“互聯網+”思維下智慧圖書館建設研究★

楊 超 侯 賀 姚澤軍

(河北北方學院圖書館 河北 張家口 075000)

“互聯網+”思維下智慧圖書館建設研究★

楊 超 侯 賀 姚澤軍

(河北北方學院圖書館 河北 張家口 075000)

智慧圖書館是繼復合圖書館、數字圖書館之后，圖書館發展的一個更高階段。闡述了“互聯網+”新思維下智慧圖書館的基本特征和對智慧圖書館建設的作用，進行了智慧圖書館的基本模型設計。

互聯網+ ；智慧圖書館；模型構建

隨著大數據、物聯網等新技術的應用，數據、資源、信息之間的聯系得到關注，資源發現或知識發現得到重視，傳統圖書館信息服務理念需要與時俱進。在“互聯網+”新思維下高校圖書館服務創新需要從多角度和多層次上進行，需要建設新一代智能圖書館才能滿足不斷發展的信息需求。

1 智慧圖書館的基本內涵

1.1 智慧圖書館的定義

智慧圖書館是智慧地球、智慧城市、智慧校園等概念的延伸，在現代圖書館的基礎上發展而來，是圖書館發展的新模式，其理念是把新一代信息技術充分運用到圖書館的各類服務中，實現網上圖書館、借閱者和物理系統的融合。在此基礎上，圖書管理工作和借閱行為可以更加精細化和動態化，以達到智慧狀態。在智慧圖書館中，人們可以實時獲取感知數據，實現圖書館的時空管理，提供泛在和跨時空的讀者服務。智慧圖書館可以從多角度理解：從計算機技術中感知計算的層面上來看，智慧圖書館是結合了物聯網、云計算和智慧化設備的圖書館，通過強大的技術開發實現信息的智慧服務[1]；從圖書館建設結構上來看，智慧圖書館是互動、彈性、精致三點結合的圖書館[2]；從服務功能開發的角度來看，智慧圖書館不僅實現了信息計算，而且實現了遠程閱覽圖書、預約座位等服務。

1.2 智慧圖書館的基本特征

根據智慧圖書館基本定義可以看出其具有以下四個特征：一是服務理念和技術的先進性。智慧圖書館采用云計算、無線網絡技術等新一代信息技術的先進性毫無疑問，另外服務形式主動化，內容多樣化，管理智能化也是智慧圖書館先進性的體現。二是時空和感知的開放性。智慧圖書館不受時間限制，通過網上圖書館、移動APP、館內智能感知環境，在任何地方都可獲得不間斷的信息服務，是一個時空開放的圖書館。同時，智能感知環境和圖書綜合服務平臺，為圖書館和外部世界的信息交流和感知提供了開放式接口。三是信息整合的系統化。智慧圖書館的各類信息集中存放在數據中心，經過圖書綜合管理系統進行整合后再推送給讀者。四是管理和服務的智慧化。首先，信息管理智慧化，信息資源、用戶借閱過程、圖書館日常運行維護等管理工作被集成到綜合信息管理系統，通過傳感節點針對性的采集信息，再經過后端信息系統的綜合處理，實現管理過程智慧化。其次，智慧圖書館可以自動感知用戶當前位置，主動推送關聯信息，提供立體的個性化服務。

2 “互聯網+”思維對智慧圖書館建設的作用

跨界融合與創新重組是“互聯網+”的特點，借助其優勢，創建新一代圖書館信息服務平臺或者功能模塊迫在眉睫，目的是克服傳統服務模式的弊端，服務思維更加敏捷，服務更加個性化[3]。新型服務平臺的構建必然離不開新技術的應用，如大數據技術、物聯網技術、云計算技術及資源發現等。圖書館應充分理解“互聯網+”理念和其展開外延的工作，把握其概念的精髓內涵，從而發現各個細節上跨界融合的可行性和方式方法，以獲得融合了新理念的圖書館服務設計以及未來圖書館服務的框架模型。

