精細化管理在風(fēng)濕免疫性疾病護理中的應(yīng)用

魏海梅

【摘要】目的 探討精細化管理在風(fēng)濕免疫性疾病護理中的應(yīng)用。方法 選取我院2014年6月～2015年6月收治的風(fēng)濕免疫性疾病的患者100例進行護理，按照數(shù)字抽簽法分為兩組，對照組進行常規(guī)護理管理，觀察組進行精細化護理管理，評價兩組患者的護理效果。結(jié)果 觀察組患者的護理質(zhì)量評分為（99.6±0.3）分，對照組患者的護理質(zhì)量評分為（92.1±0.2）分，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。觀察組患者的護理滿意度和對照組相比有顯著性差異（P<0.05）。結(jié)論 風(fēng)濕免疫性疾病采用精細化護理管理可以顯著提高患者的護理滿意度，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】精細化管理；風(fēng)濕免疫性疾病；護理滿意度

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2017.23..02

風(fēng)濕免疫性疾病是臨床上常見的一種疾病，主要包括骨關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)、原發(fā)性干燥綜合征、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、強直性脊柱炎、骨關(guān)節(jié)炎、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等[1]。該病發(fā)生原因包括有意外創(chuàng)傷、體弱多病、遺傳因素、居住環(huán)境及工作環(huán)境潮濕、長期和水打交道、藥物因素、感染因素以及微循環(huán)障礙等[2]。臨床上對其進行常規(guī)護理管理，但是發(fā)現(xiàn)其護理效果并不明顯，為了改善護患之間的關(guān)系，本文中對我院收治的風(fēng)濕免疫性疾病的患者100例采用精細化護理管理，取得較好的效果，詳細報告如下。以下是具體報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選擇我院2014年6月～2015年6月收治的風(fēng)濕免疫性疾病的患者100例進行護理，所有患者均自愿簽署知情同意書，經(jīng)檢查均符合風(fēng)濕免疫性疾病的診斷標準，按照數(shù)字抽簽法分為兩組，每組50例，對照組男21例，女29例，年齡36～67歲，平均年齡（56.2±6.6）歲，觀察組男20例，女30例，年齡37～68歲，平均年齡（56.3±6.9）歲，比較兩組患者的基礎(chǔ)資料之間差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用常規(guī)護理管理模式，在此基礎(chǔ)上觀察組采用精細化護理管理模式，具體包括：①加強護理人員的專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)以及技能培訓(xùn)。醫(yī)院定期對護理人員進行專業(yè)知識講座、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)以及護理技能的操作培訓(xùn)工作，提高護理人員自身的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，同時制定相應(yīng)的考核制度，定期進行考核并給予一定的獎懲，目的在于提高護理人員的主動護理服務(wù)意識以及職業(yè)道德。②加大對精細化護理的管理力度。護理管理以精細化為特點，提升患者的護理質(zhì)量。護理人員樹立精細化護理管理的觀念，增強自身的精細化護理意識，積極參加相關(guān)的護理講座，不斷完善自身護理水平，進而提高對患者的護理質(zhì)量。③嚴格按照護理工作流程執(zhí)行。護理人員必須熟練掌握護理日常工作的內(nèi)容，包括日常護理規(guī)范流程、交接工作程序、藥物發(fā)放流程、患者出入院流程以及風(fēng)險防范程序等，并在護理過程中及時發(fā)現(xiàn)問題進行分析，不斷完善相關(guān)規(guī)定。

1.3 評價指標

采用醫(yī)院自行制定的滿意度調(diào)查問卷表對患者進行調(diào)查，發(fā)放100份，收回率為100.0%，護理滿意度分為三個等級，滿意：患者的病情得到明顯的改善，護理人員的護理服務(wù)符合患者的需求；較滿意：患者的病情基本改善，護理人員的護理服務(wù)基本符合患者的需求；不滿意：患者的病情沒有改變，護理人員的護理服務(wù)不符合患者的護理需求。護理滿意度等于滿意度和較滿意度之和。對患者的護理質(zhì)量進行評分，滿分為100分，評分越高說明護理人員的護理質(zhì)量越高。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

文中記錄的數(shù)據(jù)均錄入到統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 19.0進行分析，計數(shù)資料以例數(shù)（n），百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組患者的護理質(zhì)量評分為（99.6±0.3）分，和對照組患者的護理質(zhì)量評分為（92.1±0.2）分相比差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。觀察組患者的護理滿意度為100%，和對照組護理滿意度為78%相比有顯著性差異（P<0.05）。

3 討 論

風(fēng)濕免疫性疾病是臨床上常見的一種疾病，近年來，該病發(fā)生率呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，對患者的身體健康造成嚴重的影響。精細化護理管理是在常規(guī)護理管理的基礎(chǔ)上實行的，加強對護理人員的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，對護理人員的職業(yè)素養(yǎng)進行培養(yǎng)，全面提高護理人員的自身職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，提高對患者的護理質(zhì)量。同時給護理人員制定一定的獎懲制度，同時醫(yī)院關(guān)注護理人員的生活情況，及時給予生活上的幫助，提高護理人員的工作積極性。本文中對我院收治的風(fēng)濕免疫性疾病的患者100例進行護理管理，結(jié)果表明，觀察組患者的護理質(zhì)量評分為（99.6±0.3）分，對照組患者的護理質(zhì)量評分為（92.1±0.2）分，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。觀察組患者的護理滿意度和對照組相比有顯著性差異（P<0.05）。說明采用精細化護理管理風(fēng)濕免疫性疾病的患者有利于護理人員護理質(zhì)量和護理滿意度的提高，確保護理人員對患者進行高水平的護理服務(wù)，建立良好的護患關(guān)系，有助于患者病情的好轉(zhuǎn)[4]。因此，精細化護理管理應(yīng)用于風(fēng)濕免疫性疾病患者中有利于患者身體的恢復(fù)，降低護患之間糾紛事件的發(fā)生，提高護理人員的專業(yè)護理水平和護理質(zhì)量。

綜上所述，風(fēng)濕免疫性疾病采用精細化護理管理可以提升護理人員的護理水平和職業(yè)素養(yǎng)，進而提高護理人員對患者的護理服務(wù)水平，可在臨床上應(yīng)用。

參考文獻

[1] 楊玉芬.精細化管理在風(fēng)濕免疫性疾病護理中的應(yīng)用觀察[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014，10（8）：46-47.

[2] 周 彬.精細化管理在風(fēng)濕免疫性疾病護理中的應(yīng)用研究[J].養(yǎng)生保健指南，2016，9（50）：105.

[3] 張留靜.精細化管理在風(fēng)濕免疫性疾病護理中的運用探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，12（26）：175-177.

[4] 歐陽濤.風(fēng)濕免疫性疾病護理中應(yīng)用精細化管理的效果評價[J].中國保健營養(yǎng)，2016，8（2）：200.

本文編輯：吳宏艷endprint