打造穩(wěn)定系統(tǒng) 助推智能入戶

邱麥平

從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，無(wú)論是以海爾、美的為代表的傳統(tǒng)家電企業(yè)，還是以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，以及以京東、天貓為代表的電商平臺(tái)，此外，還有歐瑞博、安居寶等智能家居品牌類企業(yè)，電信、移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商也都在布局智能家居，意欲分粥。但智能家居落地上到底如何呢？我們就此問(wèn)題采訪了具有代表性的行業(yè)從業(yè)人士，分別從他們的角度來(lái)談?wù)勚悄芗揖印?/p>

產(chǎn)品穩(wěn)定性和消費(fèi)者接受度是推廣中的主要問(wèn)題

通過(guò)指紋鎖進(jìn)門，因?yàn)橛姓Z(yǔ)音控制系統(tǒng)，一句話就可以將家里的燈光、窗簾、音樂(lè)等系統(tǒng)智能打開。當(dāng)出門時(shí)，只要鎖上門，家里的燈光、窗簾、音樂(lè)、窗戶都自動(dòng)的關(guān)上。而且還能監(jiān)測(cè)家里是否有人，沒(méi)有人的情況下就智能關(guān)掉這些系統(tǒng)。其實(shí)，對(duì)一個(gè)家庭而言，要想實(shí)現(xiàn)這樣的場(chǎng)景，基本上兩萬(wàn)元就可以打造，價(jià)格并不是問(wèn)題，只是因?yàn)橹悄芗揖咏嗄甑陌l(fā)展歷程中，一些不良產(chǎn)品和商家對(duì)系統(tǒng)的掌控不好，直接推向客戶，使得產(chǎn)品的智能穩(wěn)定性表現(xiàn)較差，導(dǎo)致客戶目前對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題耿耿于懷。

安徽擎天作為傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成商，銷售經(jīng)理賀斌認(rèn)為，智能家居涉及到安防、燈光、音樂(lè)，影音等系統(tǒng)，未來(lái)有非常大的前景。智能家居需要結(jié)合不同的場(chǎng)景設(shè)置所需要的感應(yīng)器和控制器，在各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，但對(duì)于目前傳統(tǒng)的系統(tǒng)家居集成商，還沒(méi)有去涉足，因?yàn)閱我坏闹悄芗揖赢a(chǎn)品還受到開放協(xié)議的限制。而銷售時(shí)，還有業(yè)主對(duì)智能家居系統(tǒng)沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，如大業(yè)主（開發(fā)商或者物業(yè)）要將精裝修的房子銷售給業(yè)主，其中，窗簾是自動(dòng)的，空調(diào)能夠智能控制，窗戶可以根據(jù)對(duì)風(fēng)雨和陽(yáng)光的感應(yīng)自動(dòng)關(guān)啟，但因?yàn)榉績(jī)r(jià)本來(lái)已經(jīng)很高，加上這些功能更是提高了房子的成本，消費(fèi)者理解和接受需要一段時(shí)間。

智能家居是舒適家居的一部分。此外，智能家居協(xié)作各個(gè)產(chǎn)品，各個(gè)行業(yè)去做舒適家居里的幾項(xiàng)，也有一定難度。因?yàn)橹悄芗揖訉?duì)售前和售后服務(wù)有嚴(yán)苛的要求，從產(chǎn)品端和控制端，都需要專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)，以及房產(chǎn)商、家裝公司、設(shè)計(jì)師的高度配合，才能完成。因此，未來(lái)一定是兩種模式組合，做平臺(tái)的商家做軟件，與做硬件的，再加上舒適家居系統(tǒng)集成商，整體打包，有機(jī)的結(jié)合在一起，做智能舒適家居智能化系統(tǒng)。如一些平臺(tái)商生產(chǎn)出來(lái)的溫控器，可以控制鍋爐和空調(diào)，以及新風(fēng)系統(tǒng)。但又需要各種各樣的軟件開放協(xié)議，如溫度，故障代碼等。但目前，國(guó)家對(duì)于協(xié)議的開放程度還沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在的智能家居系統(tǒng)還是偽智能化的階段，目前工作的重中之重就是研發(fā)出適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，產(chǎn)品既有總系統(tǒng)，也有很多子系統(tǒng)，且能把總系統(tǒng)和子系統(tǒng)連接起來(lái)，更穩(wěn)定。系統(tǒng)化的打通和整合并不是很容易，如果一個(gè)系統(tǒng)出問(wèn)題，總系統(tǒng)就會(huì)出問(wèn)題，要想讓各個(gè)系統(tǒng)都很好的工作，需要去調(diào)整，讓系統(tǒng)運(yùn)行起來(lái)很順暢。調(diào)整到真正的智能化，讓消費(fèi)者感覺到?jīng)]有智能的智能化，就算是最終成功了。

