的主要輸出通道，必須擁有一個完善的體系來適應不斷發展更新的社會，以達到與時俱進的目的。在這個體系當中，高校輔導員就扮演著一個重要的角色，輔導員不僅是大學生職業技能的授予者，還是大學生心靈上的引領者；所以，高校輔導員職業能力的提升才是當今教育的重中之重。現國內，部分高校的教育重點依舊停留在單純的職業技能授予，忽略了學生心理的輔導。自2013年至今，筆者擔任昆明醫科大學2011級臨床醫學專業三大班、七大班兩個大班的兼職輔導員，通過兩年的實踐，認識到高校輔導員需要提高自身職業能力及心理輔導技能，在日常教學中抓住學生心理，因材施教，才能真正達到以人為本的教育宗旨。

關鍵詞 高校輔導員 職業能力提升 心理輔導

中圖分類號：G451.8 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.10.030

Abstract As the main output channel of social talents， colleges and universities must have a perfect system to adapt to the constantly developing and updated society so as to achieve the goal of keeping pace with the times. In this system， college counselors will play an important role， not only is the college students' Occupation Skills instructor awarded， or to lead the soul of college students； therefore， College Counselors' occupation ability is the priority among priorities in education. At present， the educational emphasis of some colleges and universities in China still stays in the granting of pure vocational skills， ignoring the psychological counseling of students. Since 2013， the author at the Kunming Medical University 2011 clinical professional three class， seven class two class of part-time instructors， after two years of practice， realize that college counselors need to improve their occupation ability and psychological counseling skills in their daily teaching focusing on students' psychological， individualized， then we can truly achieve the purpose of people-oriented education.

Keywords college counselor； promotion of professional ability； psychological guidance

隨著時代的發展，每一屆高校大學生的思想覺悟也各不相同，不同的時代造就不一樣的文化理念，也成就了不一樣的心理變化，特別是醫學生，學習壓力大，學習周期長，心理變化巨大，往往容易出現高分低能，社會適應度、融入度差，因此，高校輔導員僅僅對學生進行學業、技能的輔導已經遠遠不能滿足當今教育的需求，其職業能力也需要不斷提高，更重要的是對學生心理變化的正確引導，謹防學生在現如今的高壓環境下，發生價值觀的偏失，那么如何才能提高高校輔導員的職業技能及心理輔導能力呢？通過兩年的醫學生輔導員工作，總結如下：

1 高校輔導員必備的職業技能

1.1 輔導員應具備正確的政治理論思想

現如今，大學生對于當今政治非常敏感，在近幾年的教學教育工作中，親歷了兩次影響較大的事件。2012年9月10日的釣魚島事件，不計其數的人舉旗游街；2013年7月1日，昆明日系車打砸事件。

在這兩起事件當中，均有高校大學生的身影。在這個時候，高校輔導員就必須在第一時間從思想政治角度和同學們探討怎樣用適當的方式或者方法支持當局的政治問題，建立良好的思想政治教育觀。所以，高校輔導員必須先將自己正確的人生觀價值觀建立起來，學習正面積極的政治思想，例如馬列主義、毛澤東思想、三個代表等專業課程，為今后在政治工作上指導和鞭策學生做準備。

1.2 以身作則，培養學生樹立正確的黨員觀念

隨著現代化進程的日益加快，電子信息逐步融入社會發展；在促進現代社會生產力飛速發展的同時，電子信息也表現出了它的負面影響——快速擴散負面信息；甚至形成謠言，引起恐慌。

之前，曾在校園內聽過學生探討為何要入黨；有的說方便往后找工作，也有的說為考取公務員，還有的說日后能有特殊待遇……也許這并不是孩子們的初衷，也許這僅僅是出自路邊人的只言片語，但就是這樣起初可能只是個別人之間的流言，卻深深映襯在了當代大學生的內心，這是一種可怕的現象，如若任其發展，必定會扭曲學生申請入黨的根本目的，最終造成可怕的后果。所以，高校輔導員必須在這個時候站出來，引導學生們正確認識黨的思想與理念，明確認識入黨的根本目的在于為人民服務，在黨的領導下，構建中國特色社會主義和諧社會。endprint

1.3 融入學生群體，堅持做到以人為本

上世紀五十年代，偉大的毛主席倡導過：“好好學習，天天向上”。該觀點根深蒂固的烙印在幾代人的心中，那么我們就來回顧一下，“好好學習天天向上”是有何而來：新中國建立后，毛澤東在1950年致信給當時的教育部長馬敘倫：“要各校注意健康第一，學習第二。營養不足，宜酌增經費。”從該事件的開頭“健康第一，學習第二”就可看出，毛主席當年倡導的也是以人為本，與后期六中全會倡導的堅持以人為本的基本原則不謀而合。然而這一句言簡意賅的名言卻也有被誤解的時候。自小家里父母就會要求自己的孩子“好好學習天天向上”。只要孩子能好好學習，一切條件皆可提供，并且更有甚者為了給孩子提供良好的學習環境，不惜付出一切代價。而部分過激者更是將其扭曲到“萬般皆下品，惟有讀書高”的地步，在學生幼年時期就開始干預孩子的發展方向，從而造成學生得不到德智體的全面發展。造成大批高分低能的高校生，嚴重者可能會變成高智商犯罪分子，給社會和國家帶來危害。

