基于商業模式創新的商貿流通業發展探討

趙凡

基金項目：2017年物流教改教研課題配套論文“‘一帶一路背景下物流專業新方向‘甩掛運輸設置與培養模式研究”（中國物流學會JZW2017008）

中圖分類號：F724 文獻標識碼：A

內容摘要：商業模式是企業賴以生存發展的核心，由盈利模式和經營模式綜合組成。我國商貿流通業傳統的商業模式存在價值鏈短、發展空間狹窄、經營風險高等問題，雖然現代商業模式能夠有效化解此類問題，但仍需繼續優化。文章指出，通過發展現代物流中心，并充分利用信息技術以及借助金融科技的發展來研究制定出新的商業模式，從而推動商貿流通業在市場競爭中保持優勢地位，獲得長久發展的動力和機遇，并能夠在時代變化中保持隨時自我更新的能力。

關鍵詞：商業模式 商貿流通 供應鏈 構成要素 創新途徑

相關文獻綜述

關于商業模式的研究，國外學者要早于國內，研究方向主要以商業模式的具體內容為主，國內研究范圍相對比較寬泛，主要包括商業模式構成要素、商業模式類型、商業模式創新等。關于商業模式概念方面，Sosna，Nelly和Velamuri（2010）提出商業模式創新在商業環境變化的壓力下進行；羅珉（2009）認為經營環境的延續性、市場和需求的相對穩定性、競爭態勢等構成商業模式存在的合理性。張敬偉等（2011）把商業模式理解為企業經營形態；魏煒等（2012）將商業模式定義為利益相關者的交易結構；成文等（2014）認為商業模式是企業存在的一種形態。關于理論研究進展方面，丁浩等（2013）把國外商業模式創新途徑的研究歸納為靜態視角與動態視角；龔麗敏等（2013）則指出我國商業模式的學術研究尚處于“新理論”的發展階段。關于商業模式具體應用方面的研究，Gambardella&Mcgahan（2009）認為技術市場化是商業模式創新的前提；也有學者從價值鏈視角研究商業模式創新問題（Magretta，2002；高闖、關鑫，2006）；任小勛等（2015）通過研究發現商業模式鉆石模型更適合分析金融商業模式。

關于商貿流通領域商業模式的研究，有學者從供應鏈管理對商貿企業影響的角度出發，研究通過供應鏈管理創新傳統國有商貿流通企業商業模式（王麗，2011）。彭虎鋒、黃漫宇（2014）以蘇寧云商為案例分析了零售業商業模式，指出新技術對于零售商業模式創新的路徑分別從價值獲取和價值創造進行，以效率、有效性和顧客關系作為基礎。程潔（2016）基于電子商務視角，分析國內商貿流通企業商業模式創新問題。關于商貿流通業商業模式方面的研究并不多，本文對商貿流通業商業模式單獨進行研究，以便更加清晰的理解我國商貿流通業發展現狀，也為行業發展提供一些有價值的參考和借鑒。

商業模式理論研究與類別劃分

國內外學者對商業模式方面的研究大致經歷了從概念階段到描述階段，然后發展到邏輯分析階段的過程（成文等，2014）。商業模式一詞最早由Lang（1947）提出，隨后該詞不斷被運用于計算機系統的研究文獻當中。從1996年開始，隨著電子商務的出現和快速發展，商業模式概念被廣泛運用于電子商務領域，并不斷拓寬到其他領域，并對商業模式的定義和組成要素進行了細致的界定和劃分，初步形成系統性商業模式理論。之后，商業模式討論從“是什么”擴展到“為什么”階段，即更加注重商業模式背后的邏輯關聯和要素之間的聯結，商業模式的研究范圍更廣，更具研究深度。如表1所示，基于不同研究視角，對商業模式和商業模式創新概念的研究各不相同。通過研究分析，目前關于商業模式概念的研究主要集中于以下幾個角度：技術創新學、戰略學、營銷學、商業模式學和商業經濟學，其中商業模式學具有一定的概括性，在某些方面能夠涵蓋其他角度的內容。

