朱亞
摘 要:從圖書館產生以來伴隨著科學技術的發(fā)展,圖書館的信息服務方式也產生了巨大的變革。從傳統(tǒng)圖書館的紙質文獻資源的信息獲取到現(xiàn)代圖書館以互聯(lián)網為載體的圖書信息數據共享,可以說圖書館的信息服務效率越來越高效便捷,其信息化的服務方式不僅能滿足讀者的圖書借閱和信息共享需求,還能最大程度上突破時間地域的限制,在全球范圍內進行信息交互,滿足各領域用戶的信息查詢需求。鑒于此,本文就傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)代圖書館信息服務模式的變革進行詳細分析,并提出相應的研究思路,以供廣大讀者借鑒。
關鍵詞:圖書館;信息服務模式;變革趨勢;問題研究
1 從傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)代圖書館信息服務模式的轉變趨勢
科學技術的每一次突破都推動時代文明的進步,圖書館作為知識文化的有機保存形式,其信息服務模式在科學技術的影響下,也發(fā)生了多次的變革。從傳統(tǒng)圖書館的紙質文獻資源的信息傳遞到現(xiàn)代數字圖書館、智能圖書館的出現(xiàn),可以說圖書館的知識共享方式已經從單元性的局域信息傳遞過渡到了多層次、立體式的信息時代,借助于互聯(lián)網技術、移動共享技術、大數據技術、云技術而形成的共享圖書館不僅從根本上改變了信息傳遞方式,而且也突破了信息的空間特性,讀者利用智能終端設備不僅能隨時隨地的進行數據共享還能進行信息交互,在網絡空間中與其他讀者交流想法和意見。伴隨著近年來物聯(lián)網技術、人工智能技術的發(fā)展,物聯(lián)網智能圖書館也出現(xiàn)在了人們的視野當中,其高度智能集成化的信息管理方式,不僅能全面滿足用戶的線上和線下的圖書借閱需求,還能充分的節(jié)省圖書館必要的人力和物力,滿足高效率的信息傳遞服務。依靠計算機物聯(lián)技術和信息傳感技術自動信息書籍整理和館舍維護,不僅能全面調節(jié)室內的環(huán)境,還能依據讀者的興趣進行圖書推薦、知識咨詢和信息維護,充分滿足社會知識共享體系建設的需求。可以說在科學技術的影響下,圖書館的職能結構更加偏重于社會視域下的知識共享和信息交互,其信息服務方式在以科學技術為核心的結構變動下,越來越偏重智能化發(fā)展,圖書信息資源不再是圖書館的核心競爭優(yōu)勢,而是形成以信息數據實時收集與處理、書籍信息資源及時共享的文化共享體系,通過建立應的信息搜集機制和知識信息共享機制能夠滿足社會各領域實時信息數據查詢與交互共享的需求。
2 傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)代圖書館信息服務模式轉變的主要原因
從傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)在出版信息服務模式的轉變,其主要在于信息技術引領下用戶信息需求的改變,一方面是信息技術變動下用戶信息需求逐漸發(fā)生了變動,不再滿足單純的圖書借閱和圖書信息共享,而趨向于即時的信息獲取,隨時隨地的接收和閱讀信息數據,一方面在于網絡環(huán)境的產生推動了社會信息結構的變動,用戶的信息需求逐漸偏向多元化和立體化,用戶常常以自身興趣為出發(fā)點尋找相應的圖書信息進行獲取。從整體的發(fā)展趨勢來看,普通用戶包括從事勞動密集型職業(yè)的用戶即各種勞動力崗位從業(yè)人員,其需求主要在于從圖書館獲取知識信息,以適應社會對各類勞動職業(yè)的知識要求。圖書館的專業(yè)用戶以知識密集型職業(yè)用戶為主體,其需求主要由科學研究、技術發(fā)展、管理和經營等業(yè)務工作決定,包括圖書信息服務在內的全方位信息資源的開發(fā)和利用,主要順應社會生產趨勢的發(fā)展。隨著知識經濟的到來,社會職業(yè)分布的細化,勞動密集型逐漸向知識密集型流動,現(xiàn)在圖書館的用戶及其信息需求結構在不斷地擴大,內容更加深化,其專業(yè)化知識信息需求更加龐大。同時專業(yè)用戶在圖書館用戶群的比例迅速上升,眾多社會各領域的信息逐漸尋求新的技術、知識體系更新,偏重于技能化發(fā)展,對自己所處領域的信息需求尤為明顯。由此而造成社會更領域用戶的知識信息需求總量不斷擴大,更注重專業(yè)領域知識的獲取,導致圖書館的信息服務內容更加多元化,要滿足多方面讀者的信息咨詢、知識獲取、圖書借閱的需求。