通過(guò)完整的銷售方案和安全穩(wěn)定的系統(tǒng)助推代理商落地

二八智能家居系統(tǒng)是一家致力于智能家居系統(tǒng)化的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售為一體的智慧生活解決方案提供商。基于Zigbee、WIFI等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以住宅為平臺(tái)，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由硬件（智能家電，智能硬件、安防控制設(shè)備、家具等）、軟件系統(tǒng)、云計(jì)算平臺(tái)為構(gòu)成的一個(gè)家居生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制設(shè)備，設(shè)備間互聯(lián)互通，設(shè)備自我學(xué)習(xí)等功能，并通過(guò)收集、分析用戶行為習(xí)慣，為用戶提供個(gè)性化生活服務(wù)，提供穩(wěn)定、安全、節(jié)能、高性價(jià)比、定制化的智能家居，一站式滿足客戶智慧生活需求的高新技術(shù)企業(yè)。以系統(tǒng)為基礎(chǔ)，提供多樣化的定制服務(wù)。

二八智能家居的銷售經(jīng)理林鷹認(rèn)為，智能家居肯定是一個(gè)陽(yáng)光行業(yè)，目前只是在等待一個(gè)突破口。商家仍然是以加盟為主，招商對(duì)象主要是系統(tǒng)集成商和建材家居商家，家電和安防行業(yè)也有，電工行業(yè)也是招商對(duì)象之一，代理商對(duì)智能家居的接受上還是熱情樂(lè)觀的。但智能家居對(duì)消費(fèi)者而言，因?yàn)椴皇莿傂璁a(chǎn)品，需要通過(guò)一個(gè)突破口讓消費(fèi)者體驗(yàn)并接受智能化。目前的市場(chǎng)仍然以家裝市場(chǎng)為主，市場(chǎng)占有率還很低，且主要針對(duì)中高端市場(chǎng)以及商用的智能化酒店。

作為生產(chǎn)制造企業(yè)，目前想在產(chǎn)品研發(fā)上進(jìn)行功能上的突破，主要表現(xiàn)在想通過(guò)一套完整的銷售方法幫助代理集成商落地，讓產(chǎn)品用到用戶手中，實(shí)現(xiàn)真正的實(shí)用型產(chǎn)品，讓商家產(chǎn)生效益。如果能系統(tǒng)化銷售，對(duì)廠商都是較好的結(jié)果。但今年的市場(chǎng)比較淡，可能與智能產(chǎn)品沒(méi)有一套真正讓銷售落地的系統(tǒng)和方案有關(guān)。

目前，一些平臺(tái)性的企業(yè)和大品牌，如美的、海爾、小米，京東、淘寶等，只是有部分智能單品在試水，都還沒(méi)有生產(chǎn)出來(lái)真正的智能家居系統(tǒng)化產(chǎn)品，但他們是帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展起來(lái)的風(fēng)標(biāo)性企業(yè)。二八智能的林總認(rèn)為，因?yàn)樽鲆粋€(gè)新的實(shí)業(yè)產(chǎn)品，沒(méi)有三五年以上的時(shí)間、人力、物力的投入，是沒(méi)有辦法生產(chǎn)出來(lái)像樣的產(chǎn)品的。未來(lái)智能家居市場(chǎng)一定是專心、專注于智能家居研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)。

開放共享 整合產(chǎn)業(yè)鏈

實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展

億家凈水作為凈水行業(yè)智能化控制在產(chǎn)品和服務(wù)深度、廣度的踐行者，CEO周速華認(rèn)為，隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越懶，只要重視產(chǎn)品的穩(wěn)定性和新穎度，以及產(chǎn)品的更新速度，家居智能化未來(lái)一定是趨勢(shì)。只是智能產(chǎn)品的安全性問(wèn)題很重要，消費(fèi)者目前主要對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性持懷疑態(tài)度。如對(duì)于智能門鎖，如果智能控制系統(tǒng)有問(wèn)題，就可能進(jìn)不了門，要用鑰匙打開。為了安全，目前基本所有的智能鎖廠家都留有鑰匙孔。但可喜的是，行業(yè)的技術(shù)已經(jīng)比較成熟，如在智能控制上，JDB系統(tǒng)還沒(méi)有一例被破解的先例。