商業模式類別劃分問題是對商業模式具體內涵的另一種解釋，不同的商業模式歸屬于不同的行業和企業，嚴格意義上的商業模式應該是根據行業屬性不同而進行。從商業模式的定義來看，主要包括基于運營的商業模式、基于戰略定位的商業模式、基于系統論的商業模式、基于盈利模式的商業模式。按照不同層次劃分，又可以將商業模式分為商業具體模式、商業子模式、商業元模式，其中商業元模式描述的是商業模式構成要素之間的關系（Timmers，1998），且基于系統論的元模式是當前概念研究的主流方向。商業元模式注重商業模式構成要素以及要素之間的聯系，包括產品、服務、信息、成本、利潤等各要素之間的關聯，因此又在元模式的基礎上衍生出更多關于商業模式的研究，即依據不同要素所做的要素組合，在該組合下的經營效率方面的研究，因此也出現了眾多具有實踐指導意義的商業模式模型。

國內商貿流通企業商業模式分析

（一）商業模式構成要素分析

商業模式構成要素主要包括兩大類：盈利性要素和經營性要素，分別屬于盈利模式和經營模式。具體到可供衡量的要素上，包含企業定位、組織管理、企業文化、人力資源、產品和服務等內容。本文認為，商業模式是企業盈利模式和經營模式的綜合，即支撐企業獲取利潤和支撐企業有效運營的各種要素的有機組合。如果用函數概念表示，即企業價值的提升是企業盈利模式和經營模式的函數，而盈利模式和經營模式又構成新的子目標函數，如成本管理效率、產品定價能力等是盈利模式的影響因素，企業組織結構、人力資源配置等是經營模式的影響因素。商業模式構成要素，如表2所示。

商業模式是企業經營模式和盈利模式的綜合，是企業財務管理三大活動中運營管理的一種體現。商業模式按照發展階段劃分存在傳統與現代的區別，即基于市場經濟背景變化下商業模式所發生的重大變化，特別是對商貿流通業而言，商業模式的優劣很容易判斷。商貿流通業是最具變化性的行業，表現在物流運輸效率、產品和服務的多樣性、人員素質的提升、盈利模式的創新等重要方面。清楚了解傳統商業模式的優勢與不足有助于對現代商業模式進行深入理解，才能夠有效研究如何推動商貿流通企業商業模式的創新。endprint

（二）商貿流通企業傳統商業模式存在的問題

商貿流通企業傳統商業模式通常比較單一，尤其是在傳統經濟發展模式下的商業模式本身不具備較強的市場競爭力，存在比較突出的價值鏈短、發展空間小、經營風險大的問題。商貿流通企業作為大流通領域的一個重要環節，是以一般性貿易為核心業務，盈利模式以賺取差價為主，高附加值產品和服務相對不足。這種模式延續了很長一段時間，在傳統經濟環境下能夠維持較好的發展形勢，但在追求復合價值的背景下會顯得比較落后，無法適應需求多元化、消費者多樣化的市場變化。

第一，就發展空間而言，傳統商業模式下眾多商貿流通企業發展空間比較狹窄。作為廣義概念下商貿流通業的一部分環節，極容易受到核心企業或者是主導型企業的制約與控制，比如對資金周轉的控制。從產業的連續性考慮，傳統商業模式下彼此之間的聯系并不十分緊密，一方面是沒有意識到深入合作的重要性，特別是加強上下游合作的重要性，因此就會顯得較為粗放；另一方面是并不具備拓寬產業鏈的基礎和能力，物流配送技術和信息溝通技術的滯后使得合作基礎缺乏，而企業經營能力的欠缺則束縛了企業發展。

第二，就經營風險而言，傳統商業模式存在比較突出的資金風險。企業上下游之間雖然存在貿易往來，但彼此之間割裂開來，沒有形成利益共同體，無法通過供應鏈管理有效控制資金周轉，容易出現資金鏈斷裂，如果下游賒銷比例過高，中間環節的資金利用效率就會降低，可能會傳導至上游環節，最終風險會集中在中間環節，資金風險就會進一步加大。

第三，就盈利模式而言，傳統商業模式下盈利能力相對不足。以商貿流通業為例，傳統商業模式下企業盈利主要通過供銷差價來實現，物流配送企業則通過物流收入獲利，高附加值的產品和服務所占據的份額很低，有的企業甚至沒有能力提供具有高附加值的產品和服務。這種單一的進銷差價模式在原有的計劃經濟時代和我國經濟發展初級時期能夠實現一定程度的盈利，但隨著我國經濟技術水平的不斷發展，尤其是在融入國際市場之后，傳統模式已經無法支撐現有的市場，眾多企業面臨變革的迫切需求。