3 多元化信息需求下圖書館信息服務模式的轉變
伴隨著近年來知識經濟的發(fā)展,社會成員的信息意識日益增強,對信息與知識的渴望已經成為用戶自覺的習慣,可以說社會的每一位成員都是信息和知識的需求者,對信息與知識需求逐漸擴大。這也就導致現(xiàn)在社會信息需求出現(xiàn)出多元化的特征,即使是同一個用戶,對信息的需求也是多樣的,因為隨著技術的發(fā)展,交叉學科、邊緣學科的不斷涌現(xiàn),信息用戶出于自身知識的匱乏,急需大量的知識進行專業(yè)更新,這就導致在新的技術體系下用戶更希望通過圖書館獲得與其業(yè)務工作相關的這是內容,以求自身專業(yè)特長的發(fā)展。這就要求新時期的圖書館能夠針對用戶所承擔的具體業(yè)務,提供全程性、全方位的知識信息保障,開拓綜合性強,能夠滿足用戶多元化發(fā)展的信息需求服務業(yè)務。因此在新時期的技術發(fā)展下,圖書館在信息服務上要改變傳統(tǒng)單一被動的服務形式,要在向用戶提供物質形態(tài)文獻信息產品服務的同時,將官方服務擴展到面向聯(lián)網用戶的綜合信息服務,要深入挖掘自身潛在的信息資源,充分發(fā)揮自身的信息資源優(yōu)勢,滿足用戶多樣化的知識信息需求,并立足于技術優(yōu)勢,打造完善化的互聯(lián)網信息產品,向用戶提供全方位的知識學習、信息咨詢服務。
4 信息價值得挖掘及信息共享體系的建設
在信息技術的引領下,現(xiàn)代圖書館信息服務方式的轉變的側重點要放在知識信息增值方面,更多的面向信息的價值內涵和信息內容,從信息內容中挖掘信息價值,提升知識信息的價值共享性。要從過去的主要提供信息線索,文獻書目數據或信息參考數據服務,轉變?yōu)閭戎剡M行文獻信息內涵開發(fā)的綜合信息服務,要根據用戶興趣,向用戶提供有價值的信息資源,在滿足用戶多元化信息獲取的基礎上,創(chuàng)新管理思路,擴大信息服務范圍。同時圖書館之間要加強合作,有效的整合資源,要加強線上資源建設合作,要建立特色線上資源數據庫,共享相應的圖書信息數據,要在優(yōu)化資源配套合理的前提下加強信資源平臺開發(fā),打造新的服務模式。充分利用互聯(lián)網的信息交互和信息共享功能,通過開展各種專題性的信息研究課題,打造全方位的信息服務體系,要依據社會各領域信息用戶的信息需求,將各種資源信息進行有效的整理,形成統(tǒng)一的數據鏈資源對接體系,滿足于社會各領域信息查詢的需求。另外,圖書館的信息服務轉變要在實現(xiàn)不同范圍圖書館圖書信息資源共享的前提下,攜手打造信息共享體系,要依據資源優(yōu)勢和技術優(yōu)勢建立特色化信息數據庫,要對各種文獻資源、圖書資源進行信息化處理,存儲到相應的信息數據庫當中,滿足社會各領域知識信息的共享需求。
5 結語
從傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)代圖書館的發(fā)展,其主要特征就是信息服務方式的轉變,憑借技術優(yōu)勢不僅改變信息傳遞方式,更是突破信息的時間限制,能夠在第一時間將用戶所需要的信息傳遞出去。所以立足于信息技術的發(fā)展,圖書館要深入挖掘知識信息的潛在價值,提升信息的附加價值,在滿足信息傳遞的基礎上建立共享信息數據庫來滿足用戶知識信息的獲取需求。
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