復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)理論的整合與展望

任巍+++張鵬雁

內(nèi)容摘要：復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)是近年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)研究領(lǐng)域的一個(gè)前沿主題，學(xué)界對(duì)其研究也正處于初步探索階段。本文主要從復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的概念和模型、理論基礎(chǔ)、與其他類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)的比較以及實(shí)證研究等方面，對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)行了系統(tǒng)梳理與評(píng)析。針對(duì)現(xiàn)有研究存在的問(wèn)題和不足，未來(lái)研究應(yīng)注意從復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)證研究和測(cè)量工具的開(kāi)發(fā)、復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的勝任素質(zhì)和不同文化情景下的研究等方面做進(jìn)一步研究。

關(guān)鍵詞：復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)有效性 述評(píng)與展望

近年來(lái)，在競(jìng)爭(zhēng)加劇和全球化加速的環(huán)境下，組織面臨更大的創(chuàng)新壓力，多變的信息化復(fù)雜環(huán)境需要領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)針對(duì)環(huán)境的改變做出合適的反應(yīng)。依據(jù)Anderson的論述（1999）， 組織建立在復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，按照結(jié)構(gòu)明確的規(guī)則采取行動(dòng)，并和組織中的代理自由地相互作用來(lái)推動(dòng)整個(gè)組織系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展。Arrow，McGrath和Berdahl（2000）進(jìn)一步支持了這個(gè)概念，認(rèn)為小型團(tuán)體作為一個(gè)復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，在具有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境中通過(guò)運(yùn)用明確的行為規(guī)則就可以有效地執(zhí)行任務(wù)。然而，在之前的領(lǐng)導(dǎo)理論研究中，這種復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)方法并沒(méi)有被大眾關(guān)注（Avolio Walumbwa&Weber，2009）。如今，復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)作為人力資源管理領(lǐng)域的一個(gè)新興概念，正在成為國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)行為研究的焦點(diǎn)。由于該研究領(lǐng)域處于起步階段，相關(guān)理論和實(shí)證研究不多，尤其是在國(guó)內(nèi)。因此，本文對(duì)有關(guān)復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理、分析與總結(jié)，并對(duì)未來(lái)研究方向進(jìn)行展望。

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)理論的定義

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)綜合的概念，復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)建立在承認(rèn)組織處于復(fù)雜環(huán)境之上，因內(nèi)部動(dòng)態(tài)性和不可預(yù)測(cè)性太強(qiáng)以至于無(wú)法被簡(jiǎn)單地定義。

Lichtenstein，Uhl-Bien，Marion，Seers，Orton和Schreiber（2006）認(rèn)為復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)理論來(lái)自于復(fù)雜系統(tǒng)中代理之間的交流和代理之間的相關(guān)作用，復(fù)雜的相互作用是在動(dòng)蕩環(huán)境下所需要的一種適應(yīng)性需求。這表明，領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)復(fù)雜動(dòng)態(tài)過(guò)程，出現(xiàn)于組織中的每一個(gè)個(gè)體之間，而不簡(jiǎn)單地存在于個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)者之間。它是在緊急情況下發(fā)生的代理之間的交互和信息交換的產(chǎn)物。由于身份是在互動(dòng)過(guò)程中形成的，不同的個(gè)人可以在不同情況下成為領(lǐng)導(dǎo)者。

Uhl-Bien，Marion和McKelvey（2007）認(rèn)為在復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)三個(gè)功能相互作用實(shí)現(xiàn)的：行政性、適應(yīng)性和可實(shí)現(xiàn)性。第一個(gè)功能需要管理組織的正式活動(dòng)，如協(xié)調(diào)和規(guī)劃任務(wù)。在另一端，適應(yīng)性功能是非正式的、緊急的、復(fù)雜的和動(dòng)態(tài)的。它出現(xiàn)于：代理之間發(fā)生相互作用的沖突時(shí)自適應(yīng)，從復(fù)雜的自適應(yīng)系統(tǒng)的相互作用中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性和學(xué)習(xí)行動(dòng)。最后，可實(shí)現(xiàn)功能在其他兩個(gè)功能之間的作用中間進(jìn)行協(xié)調(diào)，它的目標(biāo)是創(chuàng)建復(fù)雜的交互式動(dòng)態(tài)自適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)條件，并管理和整合行政自適應(yīng)接口。

