“互聯網+”環境下高校融合圖書館構建研究

段玲玲

摘 要 融合圖書館是“互聯網+”背景下出現的一個新的概念，是各種新型技術下的一個產物。文章在重點分析融合圖書館的主要內涵的基礎上，進一步探討了融合圖書館在發展過程中需要解決的用戶信息的安全管理、數據資源的互聯融合、用戶接受度等關鍵問題，從管理者、資源融合、平臺建設、用戶參與等方面提出高校構建融合圖書館的建議。

關鍵詞 “互聯網+” 融合圖書館 大數據 智慧互聯

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.09.084

University Fusion Library Construction Research under the

Environment of "Internet plus"

DUAN Lingling

（Zhengzhou University of Aeronautics， Zhengzhou， Henan 450046）

Abstract The fusion library is a new concept under "Internet plus" background， is a product of a variety of new technologies. This paper analyzes the main connotation based fusion library in the key， to further explore the Internet security management， integration of Library in the development process to solve the user information data resources integration， user acceptance of key issues， from the management， resource integration， platform construction， user participation and other aspects of the proposal to construct the fusion library in colleges and universities.

Keywords "Internet +"； fusion library； big data； intelligent Internet

2015年3月李克強總理在《政府工作報告》中提出“互聯網+”一詞，同年7月國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，[1]各行各業正式拉開了“互聯網+”理論與應用的研究熱潮。

融合圖書館是互聯網技術迅速發展產生的新概念，融合具有混合、調和、協調之意。[2]國外學者從2004年就開始從不同方面對融合圖書館進行研究，2008年開始融合圖書館的研究逐漸成為國外研究的熱點。國內，融合圖書館的概念由武漢大學李立睿博士在《基于“互聯網+”的融合圖書館構建研究》一文中首次提出，同年王世偉結合國外融合圖書館的新理念及對我國融合圖書館發展的啟示，從五個方面分析了融合圖書館的特點。本文結合融合圖書館國內外研究現狀，首先對融合圖書館的內涵進行闡述，接著從資源、用戶、技術等方面分析融合圖書館構建面臨的問題，最后從應用的角度提出高校融合圖書館構建的建議，為高校融合圖書館的構建作參考。

1 融合圖書館的內涵

融合圖書館是基于“互聯網+”理念，將新媒體新技術融合其中，以用戶的需求為主導，為圖書館提供智能大數據資源管理以及為用戶提供情景化智慧服務的新形態。[3]融合互動是融合圖書館的靈魂，主要體現在以資源融合為主的數據互動、以新媒體新技術為主融合多類型圖書館的設備互動，以管理者、館員和用戶為主的人人互動，通過三種互動方式實現對不同層次、不同專業用戶的個性化需求，真正發揮高校圖書館對教學科研的支撐作用。

1.1 資源融合與數據互動

圖書館資源主要有紙質資源和數字資源兩種類型，資源深度有效的整合是數據產生互動的前提。傳統的OPAC整合模式主要針對紙質資源的整合，隨著數字資源的擴大，已無法完成館藏資源整合的需求。高校圖書館對資源的整合必須借助大數據、云計算、物聯網技術，利用元數據等信息對跨領域、跨學科、跨專業的館藏資源進行深度采集、分析、整合、監控和管理。資源深度融合完成后，高校圖書館可借助網站、APP、微信圖書館等新媒體，針對不同層次、不同專業的用戶推介適合用戶需求的學科整合資源，形成數據資源和用戶之間、數據資源和學科館員之間的雙向互動，從而提高圖書館館藏資源的推介和使用力度。

