互聯網+信息技術在工程咨詢中的應用探討

翁丹丹

【摘要】文章介紹工程咨詢信息化的概念，進一步介紹了具體應用狀況，進一步找出了存在的問題，針對這些問題，提出了解決對策。

【關鍵詞】工程咨詢 信息化 問題 應用 對策

為了適應信息時代需要，工程咨詢業要加快應用信息技術，以提高工作效率與服務水平，勢在必行。

一、工程咨詢實現信息化的概念

信息化是當今世界發展的大趨勢，是推動經濟社會變革的重要力量。在信息化潮流的推動下，我國許多工程咨詢單位加強了信息資源的開發利用.積極推進工程咨詢信息化建設。工程咨詢信息化就是運用先進的信息技術和管理手段，整合工程咨詢業務的開展和工程咨詢機構的管理，及時地為工程咨詢人員和決策人員提供準確而有效的數據信息和決策參考。

二、工程咨詢信息化的積極作用

（一）可提高信息的準確性與及時性

準確及時的信息是工程咨詢的基礎。工程咨詢信息化能提供一個強大的、快捷的信息交流平臺，使工程咨詢人員對相關信息的掌握更加完備、及時和準確，有助于工程項目決策咨詢的進一步科學化。

（二）可有效控制工程咨詢項目的成本

將工程咨詢項目執行成本納入管理范圍，實現對項目直接成本的監控。通過統計分析發現項目開展過程中的管理欠缺，分析項目支出的款項和規律，得出項目各種費用的考核指標參考值，找出制約效益胄勺瓶頸，從而降低項目成本，提高工程咨詢項目與咨詢單位的收益。

（三）可提高工程咨詢服務效率與水平

工程咨詢信息化有利于工程咨詢人員掌握和有效利用相關信息.及時跟蹤迅速發展的新技術和政策環境變化，增強了決策者的信息處理能力，提高工程咨詢服務的效率。工程咨詢信息化可以實現工程咨詢單位的運營自動化、管理網絡化、決策智能化。其中。運營自動化是基礎，決策智能化是頂峰。

三、工程咨詢信息化的推廣與應用

（一）工程咨詢業務管理系統

通過工程咨詢業務管理系統，實現工程咨詢業務的流程自動化，規范工程咨詢人員的各項操作。使業務流程在各相關人員和部門之間平滑流動，提高工作效率。工程咨詢業務管理系統是以工程咨詢單位主要業務流程為依托而建立起來的，工程咨詢項目業務流程的各項信息處理均在該系統中完成，包括項目申請、項目審批、項目實施、項目評審等工作的信息處理。

（二）工程咨詢專業信息管理系統

工程咨詢專業信息管理系統包括專業信息的錄入、分類整理、發布、權限設置等功能.為專業信息的處理提供平臺。工程咨詢工作實質上就是信息的采集、加工并使其增值的過程.通過共享工程咨詢單位的重要基礎數據、處理工程咨詢人員自行上載的各種文件資料、運用數據挖掘工具挖掘所得的各項統計數據，生產出高質量、有價值的咨詢信息。

（三）工程咨詢決策支持系統

工程咨詢決策支持系統是以日常業務處理系統的數據為基礎，利用數學的或智能的方法，對工程咨詢過程中收集、產生的數據進行綜合、分析，為工程咨詢人員提供決策支持的計算機系統。隨著決策理論、在線分析工具，數據挖掘工具，客戶關系管理系統，工程項目管理系統，人力資源管理系統、互聯網系統，信息技術、數據庫技術、辦公自動化、專家系統等相關技術的發展，工程咨詢單位得到應用.成為不可或缺的現代化支持工具。

四、目前工程咨詢信息化存在的問題表現

具體表現在以下幾個方面。

（一）政府和有關部門對工程咨詢信息化的重視不足

各級政府和有關主管部門對利用信息技術改進工程咨詢的意義和作用了解不夠，相關政策制定相對滯后，在技術、資金、通訊基礎設施和人才培訓等方面支持力度不夠，缺乏對工程咨詢單位信息化工作的規劃和引導。

（二）工程咨詢單位對信息化建設缺乏總體規劃

工程咨詢單位對前期的系統咨詢論證不充分，導致后期軟件系統建設種類繁多、體系混亂、難以兼容，造成新的“信息孤島”，既給工程咨詢單位帶來損失。也給工程咨詢信息化的升級換代帶來困難。因此，在做總體規劃時，應注意整體性、系統性、長期性、開放性和集成性，注意各個項目之間的相互銜接，不可忽視。

（三）工程咨詢軟件的功能與質量不高

由于我國工程咨詢信息化軟件發展時間較短，經驗積累不夠。目前國內一些軟件廠商提供的軟件功能尚不夠完備，系統間集成能力較差.產品開發工程化的能力較弱，使軟件的售后咨詢服務不到位，質量得不到保證。

五、工程咨詢信息化存在問題的解決措施

（1）加強政府和相關領導部門，提高對工程咨詢信息化的認識和重視，深入基層了解情況，做出正確的規劃和引導，制定科學的針對工程咨詢宏觀管理政策。

（2）工程咨詢單位在今后制定總體規劃應注意整體性，系統、長期開放與集成性。

（3）調節工程咨詢的軟件，供應商與工程咨詢搞好，軟件開發的需求與壓力，即考慮到通用性，還要有兼顧性，來滿足用戶的個性需求，實現雙方共贏。endprint