Nicholas Clarke（2013）總結(jié)復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展主要專(zhuān)注于四方面：網(wǎng)絡(luò)條件；共同領(lǐng)導(dǎo)；組織學(xué)習(xí)；領(lǐng)導(dǎo)技能和知識(shí)。系統(tǒng)水平發(fā)展是社會(huì)制度，即制度層面。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的目標(biāo)是社會(huì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、文化和過(guò)程。這些都主張支持分布式智能的發(fā)展，提高社會(huì)資本。

Jim Best（2014）在復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)中強(qiáng)調(diào)復(fù)雜的自適應(yīng)系統(tǒng)組織，而不是許多傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人或追隨者。復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)理論更像是一種對(duì)于正式組織結(jié)構(gòu)無(wú)法應(yīng)對(duì)多層次的相互沖突的目標(biāo)和動(dòng)態(tài)有機(jī)智力集合需求的回應(yīng)。這是一種正常的現(xiàn)象，當(dāng)學(xué)者把重點(diǎn)從注重高效的物質(zhì)性生產(chǎn)的公司理論轉(zhuǎn)換到以服務(wù)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和知識(shí)適應(yīng)能力為主的公司，企業(yè)的主要挑戰(zhàn)不是在系統(tǒng)高度穩(wěn)定的條件下高效生產(chǎn)產(chǎn)品（工業(yè)時(shí)代），而是為了應(yīng)對(duì)不確定性條件下的新情況的收集、處理和創(chuàng)造信息，有助于新問(wèn)題所提供的新解決方案。

目前看來(lái)，學(xué)者們對(duì)于復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的定義還沒(méi)有形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，但大多數(shù)復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)都基于復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，且都強(qiáng)調(diào)組織自適應(yīng)性、知識(shí)集合和互動(dòng)性三個(gè)要素，并且強(qiáng)調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)者并不是全面控制組織動(dòng)態(tài)，組織中的成員也可以經(jīng)過(guò)集體學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)建和實(shí)施新的解決方案。

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的概念模型

Michael和Uhl-Bien（2016）認(rèn)為復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)理論提出的適應(yīng)性，提高了性能和創(chuàng)新，而這些在具體的環(huán)境和人所面對(duì)的機(jī)會(huì)中產(chǎn)生（Uhl-Bien&Marion，2009）。這些行為相互鏈接產(chǎn)生巨大的能量。但問(wèn)題是，在許多組織中，這些聯(lián)系很難形成，因?yàn)榻M織的官僚制度可以創(chuàng)造障礙，抑制互聯(lián)互通。因此，復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)所解決的核心問(wèn)題是：如何在官僚組織結(jié)構(gòu)下，在復(fù)雜的世界中促進(jìn)新組織領(lǐng)導(dǎo)方式的產(chǎn)生和創(chuàng)新。回答這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)到組織有兩個(gè)主要的系統(tǒng)，一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)（見(jiàn)圖1），以及它們相互作用的動(dòng)態(tài)張力。操作系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)具有形式化、標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)性能，企業(yè)系統(tǒng)追求創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，盡管人們普遍認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的角色是“沖突管理”，在兩個(gè)系統(tǒng)之間的動(dòng)態(tài)張力所經(jīng)歷的沖突實(shí)際上是組織中的創(chuàng)新性和適應(yīng)性的關(guān)鍵。正是在緊張局勢(shì)之間發(fā)生時(shí)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)行政效率和創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)推動(dòng)創(chuàng)造力，進(jìn)行學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，得以創(chuàng)新和啟用。

更具體地說(shuō)，復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)理論研究的一個(gè)重要發(fā)現(xiàn)是，適應(yīng)性組織在領(lǐng)導(dǎo)和組織理論中具有明顯的優(yōu)勢(shì)：二者真正擅長(zhǎng)的是開(kāi)發(fā)適應(yīng)空間（見(jiàn)圖2）。

自適應(yīng)空間發(fā)生在操作和創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)之間的接觸點(diǎn)，包容這兩個(gè)系統(tǒng)之間的動(dòng)態(tài)張力。通過(guò)此方式，使經(jīng)紀(jì)人跨越集群，激發(fā)出新想法，然后利用自然利益的凝聚力，企業(yè)促進(jìn)思想的發(fā)展和共享（見(jiàn)圖3）。通過(guò)這種方式，新的想法更容易引入，更容易公開(kāi)共享和有效集成。

