“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”思維下的下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)

摘要：隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已成為我國(guó)先進(jìn)行業(yè)發(fā)展的主流。本文根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，從“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的思維模式出發(fā)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的發(fā)展方向進(jìn)行總結(jié)，并從下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、建設(shè)途徑、服務(wù)平臺(tái)的信息安全與標(biāo)準(zhǔn)化三方面，論述了下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展建設(shè)思路。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”；圖書館服務(wù)平臺(tái)；信息安全

“互聯(lián)網(wǎng)+”主要指“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，但這種結(jié)合并不是一種簡(jiǎn)單的相加，而是通過信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，為發(fā)展創(chuàng)造新的方向。“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐過程中的一部分，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)與圖書館發(fā)展理念的深度融合，突破傳統(tǒng)圖書館發(fā)展模式，形成新理念、新措施，最終推動(dòng)圖書館行業(yè)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的發(fā)展方向和思路

（一）積極開展跨界融合

跨界融合主要指以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，對(duì)原有傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行合理轉(zhuǎn)換，利用互聯(lián)網(wǎng)將各種資源進(jìn)行共享和使用，以達(dá)到相互彌補(bǔ)的效果。圖書館的主要作用是為廣大人民群眾提供日常所需的資料和文獻(xiàn)，但在時(shí)代的進(jìn)步中，人們深受互聯(lián)網(wǎng)的影響，圖書館的作用漸漸被互聯(lián)網(wǎng)所取代。針對(duì)這種情況，如果想要保證圖書館有一個(gè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，需要采取跨界融合的方式，將圖書館與眾多新型技術(shù)相結(jié)合，在實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的同時(shí)，對(duì)圖書館自身的發(fā)展和規(guī)劃進(jìn)行合理研究，通過二者的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展[1]。

（二）加強(qiáng)圖書館發(fā)展的創(chuàng)新意識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及離不開創(chuàng)新技術(shù)的支持。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”模式形成過程中，相關(guān)工作人員要將創(chuàng)新意識(shí)發(fā)揮到極致，利用技術(shù)的不斷創(chuàng)新促使圖書館朝著良好的態(tài)勢(shì)發(fā)展。在技術(shù)創(chuàng)新過程中，人們需要對(duì)圖書館的基本情況和作用進(jìn)行了解，只有在相互了解的基礎(chǔ)之上，才能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)圖書館作用的提升，為今后“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”思維下的下一步圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)增加新的途徑。

二、下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)思路

（一）下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)理念

在圖書館建設(shè)過程中，如果能將讀者的需求全面滿足，得到用戶的認(rèn)可，便是圖書館服務(wù)的真正價(jià)值所在。下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)也應(yīng)該將這種以人為本的服務(wù)理念傳承下去，將用戶放在服務(wù)的首位，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，為用戶提供更多的精神體驗(yàn)，以此來增加圖書館的多層次服務(wù)。首先，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”模式需要對(duì)資源服務(wù)用戶進(jìn)行整合，這其中包括為用戶解答相關(guān)問題、教會(huì)用戶如何使用新型式的服務(wù)平臺(tái)等；其次，對(duì)用戶需求進(jìn)行統(tǒng)一分析，從中確立圖書館未來的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的不斷提升。例如，圖書館不能將為用戶解答問題當(dāng)做工作的最終環(huán)節(jié)，而是要從根本上避免問題的再次出現(xiàn)，提升用戶在使用圖書館時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)。另外，在下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)建立時(shí)，應(yīng)將用戶需求轉(zhuǎn)變成圖書館的建設(shè)動(dòng)力，以創(chuàng)新為主，將用戶的多樣化需求一一滿足，以此來實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的提升，并從根本上提高服務(wù)水平。

