鎖定線下場景入口 推動智能家居方案落地

白洋

與其他產業有所不同，智能產業在國內的發展實際上要遠遠快于國外。尤其在最近3～5年的時間，以智能家居為代表的智能產業已經趕超歐美發達國家。

伴隨上游產業鏈智能配置的完善，在終端、甚至在用戶家庭落地的情況卻依然有著“加好不叫座”的境遇。通過與超過200家家電品牌商達成合作之后，國內智能家居方案提供商杭州古北電子科技 BroadLink已經找到軟件和硬件相結合的產品端口。今年，在探討智能家居的落地方案上，首先將目光對準了地產行業，聚焦線下的場景入口。

智能家居與房產市場的2.0時代

上世紀九十年代到2000年，國內掀起第一批智能家居浪潮，當時統稱為“智能化”，進行窗簾、燈光、安防等智能化的嘗試。但是，實際情況卻是，智能化做的越多，失敗的風險就越大。當時對于智能化，“想控制的時候控制不了，不想控制的時候卻亂跳。甚至寵物的玩耍，都可能觸發智能報警安防系統”，用戶痛點使智能家居的初始階段成為體驗失敗的案例。

伴隨著并不完美的用戶體驗，這一階段的智能家居開始由加法進入減法，各種智能化功能被逐漸弱化和減除，最后最有代表性的智能化、也是最為成熟的功能之一被保留至今天，即門防的對講系統，已經成為今天每家每戶的標配。而當初蜂擁而至的智能家居先行者們顯然成為了“先烈”。這樣的教訓使國內智能家居市場從2000年，開始了差不多十年的蟄伏期。

最近幾年，伴隨人工智能的發展。技術進步對智能產品的穩定性、敏感度、安全性，特別是現在的語音技術等綜合方面的改善改進，將智能家居的發展推向一個新紀元，也開啟了智能家居在房地產行業應用的2.0時代。

通過情景模擬，現在通過語音來控制家中智能板塊成為一種更為成熟的手段，而主要的載體被各智能家居提供商鎖定在一步小小的音箱上進行人機交互。這種交互手段與通過遙控器、手機組成目前主要的智能控制方式。甚至可以使三種控制方式相串聯，從而使人機交互更靈活、更具趣味性。

而在音箱之外，智能語音技術作為時下最流行的人機交互技術，正不斷向各個行業漫延，比如智能手表、智能手環以及智能家居。

BroadLink在八月初出推出了”魔法棒”語音智能設備。BroadLink CEO劉宗儒說，“通過簡單的語音指令，魔法棒就能幫助用戶控制 BroadLink 生態內的 150 多種家電品牌，而且魔法棒內置陀螺儀，支持手勢識別，比如手勢向上表示增加溫度（音量），手勢向下表示減少溫度（音量），讓智能家居的控制變得更加好玩。”

當然，智能家居的受眾群或許距離一般的消費家庭還有一段距離。實際，在家中逗留時間最多的是老人和兒童，對于這兩類人群來講，學習各種智能化的操作尚存在一定的困難。目前，一些智慧裝置的出現或許可以解決這些麻煩。智慧裝置可以與使用者直接溝通，不用過多復雜的操作和學習使用，而顯得更加靈活和人性化。在這一點上，智能家居的未來發展方向可以參照智能手機的發展軌跡。

智能手機之所以成為市場熱銷，一個很重要的原因就是解決了使用者的操作痛點，越來越傻瓜的操作方式讓使用越來越簡單，但同時又無所不能。這才是智能家居得以普及和全面實現的場景。

對于智能家居來講，搶占線下場景入口是除了產品連接之外更重要的渠道端口。酒店因為標準化和可復制，成為智能家居的第一塊“試金石”。目前，國內很多精品酒店已經將智能化作為品質標配，尤其是定位年輕態的酒店，幾乎都引進了家居、家電的智能功能。

智能化在酒店行業很容易推廣的主要原因在于前面所說的標準化和可復制性。首先，酒店的設備、設施高度統一，這對智能模塊的嵌入和連接有著天然優勢，標準化讓智能化的實施更簡單，因為使用者的需求也僅限門防、燈光、窗簾、電視為主的幾大板塊。只要有一家酒店應用使用成熟，其他連鎖酒店就非常容易復制，只需要做局部的微調即可。

但與酒店相比，每個家庭因為環境、習慣的不同而讓智能家居的落地難度加大，每個家庭就是一套解決方案，這種個性化和定制化的智能家居方案如何更好的設計和落地，精裝房地產市場無疑是一個更快、更好，也更大的智能入口。

智能家居的爆發年

對于BroadLink來講，作為智能家居整體方案提供者，其自主研發的WiFi模塊年銷售量超500萬片，已經與超過200家品牌商家達成合作。

BroadLink通過整合物聯網、云計算、大數據及人工智能等先進技術，打通互聯網平臺通道，幫助傳統企業向智能轉型。如果說通過智能WiFi模塊完成了與上游供應鏈的對接，實現各家電品類的智能串聯。那么與地產公司的合作則開啟了BroadLink發展的第二個階段，讓智能家居真正的落地，落地和應用，才意味著智能家居將開啟真正的爆發。