Nicholas Clarke（2013）基于復(fù)雜理論概念提出復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展模型，如圖4所示。學(xué)者主要焦距于兩個(gè)水平上的發(fā)展。一是系統(tǒng)水平發(fā)展，系統(tǒng)水平上的三個(gè)關(guān)鍵發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)是網(wǎng)絡(luò)條件、共享領(lǐng)導(dǎo)和組織學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)條件，提高適應(yīng)能力的組織系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)環(huán)境復(fù)雜性，這就需要基于組織的環(huán)境專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)條件。組織成員擁有不同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，信息可以有效和快速地分布并在成員之間交流，以實(shí)現(xiàn)信息和專(zhuān)業(yè)知識(shí)之間的協(xié)同，其作用是形成復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的所需條件。共享領(lǐng)導(dǎo)，復(fù)雜性領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展需要培養(yǎng)密切的組織行動(dòng)者之間的相互依存關(guān)系，以更好地了解復(fù)雜問(wèn)題和協(xié)調(diào)響應(yīng)社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)的行動(dòng)模式。組織學(xué)習(xí)，從復(fù)雜性的角度來(lái)看，新的知識(shí)和學(xué)習(xí)產(chǎn)生于系統(tǒng)成員之間的相互作用。知識(shí)不斷聚集，成為有能力識(shí)別問(wèn)題并解決系統(tǒng)中緊張局勢(shì)的系統(tǒng)。二是個(gè)人水平，個(gè)人水平主要強(qiáng)調(diào)個(gè)人的行為對(duì)于系統(tǒng)產(chǎn)生的影響。支持自催化、支持共享領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、識(shí)別信息障礙和建立社會(huì)資本等都對(duì)系統(tǒng)水平的復(fù)雜型發(fā)展有促進(jìn)作用。endprint

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)理論的起源與發(fā)展

（一）復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)起源

從領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的角度探討其發(fā)展目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)指的是關(guān)系的集中，而不是單一的個(gè)體。相對(duì)于人力資本，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向社會(huì)資本的發(fā)展。從這個(gè)角度來(lái)看，許多學(xué)者已經(jīng)確定了領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者人際關(guān)系技能發(fā)展的重要性，作為領(lǐng)導(dǎo)與員工建立信任和尊重的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)起源于一些復(fù)雜環(huán)境的真實(shí)本質(zhì)假設(shè)。第一，意識(shí)到組織的內(nèi)部動(dòng)態(tài)性和不可預(yù)測(cè)性太強(qiáng)以至于無(wú)法被簡(jiǎn)單地定義。相對(duì)于做出決定，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)更偏重促進(jìn)組織的有效性。第二，組織被看作是復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)不可以被簡(jiǎn)單地分解成其組成部件來(lái)理解，因?yàn)榻M織所處的環(huán)境和系統(tǒng)中的交流是不可被預(yù)知的。

復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)的基本單元是集成概念，是指?jìng)€(gè)人和工作組織相互分享利益和關(guān)系。更進(jìn)一步指的是聚集，即在與創(chuàng)新相關(guān)的社會(huì)系統(tǒng)中，當(dāng)集合相互作用時(shí)出現(xiàn)的緊急結(jié)構(gòu)。當(dāng)聚集產(chǎn)生，他們可以在創(chuàng)新和問(wèn)題解決基礎(chǔ)上基于共同的目的進(jìn)行行為參與。這里的領(lǐng)導(dǎo)作用，是促進(jìn)和利用這些隨機(jī)相互作用的集合體，創(chuàng)造促進(jìn)自下而上的行為。

（二）復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的研究成果

目前基于復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)理論進(jìn)行的實(shí)證研究仍然十分缺乏，但是從已有的研究中，仍然可以獲取一些有價(jià)值的結(jié)果。

Alexandros和Saso（2012）以中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)蕩商業(yè)環(huán)境為背景，在東南歐的中小型企業(yè)中分析復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)行為。進(jìn)行了四個(gè)探索性的案例性研究，調(diào)查的數(shù)據(jù)既有原始數(shù)據(jù)，也有二手?jǐn)?shù)據(jù)，前者通過(guò)深入面對(duì)面的采訪管理人員而收集，而后者則是通過(guò)程序式的文件資料分析。研究結(jié)果表明，寬松的有機(jī)結(jié)構(gòu)、及時(shí)的工作輪換、組織內(nèi)緊密的關(guān)系和自組織津貼可以提高企業(yè)的效益。此外，缺乏清晰的角色安排，內(nèi)部結(jié)構(gòu)混亂和模糊，缺乏戰(zhàn)略眼光將會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。