2.1 新思維有助于促進智慧圖書館結構轉型

在“互聯網+”環境下，智慧圖書館基本結構發生了質的變化，總體來說其框架構建將向創業創新支撐空間、融合型圖書館、數據管理中心方向轉變。

圖書館智慧化的過程首先要做好信息技術條件下區域或行業聯合服務工作，這是新型圖書館開展服務工作的基礎，也體現出數字化信息高效流通的必要性。網絡是基礎媒介，但要利用好網絡資源，需要多方面的協作。研究圖書館自動化服務平臺與移動互聯技術的融合，打造基于移動互聯豐富的服務方式，用戶可以通過便攜式設備實現隨時隨地無時無刻的信息服務[4]。分析大數據技術在圖書館服務和決策中的重要性，通過數據挖掘，將海量的數據流匯總，整理于圖書館服務模塊中，圖書館服務平臺上可以進行不同功能的服務推送。新型圖書館模型構建見圖1：

圖1 “互聯網+”思維下圖書館向三大方向的轉型

圖1中各個模塊并不是獨立運作的，是集成的整體，是相輔相成的單元集合。其中，新思維要求圖書館完成蛻變轉型，亟待需求戰略決策分析團隊，也就是在館內成立決策分析部門，時刻同步新發現，時刻構思新想法，即展開“頭腦風暴”。在新時代新環境下進行跨界融合策略分析，去粗取精，將多元化服務模式進行策略性分析，形成可執行方案，并且時刻修改革新，是動態的、有反饋的創業創新支撐空間。跨界融合離不開建模與平臺構建，這里需要圖書館技術部門成立研發設計小組，將戰略方案模塊化，固化于圖書館自動化系統當中，實現多角度多行業領域的融合重組，即實現圖書館向融合型圖書館轉化的客觀載體。用戶通過圖書館基本單元進行的信息活動數據最終交付給數據管理中心進行整合分析加工，這也是新型圖書館的“CPU”，是一切數據處理的核心，即圖書館向數據管理中心轉型的關鍵單元。總之，各個環節并不是行政部門上的劃分，而是工作內容上的革新，是圖書館結構重組的表現。

2.2 新思維革新智慧圖書館的工作任務

新思維下智慧圖書館加強人才建設、注重與其他行業的深度融合、加快標準政策制度的建設，這是互聯網環境下圖書館的三大基本任務。

首先，具有互聯網思維能力的人才是圖書館新型服務的基礎，建立標準規范的館員培訓機制，培養館員創新意識迫在眉睫。

其次，跨界的深度融合是途徑，融入通訊平臺、大數據處理以及用戶參與平臺等，這些都將是互聯網思維創新服務的基本單元。要滿足新思維的要求，必然離不開新技術，離不開新設備。圖書館需要不斷革新技術，不僅在物理層上做好硬件質量的改進，還要在應用層上加入各項技術，比如社交平臺、網絡處理技術、Hadoop大數據處理技術、資源發現系統等[5]，這些新技術的深度融合，是智慧圖書館建設的途徑。

最后，統一標準，強化互聯網意識，需要硬性制度的保障。跨界融合需要規章規范，沒有硬性法規的約束，針對創新服務的各個環節都會陷入混亂；沒有統一的標準，就會導致“互聯網+”新思維走向極端，圖書館不能背離信息服務的準則，跨界領域也不能偏離主線，否則各方面將陷入癱瘓。

3 基于“互聯網+”思維的智慧圖書館構建

智慧化圖書館新模型的建立離不開決策模塊的重組，策略引導設計，設計反饋決策，兩者相互促進。

3.1 服務平臺的重新定位

“互聯網+”新理念給高校智慧化圖書館建設帶來了質的飛越，智慧圖書館服務模式和服務方式需要重新設計，跨界融合，突出創新。圖書館結構需要重組，基于大數據、物聯網技術的處理平臺將是未來圖書館的基礎平臺。

3.1.1 智慧化層次結構

智慧圖書館要達到跨界融合，結構重組，需要重新布局，技術分層管理將成為主導。圖書館智慧化的第一步就是“去繁瑣”，以用戶數據和館員數據為依據，將傳統圖書館結構化繁為簡，大概分為三個層次：組織層、網絡層和應用層。

