努力構建和諧的群體關系

◎龔維斌

努力構建和諧的群體關系

◎龔維斌

社會是由不同人群組成的，社會和諧穩(wěn)定是人們過上幸福美好生活的前提和保障。社會和諧穩(wěn)定的程度取決于不同社會群體關系的狀態(tài)，一般而言，不同群體之間能夠各得其所、各安其位與和諧相處，社會就安定有序。如果不同群體之間矛盾重重、緊張對立甚至沖突不斷，社會就容易陷入無序混亂甚至動蕩的局面。

改革開放以來，城鄉(xiāng)居民關系、干群關系、勞資關系和貧富關系，始終是構建社會主義和諧社會中人們重點關注的群體關系。但是，近年來政商關系、醫(yī)患關系和師生關系開始受到社會各界的普遍關注甚至詬病，也成為新的社會熱點問題。長期以來，人們對于師生關系和醫(yī)患關系的理解和評價都是正面的、積極的，即使出現(xiàn)少數(shù)負面現(xiàn)象也被譴責為離經(jīng)叛道。但是，近年來師生關系頻頻曝出異常情況，醫(yī)患關系緊張更是社會普遍關注的焦點。師生關系和醫(yī)患關系狀態(tài)反映的是社會風氣，而官商關系則更多反映的是政風黨風。如果任由消極惡性的群體關系發(fā)展，不僅會敗壞社會風氣、黨風政風，而且會影響社會和諧、經(jīng)濟發(fā)展和政權穩(wěn)定。

師生關系、醫(yī)患關系和政商關系雖然領域不同、表現(xiàn)形式有所差異，但是，他們都是在履行職務中形成的社會群體關系，本質(zhì)上是服務與被服務的關系，在一定意義上還是主體和客體之間的關系。一般而言，教師、醫(yī)生和官員是服務和管理的提供者，他們具有知識、技術、能力、資源和權力的優(yōu)勢，而學生、患者和企業(yè)家則是服務的需求方和接受者，他們在群體關系中居于相對弱勢的地位。但此類服務又不同于一般的商業(yè)性和市場化的服務活動，它與個人的成長進步和生命健康息息相關，與國家經(jīng)濟發(fā)展和民生福祉息息相關，是社會服務和公共管理，很大程度上屬于公共產(chǎn)品，具有很強的公益性質(zhì)，不能用市場化的規(guī)則來維系和衡量相互之間的關系。師生關系、醫(yī)患關系和政商關系帶有很強的人文色彩和社會情懷，如果這些服務簡單地化為金錢和物質(zhì)，那么教書育人、救死扶傷和政府管理就會走偏方向，妨礙社會正常發(fā)育，影響經(jīng)濟健康發(fā)展。

造成當前師生關系、醫(yī)患關系和政商關系等群體關系不夠健康和諧的原因，主要是市場經(jīng)濟發(fā)展、社會價值觀念和相關制度環(huán)境的變化。師生關系、醫(yī)患關系和政商關系得以建立的前提是互有需求。在資源匱乏和封閉的情況下，師生關系、醫(yī)患關系和政商關系很大程度上具有不可選擇性，老師、醫(yī)生和官員具有資源、地位甚至道義上的絕對優(yōu)勢，群體之間的關系往往不平等，而且這樣的關系狀態(tài)也很少受到質(zhì)疑。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和發(fā)展，普通人掌握的資源越來越多，個人選擇的空間越來越大，人們的自主意識、平等意識、權利意識和法治意識越來越強，群體關系中的不平等地位有所改變。

維系和調(diào)節(jié)社會關系的價值觀念和行為規(guī)范需要在堅持中創(chuàng)新、在發(fā)展中堅守，師德、醫(yī)德和官德也需要與時俱進、除舊布新，增添現(xiàn)代理念。

平等、互信、友愛、公正和法治應成為現(xiàn)代社會師生關系、醫(yī)患關系和政商關系的基本準則，也應該成為其他社會關系的基本規(guī)范。群體關系既要符合社會公序良俗和道德規(guī)范，更要符合法律法規(guī)。建立良好的群體關系，平等和誠信是前提，友愛是關鍵，公正和法治是保障。建立健康和諧的群體關系，還要在全社會大力培育和弘揚社會主義核心價值觀，倡導正確的倫理道德，強化法治意識。

（作者系國家行政學院社會治理研究中心主任）

10.13561/j.cnki.zggqgl.2017.01.001 ■ 編輯：張涵