加強電力企業電力營銷中電費回收風險的管控

王宏涵++馬驥

摘 要：電力是現代工業和現代社會發展的重要基礎性能源，做好電力的生產是經濟健康、穩定發展的重要保證。電力企業在運營的過程中除了需要對電力生產加以重視外最重要的還是需要對電力營銷引起足夠的重視。電力企業在電力營銷的過程中所面臨的主要風險是電費風險，電費風險所帶來的影響將會直接影響到電力企業的經濟效益。因此，電力企業在電力營銷的過程中需要采取相應的措施對電費風險加以一定的控制。本文在分析電力企業營銷中所面臨的電費風險的基礎上對如何采取有效的措施對電費風險加以控制進行分析闡述。

關鍵詞：電力營銷 電費風險 風險控制

中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）09（b）-0167-02

電力是現代社會發展的基礎，電力企業在運營的過程中主要依靠為用戶提供電力服務和電力供應用以獲得經濟效益，實現電力營銷，而這一流程關鍵是要做好電費的收取，做好電費收取的風險控制，是提高電力企業營銷收益的重要保證。在電力營銷的過程中電費的收取會面臨著諸多的影響因素，為保障電力企業電力營銷的收益應當加大對于電力營銷中所面臨風險的防范與控制，確保電力企業的經濟效益。

1 電力企業電力營銷簡述

電力企業在電力營銷時首先需要對用戶的電力需求進行相應的評估，在通過對用戶進行相應的調查分析的基礎上挖掘用戶的用電潛力，為用戶提供優質的供電服務。此外，電力企業在進行電力營銷時，電力企業需要加強對于電力營銷人員的業務素養培訓以使得電力企業的營銷率得到穩步的提升，減少電力企業電力營銷中所存在的風險。此外，在電力企業電力營銷的過程中通過規模營銷和降價讓利的方式能夠使得電力企業電力營銷取得更好的電力營銷效果。隨著電力企業電力營銷的不斷發展完善，現代電力企業電力營銷不論是在營銷模式還是營銷效果方面都取得了較為良好的成績，但是在電力企業電力營銷中仍存在著電費風險管理的難題。為確保電力企業的經濟效益，在電力企業電力營銷的過程中應當注意做好電費風險的管理與控制。

2 現今電力企業電力營銷中電費風險管理所采取的主要措施

在現今的電力企業電力營銷過程中，對于電費風險的管控主要通過電力用戶風險等級評估、加強電力用戶群體管理以及電力用戶單位風險管理和綜合風險評估等幾個方面入手做好對于電力營銷中電費風險的評估與管理。在電力企業電力營銷中的風險評價體系的應用中，通過對電力用戶的用電屬性、國家針對不同電力用戶所施行的宏觀調控政策以及電力用戶的生產經營狀況等多方面的數據進行收集分析，并根據所收集到的數據來對電力企業電力營銷中所面臨的風險進行量化評估。完成了對于電力用戶的風險評價后通過按照電力企業電費風險處理預案和電費風險預警體制來完成對于電力用戶電費風險的控制。對于電力用戶的電費風險評估需要按照每周一次的頻率進行，在風險評估中通過對電力用戶的電費風險趨勢進行評估分析，并按照電力用戶所區域、所處行業以及國家所規定的不同的用電類別對電力用戶的電費償付情況進行評價分析，并做好對于電力用戶電費償付情況惡化的用戶進行持續跟蹤并建立起完善的風險提醒機制，以便對一些電費償付情況惡化或是存在不良電費償付記錄的用戶進行重點的監控。在電力企業電力營銷過程中，對于電力企業電力營銷中所發現的區域、行業以及隱性風險等需要積極開展工作最大限度的將各種風險降低最低。在降級風險的措施中可以采取以下的措施：

（1）加強電力企業電力營銷中的風險管控機制及責任落實制度，明確各級領導和各級工作人員的責任，落實各級領導為電力企業電力營銷中電費回收的第一責任人，通過建立起完善的電力企業電力營銷電費風險控制責任體制用以對電費風險進行控制。

