淺析園林企業的應收賬款管理

(1.佳木斯大學 黑龍江 佳木斯 154007；2.佳木斯大學經濟管理學院 黑龍江 佳木斯 154007)

通過對園林企業應收賬款管理的分析和研究，本文為企業建立了一套完整的應收賬款管理體系，有助于企業劃分客戶信用等級，從根本上改善企業應收賬款的質量，可以幫助企業擺脫壞賬損失的困擾，規避應收賬款風險，從而提高行業競爭力。

一、園林企業應收賬款管理現狀

目前，園林工程款項一般數額比較大，工期時間比較長，在前期項目開始施工時往往需要先墊付一部分貨款。所以客戶相比行業而言比較集中，主要分布在山東省內和附近地區。但是對于園林企業來說，企業的發展與項目“中標”息息相關，所以在整個業務流程中這一直是工作的重點。這同時也需要花費較多的保證金等費用，再加上激烈的市場競爭環境，企業無論是在人員支出還是投標所需保證金方面花銷比較大，也正是企業面臨項目競爭的壓力。所以企業在承攬工程中往往會急于求成，忽視對相關客戶的信用調查，而大量墊付資金和不能及時收回賬款的循環往復，勢必會給企業帶來沉重的資金壓力，在未來也會影響工程施工和新項目的承接。

二、園林企業應收賬款管理存在的問題

(一)信用管理不科學。由于WY園林工程款項一般數額比較大，工期時間比較長，在前期項目開始施工時往往需要先墊付一部分貨款。所以客戶相比行業而言比較集中，主要分布在附近地區。但是對于園林企業來說，企業的發展與項目“中標”息息相關，所以在整個業務流程中這一直是工作的重點。這同時也需要花費較多的保證金等費用，再加上激烈的市場競爭環境，企業無論是在人員支出還是投標所需保證金方面花銷比較大，也正是企業面臨項目競爭的壓力。所以企業在承攬工程中往往會急于求成，忽視對相關客戶的信用調查，而大量墊付資金和不能及時收回賬款的循環往復，勢必會給企業帶來沉重的資金壓力，在未來也會影響工程施工和新項目的承接。

(二)缺乏應收賬款的動態監控。目前，園林企業對項目工程的應收賬款的管理主要是通過設置應收賬款臺賬來實現，分別由財務部和市場部來具體負責。企業的應收賬款臺賬主要是包括合同的基本信息，客戶的基本信息、應收賬款的變動情況等內容。具體包括：合同的編碼、客戶基本情況(性質、范圍、注冊資本)、工程總價款、工程開工、竣工的時間、付款的條件和方式等。企業內部相關工作人員并沒有將項目的付款情況等信息反映給上級領導部門，管理層的相關人員無法根據項目的墊資情況來決定對已完成的工程進度款項進行催收，這并不利于在項目實施過程中對應收賬款風險加以防范，企業的債權難以得到保障。

(三)催收程序不合理。通常，園林企業的催收環節主要是由市場部負責。由于企業缺乏這方面具體的規章制度，企業員工在對逾期賬款的進行催收過程中，很可能會因花費大量的精力而直接放棄那些回款有困難，但是回款可能性大的應收賬款。壞賬的原因是企業缺乏科學的分析和評估程序。這種因個人原因而給企業造成損失的結果實際表明企業缺乏規范的催款程序。我們可以了解到，在針對應收賬款的日常監督中，企業的催收效果并不顯著，因此在企業事后催收方面，企業存在一定的缺陷。

三、應收賬款管理問題的改進措施

(一)建立科學的信用管理模式。企業建立專門的信用管理部門，有助于企業事前評估客戶信用，確定相應的信用額度，事中保持相關資料的實時更新，及時掌控賬款情況，事后制定合理的催款方式，及時收回賬款等，最大限度的保障企業的利益。因此根據企業實際情況，為企業專門設置信用管理部。現在的情況是市場部主導企業在前期的投標工作和項目的拓展，而這種配置明顯存在不合理的地方。信用管理的獨立性和公正性要求很高，如果沒有獨立的信用部門，那么很可能致使項目合同的簽訂更傾向于市場部的自身利益，而非從企業整體利益考慮。信用管理部門通過結合良好的信用政策，更好的評估客戶信用情況，建立客戶信用檔案，規避應收賬款的信用風險，更好的解決賬款的回收問題。企業信用管理部門應當盡一切努力收集與客戶信用評價有關的信息，以此建立和完善有效的客戶檔案，對客戶信用情況及時調整，這樣才能確保客戶信用評價真實、完整和準確。

(二)加強應收賬款的動態監控。當發生應收賬款后，企業在日常經營中需要跟進應收賬款管理工作，加強監管并控制其風險。財務部門可以通過對賬方式定期向客戶發送對賬單，核實賬款情況，根據各個項目重大應收賬款變動和逾期情況及時反映給信用部門和上級主管部門，特別是在后續的收賬環節中，如果再花費大量時間對應收賬款進行記錄和整理，就會影響企業的工作效率，不利于應收賬款的管理工作。因此在日常工作中就必須重視對應收賬款的整理，及時對賬就是一項很好的舉措，根據工程施工進度定期按比例核算應收賬款，確保相關賬款的回收，保持好與客戶單位良性的合作關系。與此同時，也可以及時發現在應收賬款發生過程中的問題，幫助企業更好的與客戶進行溝通和解決。值得一提的是，企業在與客戶進行對賬核實中，還需要根據彼此的業務規模和耗時情況進行全面的評估，以確保應收賬款的質量。從而可以更好地進行收款，對應收賬款的動態管理更能有效規避其可能存在的風險。

(三)完善應收賬款催收方式。企業對逾期賬款進行催收時，應當運用一些技巧和方式，對于存在臨時財務問題的客戶，應該適當給予其一定的緩解期限，但是在此期限內所發生的違約金以及利息費用等必須要求客戶支付。而對于無故拖欠賬款的客戶，企業應當積極地進行催收，根據催收的情況及時對客戶信用情況進行相應的調整和劃分，并且找到其拖欠原因，以此為依據來制定相應追回措施。

四、結語

園林企業的工程款應收賬款風險較為突出，更應該重視其應收賬款管理。企業資金占用量大，項目區域比較分散，這都使其墊資數額比較多，資金周轉長，無形中加大了回款的風險。而企業目前盲目追求利潤，致使其積累了大量應收賬款，加大了應收賬款管理工作的難度。信用管理部門對企業的應收賬款管理極其重要。對園林企業而言，設置專門的信用管理部門是十分必要的。企業應當運用科學的管理方法來改進應收賬款管理工作，在“3+1”科學信用管理模式的指導下，將應收賬款管理分別從事前、事中和事后三個階段來管理。