消費(fèi)者進(jìn)門，開門的同時(shí)，空調(diào)、影音系統(tǒng)都智能化打開，也需要這些品牌能夠同意互相聯(lián)接，相互控制。在安全性問(wèn)題上，如果將一個(gè)設(shè)備的控制權(quán)開放出來(lái)，平臺(tái)必須是開放的，之后的安全誰(shuí)接管，誰(shuí)來(lái)控制，真正做到由中央控制系統(tǒng)來(lái)控制。安全上的問(wèn)題主要表現(xiàn)在智能控制系統(tǒng)開放之后，如果一個(gè)控制系統(tǒng)被破解，其它設(shè)備是否也會(huì)被控制。因此，重心就是研發(fā)產(chǎn)品。

雖然現(xiàn)在很多平臺(tái)商，品牌商都在搶入口，但智能化標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，仍然是各做各的，還沒(méi)有到聯(lián)通的地步。現(xiàn)在大家都在嘗試定義，無(wú)論是谷歌，蘋果，小米，美的，阿里都想去定義，包括一些專業(yè)的廠商都還是自己做自己的產(chǎn)品，談聯(lián)通還為時(shí)過(guò)早。其實(shí)從技術(shù)角度來(lái)講，聯(lián)通的技術(shù)難度并不大，但各個(gè)行業(yè)，各個(gè)品牌，各個(gè)企業(yè)之間的共享有點(diǎn)難，誰(shuí)都不希望把自己的平臺(tái)放在他人那里控制。但目前，小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)在慢慢嘗試開放。

還有一點(diǎn)，就是現(xiàn)在大家都認(rèn)為數(shù)據(jù)是自己的，包括用戶數(shù)據(jù)，以及用戶使用的環(huán)境數(shù)據(jù)，習(xí)慣數(shù)據(jù)等，大家都知道這些大數(shù)據(jù)的價(jià)值。如目前家電的智能冰箱，都希望通過(guò)智能化監(jiān)控到冰箱缺什么產(chǎn)品，能直接連接到京東或者其它網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)做此類產(chǎn)品的促銷廣告，以引導(dǎo)消費(fèi)者可以直接下單。這個(gè)最終的智能化場(chǎng)景確實(shí)令廠商和消費(fèi)者向往，但要求企業(yè)和平臺(tái)之間開放數(shù)據(jù)，且相互要達(dá)成共享的一致協(xié)議。如做飯時(shí)希望吸油煙機(jī)或者燃?xì)庠罘乓魳?lè)，可能要通過(guò)喜馬拉雅，QQ音樂(lè)這些平臺(tái)來(lái)提供內(nèi)容，那么用戶數(shù)據(jù)自然就互相開放。此外，對(duì)于這些平臺(tái)也要有一定的利益，不然，這些平臺(tái)為什么要將端口開放出來(lái)。

智能家居的概念很大，開發(fā)商，互聯(lián)網(wǎng)公司，裝修公司，家電廠家，物業(yè)等都在圍繞不同的角度在做，大家也都在搶入口，這個(gè)入口的背后也是與用戶體驗(yàn)相關(guān)的，誰(shuí)的用戶體驗(yàn)做得好，誰(shuí)的用戶體驗(yàn)就有粘性，沒(méi)有粘性，做這些投入也就沒(méi)有意義。未來(lái)發(fā)展如何，也需要政策的制定以及各個(gè)行業(yè)共同推動(dòng)，但肯定是方向。對(duì)于廠商來(lái)講，在搶用戶，搶入口的階段，要做的就是做好智能化的準(zhǔn)備工作，未來(lái)才能在智能生態(tài)鏈中找到自己的切入口。

雖然搶的是一個(gè)入口，雖然落地過(guò)程中還有很多障礙，但可喜的是，目前市場(chǎng)整體仍然呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。隨著市場(chǎng)需求量的增加，互相開發(fā)端口對(duì)接是遲早的事情。因?yàn)椴煌男袠I(yè)，不同的廠家首先要去權(quán)衡如何將大家更好的整合在一起，整合產(chǎn)業(yè)鏈，協(xié)同發(fā)展，合作共贏。未來(lái)，估計(jì)大的平臺(tái)和品牌廠家可能更有優(yōu)勢(shì)。因?yàn)檫@些企業(yè)可以很好的通過(guò)資本去運(yùn)作市場(chǎng)，整合很多類似的生產(chǎn)企業(yè)去為他們生產(chǎn)各種各樣的智能化產(chǎn)品，推動(dòng)智能家居行業(yè)的發(fā)展，甚至可以通過(guò)資源的整合做到打通家電、暖通、空調(diào)等行業(yè)的接口。endprint