1.2 技術融合與多類型圖書館互動

融合圖書館是新型技術不斷發展的產物，是對圖書館現有服務類型的一個跨技術融合，強調將“互聯網+”理念作為圖書館管理和服務轉型的突破口。依托大數據、物聯網技術，通過移動終端技術、傳感器技術、人工智能技術，對實體圖書館、移動圖書館、數字圖書館、云圖書館、智慧圖書館等多種類型圖書館進行數據資源的深度挖掘和整合，從而實現資源庫之間的融合、多類型圖書館的融合。此外，高校圖書館館藏資源的購置通常結合本校辦學特色，圍繞本校開設專業進行合理館藏，相鄰高校之間的融合有利于資源的有效利用和發揮，可以為用戶提供更加全面的資源服務，因此，館館互聯應該成為高校融合圖書館構建的一個重要方向。

1.3 管理者、館員和用戶三者間的融合互動

高校圖書館在學校的學科發展中扮演著重要的角色，支撐教學、支撐科研、支撐學科發展、支撐學校人才建設和發展是其主要功能。傳統高校圖書館因受人力、物力、財力等因素影響，管理者、館員和用戶之間交流甚少，館員對用戶需求不了解，用戶對館藏資源不了解， “有資源不能用，有資源不會用”的現象較多。“互聯網+”協同創新、跨界融合的理念為圖書館服務轉型帶來了機遇，新媒體新技術縮短了館員和用戶之間的距離，館員和用戶之間可通過互聯網技術平臺進行溝通交流。互聯網技術具有傳播范圍廣、速度快等特點，高校圖書館可利用網站、微信、移動圖書館等設置資源推介培訓模塊、資源薦購模塊、用戶交流模塊，真正實現管理者員和館員之間、管理者和用戶之間、館員和用戶之間融合互動交流。endprint

2 融合圖書館構建過程中面臨的問題

2.1 對融合圖書館認識度不夠

目前國內對融合圖書館的研究較少，且融合圖書館是新興技術發展下的產物，多數高校圖書館領導對這一新興概念了解較少，國內高校在融合圖書館構建方面幾乎還屬于空白。高校在進行融合圖書館構建時應結合國外成功經驗和國內技術發展情況，通過整體規劃、整體設計進行融合圖書館的構建，要建立起相應的制度，保障融合圖書館構建的科學性和合理性。

2.2 數據資源整合問題

構建融合圖書館的首要工作是資源的深度融合，各大高校圖書館也在積極籌備此項工作，館藏資源整合需要考慮以下幾個問題：（1）各數據庫廠商是否愿意開放接口，提供元數據信息服務；（2）大數據平臺搭建方式選擇問題，如購買、合作開發和自行開發的選擇問題；（3）數字資源和紙質資源的有效整合、標引問題；（4）自薦資源的分類、整合問題；（5）平臺的管理問題等。

2.3 技術平臺的安全問題

融合圖書館構建的主要目的是實現資源共享、增強與用戶之間的交流，從而為用戶提供高層次的服務。融合圖書館依托大數據、云技術、人工智能技等新興技術，在為用戶帶來方便的同時，也面臨著用戶信息泄露問題；數據揭示和整合過程中的丟失問題；[5]權限盜用等問題，因此如何在保證用戶信息隱私的前提下了解用戶的信息需求行為，從而實現對館藏資源的購置和管理，是融合圖書館需要面對的重要問題。

2.4 用戶接受度問題

“互聯網+”時代，高校圖書館可利用網站、微信公眾號、移動圖書館、智能化設備的等開展多樣化的信息服務，滿足用戶的個性化需求。高校圖書館服務的對象是教師和學生，在對待新媒體服務上用戶的接受度存在較大差別，對一些新技術設備的使用用戶接受度并不樂觀。如鄭州航院圖書館實現刷卡進館、自助借還、自習室座位預約等智能化服務，由于各種因素的影響，部分用戶對自助借還和座位預約并不能很好的接受和使用，多數教師對此功能了解甚少。因此，用戶接受度也是在構建融合圖書館中需要解決的問題。

