我國汽車營銷模式的現狀及創新研究

張環宇

摘 要：近幾年來我國的綜合國力在不斷增強，尤其是經濟方面得到了迅速的增長，民眾的消費水平也在不斷地提升。得益于此我國的汽車行業也得到了前所未有的發展。如今中國已經成為了各大汽車品牌所爭奪的市場，而我國的汽車產銷量也開始位居世界首位。2015年我國的汽車產銷量分別達到了2450.33萬輛與2459.76萬輛，創建了全球歷史新高；而到了2016年我國汽車產銷量再創新高，產銷量同比去年增長了14.5%、13.7%。伴隨著我國汽車行業的不斷發展，我國汽車營銷模式也迎來了新的挑戰。我國的汽車行業如果想要進一步發展，必然要對如今的汽車營銷模式進行創新，從而得到更好的發展。

關鍵詞：汽車營銷；模式；創新

一、汽車營銷模式的內涵

汽車營銷模式主要是由營銷組織、營銷技術以及營銷理念這三個部分組成。營銷模式是一個有機整體，是無法用市場組織形式的更新或者是銷售的方式來進行替代。對于營銷模式來說，營銷理念的好壞會直接影響到營銷組織以及營銷技術。所以如果想要評判某一個營銷模式的好壞，最主要的就是營銷服務理念是否優秀，而不是單純的對汽車品牌銷售進行評價。無論是品牌專賣、汽車交易市場還是連鎖經營全部都是某一個營銷模式中的營銷組織的表現形式，是無法從這一要素中確定某個營銷模式的先進與否，同樣是無法得出全面的結論。而這也恰巧證明了同樣是品牌專賣、汽車交易市場、連鎖經營，有些獲得了成功，有些卻最終失敗。

二、我國汽車營銷模式的現狀

如今我國的汽車營銷模式已經獲得了較高的成績，并且隨著市場的發展呈現出了多元化的勢頭。如今主要的汽車營銷模式有汽車超市、汽車園區等，服務項目也在不斷擴展，工作人員的服務態度更加的周到全面。如今我國的汽車營銷已經并除了傳統的營銷模式，營銷的手段更加的先進。隨著近幾年的發展，我國的汽車行業已經形成了自身獨有的營銷模式，更加重視客戶的需求。但其中也存在著一定的不足之處，主要有以下幾點。

（一）營銷人員的綜合素質不高

我國整體服務行業的從業人員素質偏低，而汽車營銷人員的文化水平同樣不高。但在如今這種技術爆炸的年代，汽車營銷人員如果沒有更加專業的只是以及較高的綜合素質，是沒有辦法吸引客戶購買自身產品的。并且較低的人員素質也會導致營銷方式的單一，會直接影響到汽車產業的營銷業績，

（二）汽車4S店過于盲進

汽車4S店主要負責整車、營銷、服務以及信息這幾方面，4S店對于汽車的維修費用過高，綜合的運營成本也非常高。而隨著我國的汽車市場的不斷發展壯大，營銷體系也開始逐漸改變。而隨著營銷體系的改變，不少4S店盲目跟進，但因為其經營成本過高最終導致其經營發展面臨巨大的困難。

（三）信息反饋滯后失真

在銷售汽車的過程中，信息的反饋是極其重要的一個。信息反饋直接聯系著經銷商、消費者以及生產廠家三方。在國外的汽車行業中，信息反饋可以幫助生產廠家第一時間掌握相關的資料，從而進一步優化產品。但我國的汽車行業中，不少經銷商缺少對信息反饋應有的重視度。如今不少的經銷商的信息員都是后勤或者行政人員兼任，主要工作就是記錄新客戶的個人資料，幾乎沒有售后的信息反饋。

三、我國汽車營銷模式創新方向

（一）創新營銷模式

首先是利用網絡進行營銷。如今互聯網已經成為了人們日常生活中不可缺少的一部分，而互聯網技術也被廣泛用于各行各業。尤其是一些經濟水平比較高的地區，一些消費者會使用互聯網購買車輛，而網絡營銷的發展逐漸盛行甚至開始主導汽車營銷市場。進行網絡營銷能夠讓消費者直接在網上獲得自己需要的信息，可以足不出戶的對比不同品牌不同型號的汽車的性能。以此來選擇自己滿意的汽車，更好的提升選車的效率。

其次是進行娛樂營銷，這種營銷模式主要是在進行汽車產品營銷或者服務過程中融入一些娛樂元素。通過各種形式的活動加強營銷上與消費者之間的互動，最終達成銷售目的。娛樂營銷主要是強調營銷思維以及精神，重視的是整體氛圍的營造以及消費者的心里。

最后是體驗營銷。這種營銷模式是建立在服務營銷以及品牌營銷的基礎上，主要是為了從服務、產品已近購物環境這幾方面全面我客戶進行服務。讓客戶能夠親自體驗產品的性能，從而讓客戶可以根據自己的實際體驗結果去選擇滿意的產品。這種營銷模式能夠讓客戶更好的感受到各個型號汽車不同的特點，讓客戶更加的滿意。

（二）增強營銷人員的綜合素質

我國在這一階段的汽車營銷人員整體的綜合素質普遍偏低，這主要是因為所資金方面的限制導致了相關人員缺少系統性的培訓。為此，汽車行業的管理人員可以從客戶的滿意程度、營銷技能等方面開展針對性的培訓，從而提升營銷人員的工作能力，讓客戶更加的滿意，以此來促進整個汽車產業的良性性循環。而有調查顯示，營銷人員是影響客戶是否購買車輛的主要原因。為此我國的汽車企業需要加強對這方面的重視，提升營銷人員的綜合素質，定期開展系統性的培訓，實行考核制度提升營銷人員的專業知識以及綜合素質。

（三）注重信息反饋

汽車企業在銷售汽車的過程中，可以使用綠色營銷、客戶關系營銷、網絡營銷、汽車俱樂部營銷等等各種營銷方式。除此之外，汽車經銷商還要加強對于信息反饋的重視程度，加強信息化管理，充分發揮信息反饋的功能。以此讓消費者、經銷商與生產商之間的關系變得更加緊密。經銷商需要及時的將客戶在使用汽車的過程中所遇到的各種問反饋給汽車企業，從而讓其能夠進一步優化汽車。

四、總結

如今這個時代的主體是消費者，而汽車在營銷過程中想要取得好成績就必須從消費者的角度出發。汽車企業無論選擇何種營銷模式，最重要的都是要以消費者為基礎進行營銷模式的選擇。而在多種營銷模式的使用下，能夠讓汽車營銷得到更好的發展，幫助企業在激烈的競爭中獲得一席之地。如今我國的汽車產業營銷模式仍舊存在著一些不足之處，為此企業方面需要進一步優化自身的營銷模式，加強營銷實力，不斷完善自身的不足之處。

參考文獻：

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