構建和諧車間的主導因素分析

劉靜

摘 要 和諧社會是當代的主旋律，生產企業的車間是不可忽略的基礎場所，在車間的管理過程中，和諧管理因素有不可忽視的重要功能和作用。因此，要關注和諧車間的主導因素，分析車間中存在的不和諧狀況，并提出有效的解決對策，更好地促進車間的標準化、流程化生產作業，提升和諧車間的生產作業效率。

關鍵詞 生產企業 和諧車間 因素

在當前追求和諧社會的背景下，生產企業車間也是和諧社會構成的一個重要組成部分，在這個生產員工日常工作的活動場所之中，要最大限度上減少車間中的不和諧因素，減少車間中的矛盾，使車間中的各個成員達到精神上的和諧。為此，要深刻分析和諧車間構建中的不和諧因素，分析其原因，并針對性地提出和諧車間構建的對策。

一、和諧車間管理的相關理論分析

和諧管理理論是指各個子系統在不斷變化的外部環境之下，以優化和不確定性的消減為手段，實現對問題的解決，并最終達到整體和諧的目標。“和”注重于人的主觀性和能動性，重點考察制度、契約輿論、社會觀念等；“諧”注重于物要素在組織體系中的科學分配和調節，著眼于要素化的管理方面的問題，包括有戰略規劃、管理控制、任務控制等內容。由此可見，和諧理論是用于協調和調整人、組織、社會間共處的基本原則，體現出技術的價值和廣大成員的思想和精神。

車間管理是指企業生產系統的設置及運行的各項管理工作，致力于建構高效率的生產運營系統，是企業生產第一線的系統管理內容。在這個有機的生產體系之中，實現原材料、設備、能源、人力的輸入向輸出轉化的過程，并以業務流程作為再造的中心和對象，實現對車間系統的全面質量管理，并以全員參與為基礎，確保產品生產的質量。另外，還要關注車間的成本管理，實現對車間管理成本的科學控制，堅持持續改進策略，降低車間的生產成本。[1]

二、影響和諧車間的各種因素

（一）車間新老員工之間的不和諧因素

在企業的生產車間之中，新員工缺乏工作經驗和技能，資歷尚淺，需要借助于老員工的扶持和幫助，新員工要承擔更多的瑣碎性工作，老員工則享受這種工作上的優越感。然而，隨著時間的推移，新員工的工作經驗和社會閱歷逐漸增加，盡管還保留有對老員工的尊重，但在工作上卻已經可以和老員工平起平坐。所以，老員工的潛意識里則有自我保護意識，必然存在新老員工之間的矛盾，引發不和諧因素。

（二）車間內的技術壁壘因素

在車間之中，客觀存在的技術壁壘也是影響和諧車間的因素之一。由于企業之間的資源有限，技術水平高的員工必然可以獲得更為豐厚的報酬，而技術水平較低的員工則只能讓步。掌握先進技術的員工成為企業車間中的精英，而技術水平較低的員工則只能是普通的員工，這就使企業車間內部存在難以消除的技術壁壘，引發車間內的不和諧。

（三）車間部門之間人員的不和諧因素

企業生產車間部門之間的工作相互獨立且有一定的聯系，如果車間部門之間的人員在工作上經常存在責任不清、相互推諉的現象，則難免出現工作中的矛盾，引發車間部門之間的不和諧現象。

三、建構和諧車間的解決對策

（一）建構良好、和諧工作環境車間

企業要在生產車間之中推行先進的5S管理，要實現對車間的平面定置規范化、生產車間現場物品的整理清潔等方式，構建良好、整潔、和諧的生產車間工作環境，培養車間員工良好的工作行為習慣，共同營造和諧、優美、規范化的生產車間環境，全面提升車間員工的人格修養。[2]