Michael和Uhl-Bien（2016）于2007-2015年間通過(guò)面對(duì)面訪談、結(jié)構(gòu)性面試和檔案分析，針對(duì)包括金融公司、媒體公司等30個(gè)復(fù)雜組織進(jìn)行復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)研究。研究數(shù)據(jù)顯示，創(chuàng)新和適應(yīng)是一個(gè)系統(tǒng)的壓力的結(jié)果。這些自適應(yīng)壓力由四個(gè)組成部分：對(duì)創(chuàng)新方法的追求、新關(guān)系或者伙伴的加入、爭(zhēng)議視角和組織中相互依賴(lài)的關(guān)系。

僅就目前所有的實(shí)證性研究而言，對(duì)復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)理論的探討仍然十分缺乏，從前文可知，在組織中利用復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)理論中的自組織和自適應(yīng)空間能夠提高組織的績(jī)效以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的能力，而有關(guān)于復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)的起源則還沒(méi)有實(shí)證性的研究，因此對(duì)于復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)的起源與發(fā)展都是以后研究的重點(diǎn)。

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)理論與其他領(lǐng)導(dǎo)理論的對(duì)比

（一）變革型領(lǐng)導(dǎo)

變革型領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)了組織行為研究中的大量研究（Bass，1985；Bass&Avolio，1994）。變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念起源于Burns的政治領(lǐng)導(dǎo)背景（Burns，1978）。他形容在變革過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者和其追隨者互助以達(dá)成更高水平的道德和動(dòng)機(jī)。變革型領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到他們追隨者的需求，激發(fā)他們，超越他們個(gè)人的利益一起努力，實(shí)現(xiàn)共同的組織愿景。

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)在提供個(gè)人支持這一部分與變革型領(lǐng)導(dǎo)是相同的。領(lǐng)導(dǎo)者能夠發(fā)現(xiàn)別人的利益，照顧他人的想法，并且關(guān)注到自身的決定給別人帶來(lái)的影響。

不同點(diǎn)在于，第一，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)不同。變革型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)是組織的利益，復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)則是構(gòu)建一個(gè)自適應(yīng)系統(tǒng)。第二，動(dòng)機(jī)和使命不同。變革型倡導(dǎo)一個(gè)強(qiáng)大的未來(lái)的愿景，通過(guò)設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)或提出可行的想法來(lái)激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)需要在動(dòng)態(tài)的復(fù)雜系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)組織應(yīng)對(duì)不確定性的能力。第三，領(lǐng)導(dǎo)角色的不同。復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任不再是決策問(wèn)題，而是推動(dòng)組織的有效性實(shí)現(xiàn)。

（二）責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)

責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)由Pless和Maak（2006）在第六十五屆美國(guó)管理學(xué)會(huì)（The Academy of Management，AOM）年會(huì)上正式提出。責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)是以價(jià)值觀為基礎(chǔ)，并且通過(guò)倫理準(zhǔn)則驅(qū)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者和利益相關(guān)者之間的關(guān)系，他們通過(guò)提高動(dòng)機(jī)和承諾的層次以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)價(jià)值的創(chuàng)造和社會(huì)變革。

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的促進(jìn)與任務(wù)相關(guān)的外部參與者進(jìn)行溝通，這部分與責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的照顧多方利益相關(guān)者觀點(diǎn)相同。兩者的不同點(diǎn)在于，首先，責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)主要是建立領(lǐng)導(dǎo)者與利益相關(guān)者之間的作用關(guān)系，而復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為組織的個(gè)人都可以在相互交流溝通中建立領(lǐng)導(dǎo)者的身份。復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)作為一個(gè)共享的動(dòng)態(tài)過(guò)程，在這其中個(gè)人和團(tuán)隊(duì)相互交流、相互學(xué)習(xí)，產(chǎn)生創(chuàng)新和適應(yīng)能力（Hazy&Uhl-Bien，2014）。在復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)理論中領(lǐng)導(dǎo)功能的發(fā)揮不局限于一個(gè)特定的人（例如首席執(zhí)行官）或團(tuán)體（例如高層管理團(tuán)隊(duì)）。其次，責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)主要是由領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注利益相關(guān)者訴求和社會(huì)責(zé)任來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有效性，從而為組織帶來(lái)利益，而復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)建有效的組織條件，形成組織自適應(yīng)狀態(tài)，使得組織能夠在復(fù)雜環(huán)境中有效的運(yùn)作。