很多新鮮事物的嘗試和接受者有著既定的范圍，這個范圍的劃定集中在高端人群，智能家居在這方面更有著先天的鎖定基因。

BroadLink智能家居實現的第一步是將家中電器和相關品類進行聯接，通過數據和云技術進行用戶的使用判斷。最初，這依然是一種加法，后續，BroadLink將進行減法，聚焦“家”這個概念和實體，使家庭成員與家中設備自然交互，其載體是音箱、手表或者最近剛剛推出的“魔法棒”，通過聲音、動作完成交互。未來三年，這都是BroadLink的發展方向。

“對于用戶來講，他們不需要明白交互的原理和技術應用，只需要得到智能化的實現結果，以及通過更簡單便捷的方式進行操作，中間的過程就是我們要做的，打造場景和體驗”，但真正的智能又不僅僅受到固定場景的局限，一成不變又不是智能家居的風格，僅僅是語音、人機交互就完成了智能家居？答案并非如此。

智能場景化=變化

今年，智能家居的關鍵詞無疑是“場景化”，而實際上，包括智能家居在內的人工智能離不開場景化，尤其在國內智能市場，場景化有著更豐富的內容和呈現形式。endprint

但在BroadLink COO姚博的眼里，場景化卻意味著變化、意味著場景對人感知的變化、思考的變化，在如此之多的變化中，如果場景一成不變，顯然不是真正的智能化。進入場景化的智能，必須將情感和場景融合一起。智能家居的智能真正體現，即將情感化和智場景化相結合，才能實現將科技融入生活，人機根據不同環境進行交流和變化，而并非僅僅是人、機的各自安好。

在姚博的場景化演示中，可以看到不同時段整個家庭布景和氛圍的變化，通過背景墻、燈光、音樂、溫度、色彩的變化烘托主人的心境和表達情感。

三年前，BroadLink還停留在智能化與場景化的固化階段，即家中有人是什么狀態、無人狀態、溫度傳感器如何、空調以及其他家電品類運行情況，等等。這幾年，BroadLink一直在探索“一個家庭一般不止一個人，當有人要睡覺，發出‘關燈指令后，系統應該關臥室的燈還是客廳的燈？如果關了客廳的燈，那在客廳看電視的人怎么辦？用戶要睡覺，那窗簾要不要關？關哪里的窗簾？用戶究竟想要什么樣的智能？” 在這個過程中，AI 系統應該要根據用戶的行為習慣來改善自身功能，這就需要通過大量的數據讓機器進行學習，然后形成最適合用戶的使用模型。“化繁為簡”成為答案。

圍繞這一答案，智能家居行業也開始探索真正的智能與簡單、甚至是傻瓜化操作之間的直接聯系。

“智能家居應該直面用戶的需求，人工智能系統根據用戶的需求給出合理的調控。再進一步講，當用戶對某個設備發出指令后，系統會把這個指令廣播給所有的設備，并根據每個設備各自的情況做出最適合的決策。”

雖然智能家居行業沒有統一的互聯標準，但BroadLink已經與市面上所有叫的出名字的家電廠商都達成了合作，可以通過其設備連接不同品牌和品類的家電產品，進行調控。

另外，BroadLink通過開發“意圖云”，為智能家居做深度優化，實現初步的全屋智能。“對于家庭的智能化，我們也還在進行探索，目前，我們已經通過大量設備和用戶反饋回來的數據訓練好了空調模型，該模型能夠分析室內外的溫度、濕度以及用戶的狀態調整空調溫度，讓機器真正理解用戶的意圖。”

劉宗儒反復強調，智能家居一定是越來越聰明，且具有自我思考的能力，這需要強大的聯接方案和數據做背后支撐。當然，這種方案以硬件或者芯片為基礎，但真正讓智能化隨場景而變化的是通過數據的采集、聯接和對變化作出的分析，提升使用者的舒適感。同時，呈現出來的一定是讓用戶感到簡單便捷的操控。

目前，BroadLink的智能家居落地項目實現了短期全系統平臺化。

首先，完成了與國內眾多家電家居品牌的模塊化合作，包括空調、冰箱、洗衣機、電視、微波爐等各家電品類。嵌入其智能模塊，便可以迅速實現全品類的智能連接操控；

第二，對于已經有自己專屬供應商的地產商來講，BroadLink可以通過一個星期的時間完成智能系統的連接；

第三種方案更為強大，在沒有模塊化和系統化的前提下，兩天時間可以將產品接入其開放平臺系統，從而完成智能串聯。

短時間實現智能連接源于BroadLink將所有接口都進行了標準化，包括保障系統、維修系統等。所有系統模塊化的好處在于能夠迅速接入所有不同品牌的同類產品。可以設想，將來隨著系統模塊化的發展，可以接入更多更具延展性的品類，目前BroadLink聚焦距離用戶最近的智能家居。endprint