（二）實現車間組織機構及人員權責的科學劃分

在和諧車間的建構過程中，要以效能化的組織機構為原則和目標，車間部門組織要確定自身的組織目標，力求精簡，并隨著業務的實際變化情況增減車間部門的構建，特殊情況下可以設置臨時部門以解決特定的工作問題。在車間職能部門設置的過程中，要以工作的完整性為目標，細化車間每一個部門的工作職責，并根據車間每一個部門的具體工作荷載，設定相應的職務，促進車間各部門之間員工的心理平衡與和諧。另外，還要加強對車間組織機構的業務考核，可以采用設定或輪換的方式設定車間組織機構人員的任職年限，規避和減少車間檢查中的“偏心”“卡拿要”等不和諧的現象和問題。

（三）實現車間部門人員分工協作的專業化

車間組織機構人員的操作、過程、產品、地區、服務要形成專業化的分工協作，及時協調解決車間部門之間的合作內耗現。尤其是在車間工作任務重、時間緊、困難大的情況之下，更要加強車間部門人員之間的分工協作，以提升整體效能。在這個過程中，要協調處理好單位與外界環境的關系，協調車間內部關系，不搞朋黨關系。同時，還要處理好上級、同級、下級的關系，使員工尊重同事、和諧共處，不搞派系之爭、不貪功諉過，全方位地調整部門人員之間的工作調配和工資待遇調配，保證車間每一個員工的職責輕重適度，減少車間成員之間發生摩擦的概率。[3]

（四）完善車間部門的激勵與約束機制

要通過組織激勵的機制完善，充分調動車間員工的積極性和內在潛能，要通過完善的激勵與約束機制，使車間員工感受到工作帶來的樂趣和成就感。當車間員工感覺到收支比率相等時，則會認為自己受到了公平的待遇，產生心理平衡和愉悅感，會更加投入工作之中。相反，當車間員工感覺收支比率不對等時，則會認為自己受到了不公正的待遇，產生內心的挫折感和敵視心理甚至破壞心理，出現心理失衡現象。在和諧車間的構建之中，要實現車間的民主管理，使員工有表現的機會，產生主動參與的體驗感和安全感，在共同的目標之下進行雙向的溝通和交流，并要實現對車間群體的激勵，包括采用合理化建議、參與制度、公平報酬制度、智力激勵等，以實現車間員工整體的和諧。另外，還要樹立車間的團隊精神，強調車間各成員的共同理念和精神，注重車間成員之間的自我約束和自我提升。[4]

（五）培養車間員工良好的素養

在建構和諧車間的過程中，還要通過車間員工培訓方式，培養車間員工良好的素養。具體培訓方式包括有定期授課、實習、內部及外部培訓，使車間員工不斷地汲取新的知識和技能，并弘揚車間生產作業中的師傅帶徒弟的老傳統，在最大限度上消除車間中的技術壁壘，使車間員工掌握崗位應有的技術，提升自己的綜合素養和能力。

四、結語

和諧車間要注重營造車間內部的和諧氛圍，使車間內部散發出濃郁的人情味和文化氣息。在全面分析構建和諧車間的影響因素的前提下，針對性地采用和諧環境營造、科學權責劃分、專業化的分工協作、完善的激勵與約束機制、提升車間員工素質等措施，減少車間員工的摩擦，更好地實現員工的心理相對平衡，在制度化、標準化、民主化的車間作業流程之中，提升車間工作效率。

（作者單位為天津航天長征火箭制造有限公司）

參考文獻

[1] 李志艷.淺談構建和諧企業應注重和加強的幾個問題[J].現代工業經濟和信息化，2011（18）.

[2] 王占棟.踐行科學利益觀是企業和諧發展的動力之源[J].企業文明，2015（08）.

[3] 唐銘鴻.秀強股份：“家”文化促和諧發展[J].中外企業文化，2012（04）.

[4] 胡震營.淺談構筑先進企業文化 促進企業和諧發展[J].低碳世界，2016（32）.endprint