學習固然重要，但是學生本身才是重中之重，身心俱佳，德智體美的全面發展，才能培養合格的人才，這樣的人才才能成為國之棟梁、黨之驕傲。特別是我們的醫學生，如果不能樹立以人為本的信念，在以后的臨床工作中，就很容易陷入只治病、不治人的誤區中，把病人和疾病分割開來，不關注病人、不關注疾病的發生、發展變化過程，導致不能治好病亦不能救人的不良結局。

1.4 行為準，言為則，堅決做好榜樣

古時候，中國偉大的教育家孔子曾說過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”

在學生的心目中，教師總是學習、模仿的對象。而對于教師而言則需要率先垂范，作出表率，從小事做起，從自我做起，具有高尚的情操，豐富的知識，博大的胸懷，用淵博的知識去指導學生，引領學生，這樣才能保證教書育人的實效，學生才會“親其師，信其道”，進而“樂其道”。

2 怎樣提高高校輔導員心理輔導能力

2.1 加強心理健康教育，采取多種工作形式

要想做好大學生心理輔導工作，首先針對大學生特殊的心理和行為特點，不斷更新心理健康教育的內容和方法，使用心理學，行為科學，心理學教學和心理知識普及，及時舉辦各種活動，如博客，社交網絡等活動，積極利用網絡平臺，通過QQ，電子郵件等軟件工具，例如通過信息，寫日志，聊天等方式加強與學生的溝通和聯系；其次輔導員需要不斷更新思想觀念，在思想政治教育的基礎上，加強心理健康教育，將二者緊密結合起來，加強宣傳，鼓勵全員參與，創造全校共同學習的良好的心理健康教育氛圍。特別是對于較為隱私的問題，例如人際交往、戀愛等，可通過談話、微信交流等方式給予學生合理的心理疏導，根據實踐情況加強心理干預等，用學生能接受、喜愛的方式、方法幫助學生走出困境，重建健康心理。

2.2 走進學生生活，與學生成為朋友，幫其排憂解慮

現在的高校的輔導員一般都是直接留校或者是和現在的學生年紀相差不大的畢業生，因為年紀的關系，在很多方面有很多共同之處，不會出現所謂的代溝。這也正是由年輕教學者擔任高校輔導員的優勢所在。

而且輔導員處于教學的第一線，更直接、更容易知道大學生的想法，因此，輔導員應該發揮與學生情感貼近的優勢，走進學生的生活，與學生進行積極主動的溝通、交流，盡早發現學生的心理問題，盡早進行開導，像朋友一樣幫助學生解決心理問題。

2.3 積極開展思想教育，利用心理輔導、心理咨詢促進學生身心健康發展

高校輔導員在平時工作中，積極開展思想教育，提高學生的思想素質和心理素質，使學生具備調適心理狀態、應對心理問題的能力。要實現這一目標，需要從以下三個方面入手：（1）幫助學生樹立正確的世界觀和人生觀，學會心理上的自我調節，促進學生學會用科學、全面、發展的觀點和方法去分析問題、認識問題，解決問題，看問題、認識問題、解決問題實事求是，避免認識上的偏激、固執，不斷地開展自我評價、自我教育和自我監督，正確面對問題及挫折。（2）高校輔導員在發現學生存在心理問題、心理危機時，心理咨詢就是做好的方法，它可以提高學生的適應能力，緩解學生心理問題。（3）目前心理輔導、心理咨詢可采取多種形式，高校輔導員可借助網絡、微信等多媒體資源開展學生心理輔導，為學生排憂解惑，促使學生身心健康發展，達到促進學生心理健康發展的目的。

2.4 有敏銳的覺察能力，積極發掘學生現有問題

現階段，學生主要常見問題有：

2.4.1 學習因素導致的不適

首先，在踏入高校之前，每一個學生都是其所在中學的佼佼者，享受著來自校園及家庭給予的榮耀和關懷。最后更是在高考時，從萬千畢業生里脫穎而出、金榜題名；然而，當他們懷揣著夢想與激情踏入高校后才發現，曾經優秀的自己在這個大環境中也不過是滄海一粟，來自全國甚至是世界的精英在此匯聚一堂，使自己略顯平凡。巨大的現實差距容易使學生產生落差感，從而導致學生自卑，甚至是厭學的情況發生。

