班主任工作中的溝通技巧研究

潘玉

摘 要：班主任要把握好溝通技巧，與學生進行良好的溝通，為學生成長把握好方向。文章從良好溝通在班主任工作中的重要作用、班主任在溝通中遇到的問題與現狀分析、班主任如何有效進行溝通三個方面，研究班主任的溝通技巧。

關鍵詞：班主任工作；溝通；技巧；成長

中圖分類號：G451.6 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2017）28-0100-01

學生的心智發育還沒有完全成熟，世界觀、人生觀和價值觀正在形成之中，如果學校教育沒有做好，就容易使學生產生逆反心理，影響學生的健康成長。班主任應該在生活和學習中對學生進行正確的引導，并且和學生家長保持良好的溝通，保證家庭教育的正確性。因此，溝通技巧對班主任工作來說是十分重要的，應得到充分的重視。文章從良好溝通在班主任工作中的重要作用、班主任在溝通中遇到的問題與現狀、班主任如何有效進行溝通三個方面，研究班主任的溝通技巧。

一、良好溝通在班主任工作中的重要作用

首先，促進師生之間相互了解。學生就像班主任自己的孩子一樣，需要班主任的關心和照顧。班主任與學生保持良好的溝通能夠了解學生性格，有利于開展教育工作，充分挖掘學生的潛力。良好的溝通能夠使班級內部形成良好的學習氛圍，增強師生溝通的有效性。比如，班級中有學生遲到，班主任不了解情況而對其一味指責，就會導致師生之間產生矛盾，對師生溝通非常不利。其次，促進家校之間的配合。只進行學校教育不能讓學生的素質得到全面發展，學校教育應該和家庭教育相結合。班主任和家長進行有效溝通，能夠促進兩者之間的相互了解，能夠更好地相互配合，共同尋找有效的教育方法，促進學生的全面發展和健康成長。很多家長只重視孩子的學習成績，不重視德育，導致一些學習優秀的學生道德素質不高。作為班主任，一定要和家長進行有效的溝通，做好家校配合工作。再次，促進教師教育思路的創新。班主任要對全班同學的成績負責，還要了解學生的生活情況，肩負著班級的教育統籌工作。班主任應該和其他科任教師進行溝通，獲取學生的真實情況，相互交流對學生的教育方法，完善學生管理工作，進一步推進班級管理工作的順利開展。

二、班主任在溝通中遇到的問題與現狀

首先，缺乏技巧，學生不愿袒露心聲。班主任要想更好地開展教學工作，加強與學生的交流是必不可少的。傳統意義上的師生關系，在大多數學生的心中教師都是比較嚴苛的，因此一些學生在心里畏懼班主任。當前，班主任與學生的交流工作難以開展，主要是師生關系緊張造成的。學生畏懼教師，就會將自己包裹起來不愿與之交心，班主任看到的也就只是學生的表面。班主任對學生了解不夠或者過于片面，就會造成管理不力，進而使學生的一些問題不斷出現，班級管理工作出現疏漏。例如，學生的心理問題是因為情感上受到挫折，教師如果不能及時發現并且進行善意的引導與溝通，就會讓學生越陷越深，找不到正確的方向。學生出現心理問題，不利于他們的健康成長和發展，學習成績也會下降。其次，缺乏與家長的溝通，家長不能及時獲取學生真實的信息。目前，班主任與家長之間的溝通交流還比較欠缺。家長想了解孩子的在校情況，主要是通過班主任，因此班主任加強與家長的溝通是必不可少的。當前，有的班主任與家長之間的溝通和交流少之又少，還有一些班主任認為與家長溝通沒有太大必要。當學生出現問題的時候，家長不能第一時間獲知并配合班主任進行管理教育，這對學生的成長成才非常不利。

三、班主任如何有效地進行溝通

首先，怎樣與學生進行有效溝通。班主任應該平等對待每個學生，和學生進行溝通時盡量不要讓學生產生心理壓力，要讓學生將真實想法說出來。班主任和學生的地位應該是平等的，班主任應該重視學生的想法，對學生的錯誤應該保持一定的寬容，和學生共同找到解決的辦法。應該認真傾聽學生的想法，讓學生得到尊重，在相互尊重的基礎上開展教育工作能夠取得良好的教育效果。其次，怎樣與家長進行有效溝通。一是班主任應該了解學生的家庭情況，這樣能夠為班主任和家長之間的溝通奠定良好的基礎。二是班主任要給予家長充分的尊重，不能一味地指責學生，只說學生的缺點，那樣會導致溝通無法進行。班主任應該站在家長的角度看待學生犯的錯誤，和家長進行開誠布公的交流，共同尋找教育學生的有效方法。再次，怎樣與同事進行有效溝通。作為班主任還應該和同事保持良好的溝通，當和其他教師產生意見分歧時，應該進行相互交流，消除隔閡，讓工作氛圍變得輕松愉快。同時，在其他教師那里，班主任能夠對學生的上課情況進行更多的了解，能夠交換對學生的看法和意見，從而為班級管理工作提供幫助。

四、結束語

綜上所述，掌握與學生、家長和同事的溝通技巧，可以提高班主任教育管理工作的針對性和實效性。班主任要注重更新教育觀念，采用有效的方式幫助學生解決各種問題，為學生的學習生活提供良好的環境，更好地促進學生成長成才。

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