醫院績效考核指標探討

于寧

摘 要：本文從醫院設置績效考核指標的必要性入手，分析了醫院績效考核指標的設計原則，并對科學設置醫院績效考核指標進行了闡述，以供參考。

關鍵詞：醫院；績效考核指標；設計原則

當前醫院承擔著醫療服務、科研和教學等主要任務，因此醫院在制定績效考核指標時需要緊緊圍繞這三項主要任務展開，并與醫院長期發展規劃相結合。績效考核指標的設置要具有可操作性和合理性，因此考核指標的選擇具有非常重要的意義。由于考核指標與醫院員工績效息息相關，因此需要科學設置考核指標，全面提升員工工作的積極性和主動性。

一、醫院設置績效考核指標的必要性

醫院通過設置績效考核指標，不僅有利于提高醫院管理水平，而且對提升醫院整體競爭力具有積極的意義。績效考核指標設置完成后，醫院通過對指標考核，進一步強化成本管理，全面提升醫院的服務質量，為醫院提升市場競爭力奠定良好的基礎。而且，科學合理的績效指標也有利于提高醫院的社會效益和經濟效益，充分發掘醫院的潛能，全面提升會計核算的真實性和準確性，降低醫院的運營成本。在醫院績效考核實施過程中，需要關注醫院資源的高效利用，這樣才能有效地降低日常管理經營成本，減少不合理支出，提升醫療服務質量，為醫院經濟效益的穩步增長起到積極的促進作用。另外，醫院通過績效考核的實施，合理運用考評手段，對醫院日常運營的各環節進行有效管控，在提升醫院績效考核工作水平的基礎上，確保在醫院日常運營過程中提高工作效率和質量，實現醫院的科學化、規范化管理。

二、醫院績效考核指標的設計原則

首先，抓好重點，正確引導。醫院績效考核指標能夠充分反映醫院公共服務的業績、經營狀況及整體社會效益，更好地體現醫院公共服務職能。因此，醫院需要根據我國相關政策來合理設計相關績效考核指標，確保其具有較強的可操作性。

其次，易于操作，靈活運用。在醫院績效考核指標設計過程中，最為重要的一項原則是操作簡便。通過開發和設計易于操作的指標，方便開展績效考核工作，及時發現問題，并對問題進行有效解決，使績效指標得到高效應用。

最后，方便使用，便于獲取。醫院績效指標的開發和設計過程中，盡可能地選擇醫療行業中最為普遍使用的評價指標。由于績效考核作為醫院日常管理的基礎性工作，采用具有共性和普遍意義的指標，可以在不增加醫院工作量的情況下，采集常規報表及日常工作完成信息，有效控制運行成本，并及時將運營情況反饋給管理層、相關科室和人員。

三、科學設置醫院績效考核指標

（1）經濟效益指標。在當前公立醫院發展過程中，政府一般只進行專項資金支持，醫院的日常運營還需要依靠自身資金來維持。這就需要醫院具備優秀的綜合管理能力，即在不損害患者利益及順利開展醫療服務的基礎上，提升醫院的經濟效益。因此，在績效考核指標設置過程中，需要將經濟效益指標作為關鍵性指標，全面提升醫院管理能力，提升醫療服務質量，更好地實現公立醫院的公益目標。

（2）醫療服務質量指標。醫療運營的最終目的是向公眾提供優質、高效的醫療服務。因此，通過設置醫療服務質量指標，并將其作為考核的重要依據，這樣可以將醫療服務與醫務人員個人利益有效地結合，全面提升醫務人員的責任心，為患者提供更高質量的醫療服務。

（3）科研水平和教學成果指標。醫院在醫學界的地位主要以科研水平為衡量標準，而且科研水平也是醫院醫資力量是否雄厚的主要指標。因此，在醫院績效考核指標設置時，通過合理設置科研水平考核指標，可以促進醫院加大醫療科研力度。教學成果指標的設置可以促進醫院加強人才培養，并在日常工作中鼓勵員工不斷學習新知識和新技能，提高自身的專業素養，為醫院提高市場競爭力提供智力支持。

在當前市場經濟環境下，醫院發展過程中面臨的內部環境和外部環境都發生了巨大的變化，這給醫院發展帶來了極大的挑戰。在這種情況下，醫院為了能夠健康持續發展，需要重視績效考核工作，通過科學地設置績效考核指標，進一步完善醫院績效考核指標體系，實現醫療資源的優化配置，全面提升醫院的醫療服務質量，為廣大人民群眾提供優質的醫療服務。

參考文獻

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3.羅紅梅，劉仲普.淺析醫院成本核算與績效分配.行政事業資產與財務，2011.（責任編輯：王文龍）