首先，組織層是面向信息用戶的基礎層面，是信息行為受理和資源采集與整合的基本單元。將跨界技術應用融入圖書館，如圖書條形碼識別、圖書二維碼識別、RFID識別、WIFI定位、圖書GPS定位、移動通訊定位等。多方面識別可以實現對單本圖書的書目信息識別并呈現于信息用戶，多方面定位是將識別的書目便于用戶迅速查找到，以簡單快捷的方式快速進行信息交換。

其次，網絡層是智慧圖書館的基本媒介，是信息行為的渠道。互聯網已經是當今圖書館最重要的信息流通途徑，不論是信息用戶還是圖書館員，都需要通過互聯網與圖書館、公用網絡、數據庫等平臺進行數據交換。實現數據互聯可以通過WLAN無線網絡、有線網絡以及3G/4G移動通訊網絡進行，這些在智慧圖書館模型建設中都可以合理運用。

第三，應用層是智慧圖書館的主要功能，是信息行為的方式方法。信息用戶和館員通過以上兩層鏈接以后，便可以進行日常學習與工作的多方應用。不論信息用戶還是館員，都通過端口交互實現智能化學習和管理。例如，學生可以通過智能化功能模塊中的資源發現系統，利用強大的元數據預索引庫進行知識發現，用以引導學習；圖書館員可以通過大數據中心模塊，經過算法設計，實現智能排架。

3.1.2 人性化服務功能

創新驅動，尊重人性要求智慧圖書館實現自我革新與個性化定制，這是智慧化的方向，也是數字資源交互操作的重要過程。

圖書館智慧化是全面的智慧化，包括館藏智慧化、信息服務智慧化與功能模塊智慧化等。大數據技術、云計算以及物聯網技術的應用，技術平臺建設快速發展；無線網絡的覆蓋，信息服務平臺也相繼建立，這些將信息的被動搜索行為引導為用戶的主動探索，使傳統資源驅動型模式轉變為創新驅動型模式，技術上隨著數據的不斷革新和不斷突破，會最終實現智慧化的自我革新。

創新驅動下的圖書館服務，加之全網絡數據交互，用戶個性化定制便更加人性化。客戶端上功能的自我更新，可以提供給用戶多元化的信息定制服務，如手機客戶端可以下載圖書GPS定位軟件，師生可以隨時隨地定位想要查閱的圖書；對于圖書館后臺的數據管理人員，系統可以構建一張圖書館圖書痕跡地圖，便于館員對某類圖書的相關調查，研究其利用群體，分析其學術利用范圍，從而決定以后圖書采購的比例。

3.1.3 智慧化的資源與服務集成

資源開放，連接一切要求智慧圖書館繼續推動資源和服務的高度集成，實現圖書館資源全網覆蓋。信息資源的整合一直是高校圖書館界的首要任務。“互聯網+”新思維下的智慧圖書館將致力于信息資源高度整合，將資源提升至云端服務器進行整合操作，方便快捷，統一標準與規范，信息覆蓋面廣，對于單個圖書館可以實現線上線下協同發展，對于整個圖書館界可以實現資源共建共享。其中跨界通訊提升了整合效率，智能模塊提升了數據安全。

智慧化不僅是資源整合的智慧化，而且最重要的是信息用戶側的服務智慧化。“互聯網+”新理念使得圖書館各個服務模塊集成一體，互相操作，充分利用智慧化圖書館龐大資源的覆蓋，以及資源處理的協同，實現圖書館聯合采購、館際互借、科技查新等服務工作的高度集成。其中以大數據理念為基礎的功能模塊，將一切編織成一張網，這個網絡囊括用戶、圖書館員、科研工作者以及行業智庫等。

3.2 新思維下智慧圖書館基本模型設計

目前，高校圖書館都具備整合兼容的系統工具，將數字化資源和本地館藏資源統一起來，并囊括機構智庫或各種數據庫等。針對上述“互聯網+”新思維帶來的圖書館建設策略的定位，智慧圖書館結構模型見圖2。