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的研究述評(píng)與展望

（一）實(shí)證研究

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)證研究發(fā)展仍處于起步階段，一些研究表明，復(fù)雜性研究角度的研究領(lǐng)域主要是在醫(yī)療保健、公共部門(mén)合作領(lǐng)域。

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展在很大程度上依賴(lài)于一個(gè)非線性的、相互依存的代理在系統(tǒng)中創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的概念。它通過(guò)適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)，而不是集中協(xié)調(diào)小組或團(tuán)隊(duì)。到目前為止，對(duì)于什么才能構(gòu)成一個(gè)適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)的理解還處在初期。雖然某種程度的秩序最終來(lái)自代理的隨機(jī)交互，但是對(duì)于無(wú)法指定何時(shí)可能發(fā)生或可能被預(yù)期的組織內(nèi)的挑戰(zhàn)會(huì)嚴(yán)重影響短期目標(biāo)。同樣，許多假定的創(chuàng)新和解決問(wèn)題的出現(xiàn)是緊急聚集或者來(lái)自隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。雖然廣泛的接觸和密切的人際關(guān)系被認(rèn)為是促進(jìn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移，但對(duì)復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生的過(guò)程的理解仍然是高度理論化的。因此，在復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的未來(lái)實(shí)證研究方向中，應(yīng)通過(guò)具體長(zhǎng)期的案例研究來(lái)更加深入地探索復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)行為適應(yīng)過(guò)程的具體階段如何實(shí)施、復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)層次以及復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)中的領(lǐng)導(dǎo)角色和控制方面的根本性轉(zhuǎn)變是如何形成的。所有這些問(wèn)題都是人力資源開(kāi)發(fā)的研究和實(shí)踐的重大挑戰(zhàn)。在研究方面，可能需要采取一種方法，認(rèn)識(shí)到的復(fù)雜性領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展理論的力量，而不是預(yù)測(cè)能力的解釋。明確的是，研究需要提升長(zhǎng)期的案例研究的定性研究方法，從定量研究方法上，得到這些問(wèn)題的答案。endprint

（二）測(cè)量指標(biāo)的開(kāi)發(fā)

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的理論需要進(jìn)一步地深入研究，其定義還沒(méi)有得到系統(tǒng)化的實(shí)證研究的支撐。對(duì)于測(cè)量工具，以后的研究中，要進(jìn)行量表的開(kāi)發(fā)以及量表的實(shí)證檢驗(yàn)，并且研究者未來(lái)應(yīng)該進(jìn)一步深入研究復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)在不同行業(yè)中的適用性。同時(shí)，復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)在我國(guó)的有效性以及特殊性分析尚未成熟，研究者應(yīng)該采用扎根理論進(jìn)一步探討本土化的測(cè)量工具，為國(guó)內(nèi)復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)證研究奠定基礎(chǔ)。

（三）復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的未來(lái)發(fā)展方向

復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的研究重點(diǎn)是如何將這些與社會(huì)資本和社會(huì)交往建立網(wǎng)絡(luò)，而不是在激勵(lì)追隨者。同樣，參與和授權(quán)行為需要支持團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響研究和共享領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)。其他研究應(yīng)著眼于領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的連接，這就進(jìn)一步引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題：復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是怎么樣的，以及如何培育復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)；如何構(gòu)建基于復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的勝任素質(zhì)，并利用復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的勝任素質(zhì)構(gòu)造包括員工招聘、工作分析、績(jī)效考核、員工薪酬體系設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃等多方面的人力資源管理模型。現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求越來(lái)越嚴(yán)格，因此培育適合企業(yè)發(fā)展的復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)發(fā)展中必不可少的環(huán)節(jié)。研究者以后應(yīng)當(dāng)對(duì)復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的勝任素質(zhì)進(jìn)行分析，在不同類(lèi)型的組織中，復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別、內(nèi)涵都是值得關(guān)注的方面。

從復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)角度來(lái)看，未來(lái)的研究需要檢查內(nèi)部和外部因素，這可能是形成支持組織的一個(gè)關(guān)鍵條件。在不同的文化背景下，復(fù)雜型領(lǐng)導(dǎo)的作用發(fā)揮是不同的。目前為止，學(xué)者很少了解角色績(jī)效動(dòng)態(tài)性是否與團(tuán)隊(duì)成員采用領(lǐng)導(dǎo)角色有關(guān)、而且未對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的分布結(jié)構(gòu)及其在不同情況下的平衡產(chǎn)生的進(jìn)行影響比對(duì)。

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