大學生微商創(chuàng)業(yè)研究

王雪梅++楊娜++沈瑤++王燕文

[摘要]隨著微信時代的到來，越來越多的大學生開始熱衷于刷朋友圈，而在朋友圈中如雨后春筍般涌現(xiàn)的則是微商。如何看清態(tài)勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，是當今大學生微商必須關(guān)注的問題。文章將以廊坊高校為例展開調(diào)研，詳細分析廊坊大學生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀與原因，并為其提出相應(yīng)的建議。

[關(guān)鍵詞]微商；廊坊高校；微商創(chuàng)業(yè)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201731162

2016年全國已經(jīng)有3000萬微商從業(yè)人員，創(chuàng)造了5000億元的交易額。2013年，微商興起于微信朋友圈；2014年，微商迅猛發(fā)展，并以一種全新的營銷思維打開了電商發(fā)展的新視野；2016年12月國務(wù)院下發(fā)《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，提出鼓勵社交電商，支持健康發(fā)展規(guī)范的微商模式，微商市場的正規(guī)化不斷得到消費者的認可。

1廊坊高校微商群體的發(fā)展現(xiàn)狀分析

微商創(chuàng)業(yè)以低門檻、成本低、客戶群龐大等特點吸引著越來越多的大學生的加入。我們在廊坊師范學院、河北工業(yè)大學分院、河北石油職業(yè)技術(shù)學院、北華航天學院4所高校發(fā)放調(diào)查問卷590份，回收有效問卷538份，根據(jù)回收的問卷及數(shù)據(jù)，從消費者、潛在創(chuàng)業(yè)者、已創(chuàng)業(yè)者三個角度分析廊坊高校微商群體的現(xiàn)狀。

11消費者

2016年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達53288億元，同比增長391%。消費者的選擇直接影響了中間商的利潤和長遠的發(fā)展，它所占據(jù)的地位是不容小覷的。因此，這次廊坊高校微商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究中，我們所關(guān)注的對象不僅定位在微商從業(yè)者和潛在創(chuàng)業(yè)者身上，還將把消費者行為規(guī)劃到研究的主線當中。消費者樣本人群中，5148%的人有過此經(jīng)歷，余下的4852%答案則為否。從中我們可以看出，有無購物經(jīng)歷的人群比例相差不多，這說明，微商在廊坊高校中是具有一定市場的且存在一定的上升空間，上升空間的多少與后續(xù)微商行業(yè)發(fā)展態(tài)勢息息相關(guān)。那么直接決定消費者購物沖動的因素有哪些呢？

（1）第一個問題：“你對通過微商購物的形式看法”，1444%的人表示支持，認為商品的性價比比較高；4545%的人抱著不支持不反對的態(tài)度，偶爾也會購買；2888%的人因為對產(chǎn)品質(zhì)量和支付方式不信任，所以并不支持這樣的購物形式；1123%的人表示對微商完全不了解。從這些數(shù)據(jù)中可以看出三點：

第一，微商從2014年興起至今，無論是廣告宣傳還是最原始的口耳相授，使微商在業(yè)界打開了一定的知名度。8877%的人表示對微商有一定的了解，有了解才會產(chǎn)生購買欲望，這也是營銷宣傳的意義所在。

第二，4545%的人表示不支持也不反對。這些消費者的態(tài)度看似中立，卻恰恰是這一部分人恰恰是微商從業(yè)者要努力俘獲的靶向市場。他們比起不支持的人群更容易被拉進支持者陣營。

第三，數(shù)據(jù)顯示，不支持微商這種購物形式的人群占到了1/3，有很多是經(jīng)歷過購買但感受到了質(zhì)量不佳、售后服務(wù)不滿意等問題。面對這些硬傷，微商還有很長的一段路要走。