其次，學習方式方法的改變也給新晉大學生造成不小的困擾；比如，很多學生在中學時代已經適應了在一個相對緊張的環境下學習，有老師家長的督促，有同學校友的競爭。來到大學后，這些因素都已消失，從而導致大學生內心的懈怠，失去對學習的熱情。最終，由于學習壓力的逐漸增強，導致學生的自信心、自尊心嚴重受挫而產生學習焦慮。針對此僅依靠學生自身的自覺性和適應性來主導自己完成學業是不切實際的。

2.4.2 人際關系處理問題

社會是一個大熔爐的話，高校就是一個小熔爐。為大學生提供各種各樣的交際圈和交際關系，并從中歷練自己的社交能力，為往后融入社會打下堅實的基礎。

然而，地域的改變、環境的改變、交際圈的改變都對當代大學生的人際關系處理產生了重大的影響。這些因素容易在學生心理上造成自卑、孤獨、嫉妒等不良影響。其中，以嫉妒心理和報復心理的危害尤為突出。這兩種心理疾病一旦產生，不但危機學生個人的身心健康，甚至還會威脅到其他同學的身心健康。2004年云南大學馬加爵事件無疑是大學生人際關心處理失敗的最大印證，也是中國教育史上的悲哀。endprint

2.4.3 異性關系處理

異性關系處理其實也屬于人際關系處理的范疇，但是它又包含了很多的特殊性和局限性。隨著身心發育得越來越快，當代大學生在看待異性關系時，都有一套屬于這個時代的獨有的見解，高校輔導員不能用以往的傳統觀念來看待當代大學生的感情問題，這樣很容易引起學生的排斥和反感。

2.5 針對具體事宜，具體情況做出具體分析，堅持做到以人為本

針對以上存在的問題，高校輔導員需先加強自身的專業技能，掌握心理學的基礎知識，積極的參加各種心理咨詢的培訓、考核，熟悉相關技術心理咨詢，獲得相應的資質。對于學生，要詳細了解學生的具體情況，早期發現學生的心理問題，應用心理學方法幫助學生，使其更加積極地面對生活中的各種問題并擺脫了心理陰影，從而更加美好地生活。

當然，心理輔導工作需要一定的技巧，應用心理學的方法，與學生以朋友的方式相處，通過有效的交流，了解其困惑，了解其處境及發生的事件，具有什么樣的癥狀，總結病史及疾病的發展變化等，找準癥結，讓訪者自己意識到自己的問題，來尋找方法來進行糾正自己的不良行為。

同時，建立健全的大學生心理培養體系；學校應該設立專門的心理健康培養課程來加強高校大學生心理健康的培養，可以采取多種教學方式，通過網絡、微信等現代通訓手段來加強高校大學生心理健康的培養。同時，在心理健康輔導課程中，針對現代大學生面臨的各種壓力以及心理問題進行專項化輔導，使所有的大學生都具備基礎的心理知識，在出現心理問題時能進行自我調節，主動尋求幫助。

輔導員在進行心理健康教育工作時要特別注意方式、方法，要有足夠的耐心。在充分了解問題的基礎上，面對存在心理困惑的學生，要判斷其面臨的是什么性質的問題，個人的、朋友間的、學校的、家庭的、還是社會的，能否在學校的范圍內解決，需要家庭的幫助嗎？這些心理問題有無更深層次的影響因素。問題越明顯，解決方案越合理，問題會就越好地得到解決。在心理咨詢過程中，需要對自己進行合理評估。你的優勢是什么？對每次的咨詢要善于總結，而且你的理解的深化有助于避免個人的心理抵觸。三是在處理問題的過程中要充分評估自己的能力，遇到一些棘手的情況，特別是超出一般心理問題的范圍，會聯系專業精神病學，并通知有關監護人一起處理心理問題，所以這樣不但有利于訪者，也提高了自身的工作效率。

3 結語

在高校學生工作中，高校輔導員由于其工作的特殊性，注意實踐工作中的心理健康教育和思想政治教育的有機結合，通過思想政治教育培養學生的崇高品德，樹立正確的世界觀，人生觀； 通過教育的心理健康來進行培養學生的人格和成長，共同促進學生的健康成長。

在日常教育管理中，學生的思想困擾和心理問題是相生存在的，高校輔導員應該利用與學生走得近、了解深的優勢，深入學生中，積極發現如因學業困難、入學適應、就業困擾、情感問題等造成的心理問題，利用自己所掌握的心理知識，結合思想政治教育的方法，通過心理咨詢等方式，幫助學生正確認識自我，增強自信心，學會合作與競爭，提高應對挫折的能力，維護心理健康的同時，也做好了思想政治工作，維護了校園的穩定。但在具體的管理過程中，要特別關注“問題學生”的教育和管理，不能因為難以管理和教育而放棄，而是要用問題學生的心和眼去體驗和看待所發生的一切，不斷滿足學生的發展需求，讓他們在開放、發展的環境中健康成長，從而建立起一種師生互動、溝通頻繁的新機制。

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