（三）現代商業模式評價與特點

傳統商業模式之所以存在上述問題，與商貿流通業發展規律有關系。商貿流通業的發展一般會經歷產供銷到產業鏈擴展再到復合發展的過程，產供銷階段下的商貿流通企業商業模式即簡單通過供銷環節的差價獲取利潤，企業之間的聯系不夠緊密，對產業內部的信息掌握不夠及時，也不能及時改變市場策略。為化解初始階段的各類問題，供應鏈管理應運而生，供應鏈管理可以將產業鏈條內的企業有機結合起來，實現資金流、信息流、商流的統一和有效傳遞。在復合發展階段，最大的變化就是盈利模式的變化，突出表現在商貿流通企業所提供的產品和服務種類的變化，一方面是產品和服務種類越來越多樣化，另一方面是盈利主體開始發生重大轉變。

現代商業模式在新技術、新市場環境下表現出新的特點，與傳統商業模式有很大不同，盡管當前眾多企業在商業模式創新上還沒有達到現代化水平，但已經表現出來的特點值得企業經營者認真思考。概括起來，現代商業模式主要具有以下特點：盈利模式一改傳統單一的進銷差價模式，高附加值產品和服務比例增加，進銷差價比例逐漸下降，有的甚至已經不再構成企業的核心業務，部分大規模電商企業中表現較為突出；技術更新速度加快，現代商業模式下，企業技術更新的動力遠高于傳統模式，特別是信息技術的高效運用使得現代企業經營效率大幅度提高；企業合作空間不斷擴大，傳統模式下企業可以設立單獨的營業場所開展業務，而現代商業模式下許多企業經營場所發生重大變化，線上線下結合越來越多，客戶體驗方式更加多樣化；金融活動增多，現代商業模式下，許多具有實力的企業紛紛涉足金融領域，無論是設立互聯網金融平臺還是建立現代商業銀行，都是在現代商業模式下進行的大膽嘗試和創新突破；企業跨界經營現象更加明顯，傳統商業模式下企業所從事的業務比較單一或者比較集中，而在現代商業模式下，許多企業所從事的業務范圍不斷變化，業務邊界開始模糊，模糊的結果就是產生新的業務種類，創造出新的業務模式，提供了更多新的就業崗位。

隨著我國經濟發展水平的提高，尤其是在信息技術和物流交通基礎設施建設方面的進步，我國商貿流通業發展迎來新時代，從經營效率到業務模式都有較大進步，商貿流通業發展所存在的問題有所緩解，商貿流通企業商業模式有一定變化，市場競爭力不斷提升。在當前信息技術和物流運輸效率不斷提升的背景下，商貿流通業要想取得長遠發展，還需要對自身商業模式進行優化，將獨具特色的產品和服務投放市場，在盈利模式和經營模式上進行創新，充分利用信息技術發展現代商業模式。

商貿流通企業商業模式創新途徑

（一）發展現代物流中心

物流中心概念在我國使用比較多，而在美國、歐洲地區使用相對較少。物流中心即從事大規模、多功能物流運輸服務的區域，包括商貿流通企業、交通基礎設施、信息通信技術等內容。商貿流通企業建設物流中心是推動商貿流通業集約化發展的重要方向，以現代物流中心為依托，實現產品和服務的高效流轉，帶動產業鏈條內企業共同發展。

現代物流中心模式很多，按照不同標準可以劃分為不同類型，如圖1所示。就現代物流中心的功能而言，主要包括集約功能，即貨物處理、技術和管理方面的集約；鏈接功能，即公路、鐵路、海運、空運等各類運輸渠道的鏈接；拓展功能，即一個物流中心可以將與之相關的企業聯系起來，構成一個商業生態圈的規模性拓展；物流效率提升功能，即物流中心能夠提高商貿流通企業整體物流配送效率；優化城市環境功能，即物流中心可以通過集約化管理的方式實現商貿流通企業的集中管理，從而達到美化城市環境的作用。

從表3中可以看出我國物流運輸需求旺盛，物流運輸設備的利用率指數回升，物流運輸設備使用效率提高。2017年3月份最新統計數據顯示，我國公路物流運價指數為107.6點，公路運輸價格較前段時間有所上升，天津、武漢等地區的物流園區保持高效運作模式，表明我國物流運輸需求有提升跡象。endprint

總而言之，我國商貿流通企業要實現商業模式的有效轉型，需要借助現代物流中心的建設，實現集約化經營和規模化發展，實現經營成本的降低，提高物流配送效率。當然，在選擇物流中心的建設模式時，必須從區域經濟發展水平、商貿流通企業規模、交通基礎設施建設情況等方面進行綜合考慮。