（2）第二個問題：“影響消費者通過微商購買產(chǎn)品的因素（多選題）”，結(jié)果見下圖。從中我們看出，消費者關(guān)注的焦點集中在商品價格和質(zhì)量上，這恰恰也是我們在實體店中購物優(yōu)先考慮的因素。網(wǎng)店相比于門店的優(yōu)勢很大程度上來源于價格的優(yōu)惠，所以商品價格成為主要考慮的因素之一不足為奇。另外，由于網(wǎng)絡(luò)購物不具備面對面查驗商品的條件，所以質(zhì)量是否有保障尤為重要，據(jù)此，相關(guān)的買家評價和買家秀成了商品質(zhì)量的真實代言人，有5969%的人選擇將此項目列入考慮因素的名單。

影響您在微商處購買產(chǎn)品的因素

12潛在創(chuàng)業(yè)者

對于潛在大學業(yè)創(chuàng)業(yè)人群，我們關(guān)注的問題是此類人群在廊坊市大學生中所占的比例以及使其成為“思量者”的因素。據(jù)此，我們針對兩個問題進行分析。

（1）第一個問題：“是否會選擇微商作為創(chuàng)業(yè)途徑”，963%的人表示會選擇，267%的人表示正在進行中，246%的人直接表明了其否定態(tài)度，588%并未持明顯意見，5722%的人則認為條件合適可以考慮。這表明，參與調(diào)查的廊坊市大學生中存在著5722%潛在的微商創(chuàng)業(yè)者，他們被微商行業(yè)的成功范例所吸引，想取得成功、大展宏圖，但同時又較多地考慮各種風險與成本，不敢輕易涉足。

（2）第二個問題：“大學生微商創(chuàng)業(yè)的主要障礙”，7112%的人認為缺乏資金，6633%和6173%的人分別認為缺乏相應(yīng)知識技能和缺乏工作經(jīng)驗，5561%的人認為很難找到合適的項目，還有1582%的人表示障礙來自家人的反對。這表明，資金仍是大學生創(chuàng)業(yè)者的主要問題之一，相應(yīng)的微商經(jīng)營知識和技能以及工作經(jīng)驗的缺乏也在很大程度上影響了該地區(qū)大學生的選擇，由于缺乏這些必要的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，他們在自主創(chuàng)業(yè)的道路上特別容易受到外界因素的干擾。同時，大學生的經(jīng)商渠道較窄，在其尋找合適項目的過程中也就存在諸多困難。

13已創(chuàng)業(yè)者

微商發(fā)展如火如荼，然而從廊坊地區(qū)發(fā)展來看，似乎情況不容樂觀。調(diào)查問卷顯示，在廊坊地區(qū)正在從事微商創(chuàng)業(yè)的大學生只占到樣本的267%。綜合地域、經(jīng)濟發(fā)展等因素，造成微商創(chuàng)業(yè)人數(shù)較少的原因有以下幾個方面：

第一，廊坊地處京津走廊上，經(jīng)濟發(fā)展迅速，這也吸引了很多實體經(jīng)營者，吸引了大量的顧客，各類商鋪都有自己可觀的客戶群體，其中不乏一些忠誠客戶。微商興起較晚，再加之各類風險，導致很難吸引到顧客。

第二，眾所周知，微商相比網(wǎng)店信用風險要更大。影響消費者微商購買產(chǎn)品的重要影響因素有產(chǎn)品質(zhì)量是否有保障、價格是否合理、買家可信度、付款方式是否安全等。微商發(fā)展至今仍未形成完備的價格監(jiān)督體制和質(zhì)量保障機制，這導致許多人對微商望而卻步，想要嘗試卻害怕上當受騙。

第三，微商發(fā)展主要靠朋友圈的推廣和宣傳，離不開自己的生活圈子，廊坊地區(qū)高校較少，只有師范學院、北華航天學院、河北工業(yè)大學等幾所，相對來說，廊坊大學生基數(shù)小，發(fā)展微商的大學生更少，這些客觀因素也造成了廊坊微商發(fā)展的不景氣。endprint