（2）在電力企業電力營銷過程中建立起完善的電費回收制度，根據各電力用戶的電費回收風險的不同通過細化電力企業電力營銷電費回收管理，降低電力企業電力營銷電費回收的風險從而使得電力企業電力營銷中的電費回收處于一個可控的狀態。

（3）針對電力企業電力營銷電費回收中所出現的混亂問題各級電力企業電力營銷單位需要細化電力企業電力營銷流程，做好電力企業電力營銷電費回收的明細，對于電力企業電力營銷中所出現的各種異常情況做好嚴格的監控，從而最大限度的做好對于電力企業電力營銷中電費回收的風險控制，在電費管理中應當堅持超前控制，對于電力企業電力營銷電費回收中的電費風險指數偏大的單位進行預警及分析，查找風險原因并及時予以彌補。

（4）在電力企業電力營銷中建立起完善的電費保障體系，在電力企業電力營銷電費風險管理中通過發布電費風險預警信息、加強電費管理從而將電力企業電力營銷中原有的回收風險管理轉變為電力企業電力營銷中的事前管理，對于電力企業電力營銷中的電費發行回收的各環節加強監督跟蹤力度，增加電費的回收率。此外，對于電力企業電力營銷中的電費發行環境，需要確保電費發行不出現錯誤，做好對于電費的分類回收。此外，對于電力企業電力營銷中的電費拖欠現象需要對拖欠單位的數額、種類以及風險進行詳細的評估，從而為電力企業電力營銷中電費的風險監管提供全面、及時的信息。

（5）加強對于電力企業電力營銷中電費收取模式的創新用以規避原有電力企業電力營銷中電費收取中所存在的諸多風險。通過開通網上繳費業務、推行分次電費結算業務等的方式，提高用戶對于預付電費的比例，用以降低或是規避電力企業電力營銷中電費回收的風險。

3 提高電力企業電力營銷中電費風險管理與控制的措施

做好電力企業電力營銷中的電費風險管控對于提高電力企業的經濟效益，降低電力企業的運營風險有著巨大的經濟意義。做好對于電費風險事故的控制是電力企業電力營銷中電費風險控制的要點。通過對電費風險事故進行有效的控制及風險轉移等的措施用以將電力企業的經濟損失降至最低，提高電力企業的經濟效益。在電力企業電力營銷中不完善的電費風險管理體制將極易導致電費回收風險的發生，為避免此類問題的產生首先需要建立起完善的風險控制體系，通過明確電力企業電力營銷電費風險管理主體，建立起合理、完善的電力企業電力營銷風險管理體系用以對電費回收中的風險進行良好的管理。在電力企業電力營銷管理中各級工作人員作為工作落實的主體應當通過合理的措施充分調動起企業員工工作的積極性與自覺性，提高管理效果與質量。不斷完善了創新電力企業電力營銷風險管理制度，在電力企業電力營銷的管理中，完善而高效的管理技術將會為企業的管理注入新的活力。在加強電力企業電力營銷管理制度的同時還需要積極提升電力企業電力設備的質量用以保障電力營銷的順利進行，同時電力設備的運行質量還直接關系到電費能否正常回收，在電力企業的運營中需要加強對于電力設備的引進與管理保障電力企業電力營銷的正常進行。在電力企業電力營銷的過程中為方便用戶繳費需要積極拓寬電力企業電力營銷中的交費方式，通過銀行代扣、網上繳費等的方式降低柜臺繳費的工作壓力，提高交費效率。在電費回收方面需要對一些電費拖欠的用戶加強催繳，對拖欠用戶采用多種催繳方式進行催繳。對于資金緊張或是支付流程碰到問題的用戶要及時反饋并做好上門溝通處理。

4 結語

做好電力企業電力營銷對于提高企業的經濟效益有著極為重要的意義，電費回收作為電力企業電力營銷中的重要一環需要加強對于電費回收制度的創新，通過對電費回收中的風險進行控制或是規避用以提高電費的回收率，保障電力企業的健康、穩定的發展。

參考文獻

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