（二）下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)途徑

下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)途徑很多，可以選擇現(xiàn)代化商業(yè)模式，也可以進(jìn)行聯(lián)合建設(shè)。在國(guó)外，很多大型圖書館采用了商業(yè)化的建設(shè)模式，但在引進(jìn)國(guó)外圖書館發(fā)展模式的同時(shí)，仍需要一個(gè)長(zhǎng)期的適應(yīng)和修改階段，并且在很多方面用戶們需要進(jìn)行適應(yīng)。因此，如果選擇對(duì)下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)實(shí)施商業(yè)化建設(shè)，工作人員需要提前做好準(zhǔn)備工作。例如，對(duì)圖書館的各項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了解，為了滿足用戶急切的需求，對(duì)一些不可或缺的功能進(jìn)行梳理，還要在原有基礎(chǔ)上，提高圖書館的服務(wù)能力等。相比之下，聯(lián)合建設(shè)方式顯得更加自由，實(shí)現(xiàn)大型圖書館與小型圖書館的相互協(xié)作、相互發(fā)展。但在實(shí)際工作中，這種建設(shè)模式自我國(guó)并不成熟，仍需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的積累和完善階段，而且想要讓這種建設(shè)模式形成一定規(guī)模，相關(guān)工作人員需要克服重重困難，積極總結(jié)下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)需要具備哪些動(dòng)人的創(chuàng)新點(diǎn)[2]。

（三）下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中的信息安全與標(biāo)準(zhǔn)化

下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)具有很強(qiáng)的共享性，雖然這種共享性為圖書館帶來了很多優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)對(duì)圖書館信息安全問題造成了一定困擾。信息安全所引發(fā)的問題有很多，如信息泄露、數(shù)據(jù)改動(dòng)與丟失、版權(quán)被盜等。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的建設(shè)需要對(duì)信息安全問題提高重視程度，例如相關(guān)工作人員可以定期對(duì)信息進(jìn)行檢測(cè)和分析，配備專人對(duì)信息安全問題進(jìn)行監(jiān)督和管理，并采取定期匯報(bào)制度向管理部門匯報(bào)，還要注重對(duì)信息安全知識(shí)的普及，一旦遇到問題，可直接反饋給有關(guān)部門，實(shí)現(xiàn)信息安全水平的進(jìn)一步提升。另外，在平臺(tái)開放過程中，標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)十分重要，需要將其貫穿于整個(gè)建設(shè)過程。首先，在標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)確定的情況下，應(yīng)以國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，將建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提升；其次，在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)處于空白狀態(tài)時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)加快新標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工作。我國(guó)圖書館在建立和完善時(shí)需要積極參考國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，利用下一代服務(wù)平臺(tái)建設(shè)將這一空白填補(bǔ)，爭(zhēng)取在發(fā)展過程中取得服務(wù)的主導(dǎo)權(quán)，尤其是在中文處理和交換服務(wù)中，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)顯得特備重要；最后，需要對(duì)行政環(huán)境進(jìn)行查驗(yàn)，在確保適應(yīng)于開發(fā)環(huán)境的前提下，促使多重標(biāo)準(zhǔn)的和諧統(tǒng)一。

總結(jié)：綜上所述，我國(guó)的科學(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度依然在穩(wěn)步提升，從根本上確保了“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的發(fā)展逐步趨于完善。“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的建設(shè)需要一些硬件、軟件以及發(fā)展理念的有效支撐，圖書館工作人員應(yīng)提升原有服務(wù)，以用戶為導(dǎo)向，形成新的行業(yè)服務(wù)模式。

參考文獻(xiàn)

[1]秦磊. 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的圖書館聯(lián)盟協(xié)同創(chuàng)新模式研究[J]. 圖書館學(xué)刊，2017，39（01）：42-45.

[2]田曉迪，孫博陽(yáng). 下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的電子資源全流程管理功能——以Alma為例[J]. 圖書情報(bào)工作，2016，60（17）：65-69.

作者簡(jiǎn)介：

張艷芳（1983年-），女，漢族，寧夏回族自治區(qū)青銅峽市，本科，助理館員。