只有稀缺的技術，沒有稀缺的工作

編者按

當今社會，新技術層出不窮，技術創新的影響無處不在，我們的工作方式、交流方式、創作方式和娛樂方式都變了，似乎只有薪水止步不前。

新技術是如何影響普通勞動者的？社會又如何應對挑戰？關注點在于新技術如何影響普通工人工資。在《創新、工資與財富》一書中，作者詹姆斯·貝森給出了自己的詮釋。

在波士頓北部的一個大型配送中心， 一個機器人舉著放滿商品的架子， 借助導航穿過倉庫去往工作站，那里的員工根據訂單挑選所需商品后，把商品裝進裝運箱。這個配送中心由快特（Quiet） 物流公司運營，該公司專門承接高檔服裝訂單，曾登上過《六十分鐘》（60 Minutes） 節目“機器人會阻礙就業增長嗎？ ”

節目中，主持人史蒂夫·克羅夫特，與快特物流公司 CEO 布魯斯·威爾蒂對話：

克羅夫特：如果要用工人取代機器人， 你會招聘多少人？

威爾蒂：可能每個機器人相當于一個半勞動力。

克羅夫特：所以它可以節省很多錢嗎？

威爾蒂：是的。

機器人一直是科幻小說的主題。“現在它們終于出現了，” 克羅夫特說，“但我們發現它們并不是來服務我們的，而是來爭奪我們的工作。如果你是一名失去了工作的白領，你很有可能是經濟學家口中所謂技術性失業的受害者。周圍有很多這樣的情況，今后將更多。”

機器人完成了之前人類執行的任務，但令人擔心的是，它們正在取代人力，在經濟生活中搶奪配送中心和其他部門的工作。不難想象，如今，技術可能是造成持續失業和“未來更大失業率”的一個主要原因。

令人驚訝的是，配送中心和供應鏈的管理者卻有不同的觀點：在一份調查中，他們宣稱雇不到足夠的工人，至少沒有足夠的工人擁有處理新技術的必要技能。供應鏈指的是將產品從供應商遞交到客戶手中的體系，信息技術已經影響了供應鏈幾十年，該體系對從產源到客戶進行連續跟蹤，將存貨保持在最佳水平，減少運輸時間和成本。RFID（射頻識別）標簽能讓貨物被自動跟蹤，減少許多運務工作。這些技術讓今天的零售商店能夠提供比過去更多的選擇，通常價格更低廉，并能快速響應需求變化。

盡管這些技術減少了對運務員和倉庫工人的需求，但它們也通過創造新能力提供了新的就業機會。但這些新的工作需要管理人員和技術人員掌握專業技能，擁有這些專業技能的人往往供不應求。

此外，業界專家認為，在不久的將來，對熟練工人的需求會增大，這一需求至少將持續10年。學術專家與行業貿易協會合作發布的“美國原材料處理和物流路徑圖”指出：盡管在未來幾年，原材料處理和物流體系中的工藝和技術可能會極大提高，但到 2025 年，大部分工作仍將繼續由人類勞動力完成。

可是，擁有這些技能的工人卻不容易找到。參與繪制該路徑圖的供應鏈專家認為，一個關鍵的問題是“得摒棄一種觀念， 即加入（該行業） 并不能保證收獲一份報酬適當的工作”。 如果他們不知道“一份工作會將他們帶到哪里”，應聘者可能不會在新技能上進行投資。專家呼吁開設擁有新課程和認證的培訓項目，以規范新興的職業分類。

技術帶來的這些問題， 并不只對供應鏈上的工人有影響。 埃里克·布林約爾松和安德魯·邁克菲在他們的著作《第二個機器時代》 中提出，在許多職業領域，技術正在改變工作。 他們寫道：“對于一個只有‘普通技能和能力的工人，沒有哪個時代比現今更糟，因為電腦、機器人和其他數字技術，對這些技能的要求不同尋常的高。”

毫無疑問，技術改變了工作，但問題的關鍵是如何改變。一種觀點認為，技術不僅接管任務，還在消除工作。機器代替了工人，導致工作越來越少，對于那些沒受過高等教育的工人而言尤其如此。根據這個觀點，技術導致的失業使得薪資中值停滯不前，大量工人競爭數量很少的工作，從而壓低了工資。

另一種觀點則認為， 技術不會取代工人， 只是將工人轉移到了需要不同技能的崗位上。

但如果技術主要是轉移工人而不是取代他們，也許經過漫長的過渡期，未來和過去不會有太大不同。要實現這一愿景，關鍵取決于落實能鼓勵新技能廣泛發展的政策。我們應當看到，最近幾十年，政府的政策大都走錯了方向。出于這個原因，了解我們當前困境的本質，對制定正確的政策至關重要。

信息技術正在轉移工人，而不是替代他們。這是我通過觀察案例研究證據，然后又綜合數據得出的結論。也許未來會與過去不同，但通過仔細觀察勞動力市場目前的形勢可以看到，如今，我們正經歷著困難的過渡期， 而不是猛烈的歷史換代。

企業家推薦

機器人偷走了我們的工作嗎

推薦人：曾建華

武漢華肽生物科技有限公司創始人

《創新、工資與財富》一書，從經濟史以及現今經濟運行狀況出發，分析新技術如何影響普通勞動者以及社會如何應對挑戰，關注點在于新技術如何影響普通工人的工資。

我非常欣賞本書作者詹姆斯·貝森分析問題的角度，作為一位研究創新經濟的實戰派學者，他的很多理論來源于對多年實踐經歷的總結、沉淀、升華，書中的事例真實、生動、豐富、實用。

在本書第七章中，作者列舉了技術創新對未來工作的影響。新技術將越來越多的工作帶入自動化領域，從而消除了不少人工崗位。機器人最終會不會取代工人？不盡然！正如書中所說，技術雖然減少了對運務員和倉庫工人的需求，但同時也創造了新的就業崗位。

同時，作者還關注到：技術在進步，財富在增加，但工資卻止步不前。答案是，技術的進步雖使社會財富得以增加，但也相應地取代了我們在工作中的部分位置，這對我們是一個警示；其次，技術的進步，需要我們本身掌握更多更新的技術，而目前的我們并不完全具備這個能力。所以，要想從根本上解決工資問題，還需要提高我們自身的工作技能和業務素質。

于我而言，高科技技術是支撐公司發展的命脈。所以，公司要始終保持著一顆敬畏學習、奮勇拼搏、刻苦鉆研的心，不斷研發新產品。同時還要做好企業文化，給予員工家的關懷，盡可能給員工提供最好的福利。（支點雜志2017年10月刊）