2對潛在創(chuàng)業(yè)者和已創(chuàng)業(yè)者的可行性建議

21對潛在微商創(chuàng)業(yè)者的建議

對于微商的潛在創(chuàng)業(yè)者來說，他們更多地青睞穩(wěn)妥、保險的創(chuàng)業(yè)方式。出于對各種現(xiàn)實及潛在風險的擔憂，他們在做出選擇時往往很糾結(jié)，容易錯失良機。因此文章對潛在的微商創(chuàng)業(yè)者提出以下建議：

（1）了解創(chuàng)業(yè)途徑，理性做出決策。立志于創(chuàng)業(yè)的大學生通過網(wǎng)絡(luò)、期刊等多渠道收集信息，分析各種途徑的利弊，結(jié)合自身的經(jīng)濟、經(jīng)營能力、可配置時間等內(nèi)在因素以及廊坊地區(qū)的實際情況及國家政策等外在因素綜合考慮，對自己是否經(jīng)營微商或是以何種方式進行創(chuàng)業(yè)做出決策。

（2）學習微營銷理念，尋找穩(wěn)定的資金來源。大學生在創(chuàng)業(yè)前可對微商營銷理論進行相應(yīng)研究，為自己進行實際操作打下基礎(chǔ)。另外，影響廊坊地區(qū)大學生微商創(chuàng)業(yè)的主要因素就是資金問題，因此，作出決策的同時應(yīng)找好經(jīng)營的資金來源，如家人資助、通過創(chuàng)業(yè)大賽吸引企業(yè)投資、申請學校創(chuàng)業(yè)基金等。

（3）調(diào)查市場，選擇合適的經(jīng)營項目。該區(qū)大學生在創(chuàng)業(yè)前應(yīng)對廊坊地區(qū)進行市場細分，對目標市場進行定位，選擇具有創(chuàng)新性的經(jīng)營項目，尋找市場空缺，抓住商機，通過對自己想法的實踐做出創(chuàng)業(yè)的合適選擇。

22對已創(chuàng)業(yè)者的建議

相比于潛在創(chuàng)業(yè)者，他們真正意義上投入了時間與資金，真正意義上進入了市場。我們提出的建議如下。

（1）樹立誠信品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者在購物過程中更加看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量問題。因此，微商就要著重保障自己的產(chǎn)品質(zhì)量，不能欺瞞消費者，必要時提供一些權(quán)威的質(zhì)檢報告更能增加消費者的信任度，增加消費者購買欲望。

（2）加大活動力度。大學生可利用自己特有的圈子對其產(chǎn)品進行宣傳，進行一些如集贊減價、買一送一等活動，通過活動來吸引部分客戶。后期通過自己及時和恰當?shù)臏贤ǎΠl(fā)展這些潛在客戶。

（3）打造價格優(yōu)勢。廊坊緊鄰首都，物價相對較高。微商可以與實體店打“價格戰(zhàn)”，采用“薄利多銷”的策略。如果消費者對質(zhì)量滿意，那么微商增加銷量的同時，培養(yǎng)了忠誠客戶，通過老客戶介紹新客戶的方式擴大影響力，進一步擴大銷量。

3結(jié)論

總之，對于大學生而言，選擇創(chuàng)業(yè)就意味著走上了一條布滿荊棘的征途，不管以何種方式進行創(chuàng)業(yè)，選擇和堅持都很重要。選擇微商創(chuàng)業(yè)的大學生應(yīng)該克服困難，審時度勢地分析自己的創(chuàng)業(yè)活動，進行適時調(diào)整。文章便是基于對大學生微商創(chuàng)業(yè)的分析，希望能對廊坊市大學生的創(chuàng)業(yè)活動有所幫助，以促進該區(qū)微商行業(yè)的健康發(fā)展。

[基金項目]文章為2016年廊坊師范學院“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃”項目（項目編號：201610100040）。endprint