3 高校融合圖書館構建的策略

3.1 調查為主，做好整體設計工作

融合圖書館在國內還屬于萌芽起步階段，高校圖書館館長應深入研究融合圖書館理論和實踐知識，可以到國外高校進行相關調查，如德國康斯坦丁大學圖書人機交互的融合理念。[4]館領導必須對深刻了解構建融合圖書館的重要意義，要結合館內現有資源、設備、人力、物力、財力等因素，從頂層設計出發，做好融合圖書館構建的計劃部署。普通高校可以開設重點專業融合圖書館試點，探索融合圖書館構建的思路和策略，以點帶面，最終實現融合圖書館的構建。

3.2 重視資源挖掘，實現資源深度融合

互聯網技術的發展改變了人們獲取信息的行為，高校圖書館用戶的閱讀行為越來越趨向于數字閱讀，對數字資源的需求量不斷加大。[6]國內各大高校圖書館近年來對數字資源的投入成正比例不斷上升，高校館藏數字資源量爆炸式增長。海量的資源勢必會造成用戶的迷航現象，因此對資源的精度整合非常的重要。首先，需利用大數據技術對館藏資源進行深度挖掘，進行學科分類、整合；其次，應充分挖掘互聯網OA資源、公共圖書館免費資源，并通過文獻傳遞等手段豐富館藏資源；最后，館館融合是實現資源共享的最好途徑，高校之間可結成同盟進行資源共享。

3.3 完善智能化平臺建設，奠定信息服務扎實基礎

融合圖書館構建需要依托智能化設備和平臺，高校圖書館應充分利用網絡新技術，進行現代化管理。智能化建設應實現以下功能：（1）資源方面需建設統一資源檢索平臺；（2）數據挖掘平臺應可以實現對用戶的管理、資源使用率的分析、資源總量分析、資源重復度分析等功能；（3）與讀者間的交流功能，如資源薦夠平臺、在線交流等；（4）館內智能化設備，如門禁系統、自習室座位預約、自助借還、3D導航系統等。總之，融合圖書館應該是融合新型技術實現智能設備的融合，最終為用戶提供個性化信息需求。

3.4 智慧互聯，強調與用戶之間的互動交流

融合互動、智慧互聯、有效交互、注重體驗是融合圖書館的重要特征，高校圖書館在服務過程中應強調“用戶為本”的理念，通過多種手段與用戶進行交流，了解用戶的真實需求，為其提供即時、有效的信息服務。如鄭州航院圖書館通過走訪院系、微信網站互動交流模塊、總服務臺咨詢、網站薦購等線上線下模式與用戶進行溝通交流，在了解用戶的需求上進行資源的購置、資源推介和資源培訓等工作。

4 結語

“互聯網+”圖書館的研究為圖書館注入新的創新活力，豐富了館藏資源推介方式，有力的提高了圖書館的服務水平，更好的體現了圖書館服務教學科研的功能。融合圖書館的內涵、特征及發展方向的研究是未來圖書館研究的一個重要方向，更需要圖書館學界的學者深入研究，從而更好地將融合圖書館落地，更好地發揮高校圖書館的功能。

本文系2017年度河南省社科聯、河南省經團聯調研課題“互聯網背景下圖書館建設與發展研究”的階段性研究成果之一，項目編號： SKL-2017-871

參考文獻

[1] 中國政府網.李克強：政府工作報告——2015年3月5日在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上[EB /OL].http：//www.gov.cn/guowuyuan/2015-03/ 16/content_2835101.htm.

[2] 王力.“互聯網+”的融合圖書館探析[J].四川圖書館學報，2017（2）：20-23.

[3] 李立睿，鄧仲華.基于“互聯網+”的融合圖書館構建研究[J].圖書與情報，2015（6）：33-37，62.

[4] 王世偉.融合圖書館初探[J].圖書與情報，2016（1）：54-61.

[5] 楊俊麗.“互聯網+”背景下圖書館學科化服務的協同創新[J].現代情報，2017（2）：89-92.

[6] 吳宇芬.“互聯網+”高校圖書館智慧化服務模式探究[J].農業圖書情報學刊，2017（2）：182-185.endprint