圖2 智能圖書館模型結構

(1)客戶端。模型為信息用戶提供無處不在的服務端口。其中包括標準的接口協議和接口程序軟件，這是客戶端必不可少的。

(2)用戶反饋系統。根據信息用戶的動態操作文件、信息關聯內容、相關位置等因素，定義書目資源。模型通過整合處理后，形成準確的信息反饋給用戶，是完整地按照標準推送給用戶的系統。

(3)動態操作系統。定義并配置動態操作文件，且這些文件是基于即時更新的記錄上不斷變化的。這個模塊主要用于接收時刻更新的信息操作指令，根據不同信息用戶的不同信息行為編譯文件，交付資源處理系統用以下一步操作。

(4)資源處理模塊。定義語言文本之間的語義環境和基本邏輯算法。智慧圖書館的“智慧”體現在語義環境中，新思維下的基本語義融合了各種語義關系與大數據算法，其中算法的定義決定著不論從館員管理與服務方面還是信息用戶信息行為的開展，都統一算法，統一規范標準，形成機器邏輯，即計算機“意識”。

(5)處理路徑模塊。定義模型的路徑管理以及信息處理方法。模塊制定信息處理的策略與操作方法，將不同的信息采集與獲取渠道進行梳理，選擇最優方案，最終生成信息行為標準化程序，便于進行數據內容上的整合。

(6)綜合管理系統。系統為圖書館員提供無處不在的管理端口。館員通過此端口可以隨時處理信息管理相關問題，指導用戶信息行為，其中也包括標準的接口協議和接口軟件。

(7)本地資源。互操作平臺定義的書目資源類型和來源，并且將獲取的信息資源進行整合，得出數據資源詳細描述用以呈現給信息用戶。

4 結語

“互聯網+”環境下圖書館服務轉型以及智慧化進程的研究需要把握幾個關鍵點：首先，樹立“互聯網+”新思維是關鍵；用“互聯網+”新思維提升圖書館服務，創建適應移動互聯網和用戶行為習慣的智慧化服務模式是目的。其次，提升智慧圖書館的行業管理，繼續健全資源共建共享機制和提升服務協作能力是行業基本要求。第三，構建符合“互聯網+”思維的以現代信息技術為依托的圖書館服務體系是工作重點。如此，才能實現智慧圖書館的建設目標。

[1] 嚴棟. 基于物聯網的智慧圖書館[J]. 圖書館學刊,2010,(7):8-10.

[2] 吳可久. 圖書館規劃的通用設計[J]. 城市建筑,2011,(7):30-32.

[3] 張學梅.論“互聯網+圖書館”新型服務平臺的構建[J].圖書情報工作, 2015，59(增刊2)：21-23.

[4] 韓翠峰. “互聯網+”環境下的圖書館服務轉型與發展[J].圖書與情報, 2015，(5):29-32.

[5] 楊超. 高校圖書館資源發現系統選型分析[J]. 河北科技圖苑, 2014, 27(4):81-84.

ResearchontheConstructionofSmartLibraryunderthe“InternetPlus”Thinking

Yang Chao Hou He Yao Ze-jun

Smart library is a more advanced stage of library development after compound library and digital library. This paper expounds the basic features of smart library and the function of the construction of smart library under the new thinking of “Internet plus”, and carries out the basic model design of smart library.

“Internet Plus”; Smart Library; Model Building

G250.7

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0084

本文系2016年河北省圖書館學會研究課題“‘互聯網+’思維下的圖書館服務創新研究”(2016019)的研究成果。

楊超(1988-)，男，碩士，河北北方學院圖書館助理館員，研究方向：圖書館自動化。侯賀(1989-)，女，碩士，河北北方學院助理工程師，研究方向：智慧校園。姚澤軍(1986-)，男，碩士，河北北方學院助理會計師，研究方向：互聯網金融。

2017-07-06 責任編輯：孫 煒)