（二）推動金融科技發展

商貿流通企業商業模式的創新還需要結合時代特點，充分利用當下行業發展趨勢和新機遇。隨著我國金融科技（Fintech）的快速發展，新型金融業務模式開始出現，同時傳統金融業務模式業開始發生重大變化，給市場帶來了新的機遇，改變了商貿流通業的商業生態環境。金融科技的發展促使商貿流通企業融資方式發生變化，以供應鏈金融、ABS、P2P借貸等方式為主要內容的金融科技為商貿流通企業提供更多融資方式，同時也有部分商貿流通企業開始涉足金融科技，大大拓寬了商貿流通業的發展空間。商貿流通領域金融科技發展情況典型案例，如表4所示。

金融科技對商貿流通業而言所具有的優勢在于：能夠提高交易效率，大大降低時間成本和機會成本；可以降低交易成本，節約企業資源；推動企業科技創新，發展現代商貿流通業；促進商貿流通企業的跨界經營和業務范圍的擴展；能夠有效推動商貿流通企業與其他行業之間的深度合作，從而創造出新的商業機遇；為商貿流通企業提供更多融資渠道和融資方式，為商貿流通業的發展提供充足的資金支持。當然，金融科技的快速發展并非完全有利，必須認識到我國商貿流通業發展水平與層次上的問題，具有資金優勢、技術優勢和人才優勢的商貿流通企業能夠及時更新技術，推動業務模式創新，而眾多經營規模較小，資金、技術和人才相對不足的企業難以及時更新業務模式和推動技術創新，因此金融科技對這一部分企業而言并非具有相對優勢。

金融科技的快速發展使商貿流通企業商業模式發生巨大變化，許多傳統商業模式實現轉型升級，線下業務逐漸搬到線上，大大提高了經營效率，充分降低了企業經營管理成本，使得客戶體驗越來越好，也因此獲得了廣闊的市場。因此，對商貿流通企業而言，應充分利用金融科技為自身商業模式轉型提供便利，改善企業經營效率。隨著金融科技日漸成熟和趨于常態化，商貿流通業發展金融科技會從爆發期轉為平穩期，最終會在市場經濟中逐漸實現均衡發展，這個時候就需要商貿流通企業繼續優化商業模式，從而在市場競爭中脫穎而出。

（三）充分利用信息技術

信息技術的發展帶動了一大批相關產業的興起，信息技術的廣泛應用使得眾多企業提高了生產效率，也促進企業獲得高額回報。我國現代信息技術發展速度較快，就商貿流通領域而言，信息技術的廣泛運用集中表現在物流配送、庫存決策、融資決策、組織管理、人力資源管理等方面，其中物流配送和融資決策是最重要的運用方向。信息技術的發展使得商貿流通企業能夠通過搭建高效的智能分配體系，包括分揀貨物、路線規劃、人員配備等方面，實現產品信息、客戶信息、商家信息等商業信息資源的高效獲取，從而設計出最優配送計劃，滿足客戶需求。正是基于物流配送效率的提升，商貿流通企業具備了開展供應鏈管理的能力，為開展供應鏈金融提供了基礎，這就為商貿流通企業融資提供新渠道。因此，信息技術的發展不僅促使商貿流通企業物流配送效率得以提升，也改變了眾多商貿流通企業的融資模式，這是商貿流通企業商業模式創新的一項重大突破，也是現代商貿流通業發展的重要方向。信息技術運用的優勢，如表5所示。

信息技術的快速發展對商貿流通企業而言無疑是一個可供選擇的變革方向，技術的支撐使得企業交易效率大大提升，但也必須考慮到在更新技術的同時所需支付的成本。由于技術變革的前期支出較大，對許多經營規模較小和資金實力相對不足的商貿流通企業而言并不能做到及時、有效的變革。因此對眾多經營規模較小的商貿流通企業而言，充分利用信息技術推動自身發展具有重要意義，但需要根據企業自身實際情況循序漸進。信息技術的運用基于信息不對稱理論而發生變化，信息不對稱背景下交易雙方對彼此之間的信息不能實現及時的交互和傳遞，信息優勢方很容易對信息弱勢方采取信息傳遞終止行為，導致信息弱勢方處于交易被動地位，這就會導致交易成本的提升，甚至可能出現道德風險。在信息技術的不斷發展下，企業能夠及時有效收集市場信息，根據自身所構建的信息分析系統進行決策，提高經營效率，降低交易成本，推動企業自身發展。

參考文獻：

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