福利機構孤兒成年后回歸社會的社會工作介入研究

袁琳

摘要：福利機構為孤兒提供庇護場所、生活保障、教育培訓，幫助他們恢復社會功能，成年后回歸社會。因其特殊的成長方式，這一群體在回歸社會的過程中存在融入難、適應難、資源匱乏等困難。社會工作作為助人自助的專業，可以從宏觀、中觀、微觀三個層面介入，幫助成年孤兒增強社會功能、鏈接社會資源、倡導社會政策支持，為福利機構成年孤兒回歸社會工作提供參考借鑒。

關鍵詞：福利機構；成年孤兒；回歸社會；社會工作

一、概述

孤兒是失去父母或無人撫養的未成年人，其中由福利機構供養的這一群體中生理、智力殘疾所占比重較高，心智和心理成熟度普遍較低，社會功能欠缺，從而導致他們成年后滯留在機構內，回歸社會難度較大。福利院有限的居住空間和服務內容面臨越來越大的壓力和挑戰，因此，如何幫助具有勞動能力和生活能力的成年孤兒回歸社會、實現生活獨立成為福利機構社會工作需要不斷探索研究的工作。本文從社會工作專業理論和機構社會工作實務角度出發，闡述如何推動孤兒成年后回歸社會工作的開展，緩解國家和社會福利機構的供養壓力。

二、機構成年孤兒回歸社會面臨的困難

（一）整體能力有待提高

成年孤兒從小在機構長大，因為生理、智力等原因，大部分人沒有接受系統的知識教育和社會化教育，學習能力相對較弱，在市場經濟競爭環境下，成年孤兒難以找到合適的工作崗位，已經就業的成年孤兒，工作崗位大多集中在基礎服務行業，工作穩定性弱、上升空間小。

（二）社會適應能力欠缺

成年孤兒在人際交往、處理問題等方面的能力欠缺，導致其無法建立新的社會支持網絡。在外遭遇困難時，他們便會回到福利院已有的支持網絡中尋求慰藉，社會歸屬感較弱，無法完全融入社會。

（三）未形成科學、完善的安置體系

成年孤兒從福利機構到社會的流通渠道較少，與此同時，成年孤兒在醫療、就業、教育、養老等領域的社會保障政策不完善，針對殘疾成年孤兒的無障礙環境不健全，讓該群體抗拒社會生活，對機構高度依賴。

（四）社會對成年孤兒接納程度不高

社會大眾審美觀以及價值觀對這一群體接納度較低，在就業、婚嫁以及日常生活中，“貼標簽”等社會歧視現象仍然存在。

三、社會工作介入機構成年孤兒回歸社會的工作模式

（一）社會工作介入的理論支持

1、馬斯洛需求層次理論。美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛將人類需求分為五種：生理需求、安全需求、愛與歸屬的需求、尊重需求和自我實現的需求。這五種需求像階梯一樣從低層次到高層次逐級遞升。該理論認為，一般情況下，當低層次需求得到滿足后，另一層需求才會出現，并發揮激勵行動的作用。

2、社會學習理論。美國心理學家班杜拉提出了“人在社會中學習”的基本觀點，認為個人的認知、行為與環境三個因素交互作用對人類行為產生影響，將個體置于開放的社會環境中，有利于提高人類學習的能力。

3、系統理論。系統理論認為服務對象的問題來自于其所在的系統，個人面臨的問題是由于環境支持薄弱、社會分配不均甚至社會制度的限制所導致的，因此社會工作者需要將服務對象的問題和專業服務放在動態的系統之中進行考察。

（二）社會工作介入方式

1、微觀層面。社會工作微觀層面介入以直接服務為主，包括個案工作和小組工作，服務內容主要針對特定的個人或某一部分人共同存在的問題，能夠解決具體問題，如心理咨詢、調解矛盾、資源鏈接、能力培養，服務過程中涉及的具體內容包括生活、醫療、就業、婚嫁、住房等各個方面。

2、中觀層面。中觀層面的社會工作介入將機構成年孤兒看成一個整體，社會工作者整合機構現有資源、貫徹執行政策法規、鏈接行政資源和社會力量，為成年孤兒全面爭取機構、政府、社會資源的支持。與此同時，社會工作者在福利院內倡導機構責任和機構關懷，促使成年孤兒在機構內能夠獲得更優質的個性化服務。

3、宏觀層面。社會工作宏觀層面介入包括政策倡導、社會工作行政和社會動員等內容。這種介入方式中社會工作者不直接提供服務，而是借助機構平臺、借助行政體系，倡導政策制定、完善政策實施，推動社會公平正義。

四、機構成年孤兒回歸社會工作的意見建議

1、由機構安置向社會安置逐步轉變。福利機構孤兒成年后，具備一定勞動能力和獨立生活能力的，可直接進行社會安置，如申請公租房、推薦就業等，防止產生機構依賴，削弱社會功能。對于重度殘疾或生活無法自理的群體，分散安置于市、區福利機構，避免因安置過于集中對機構管理帶來負面影響。

2、壯大社會工作專業隊伍，提高實務能力。根據機構成年孤兒數量，按比例配置社會工作者人數，給予成年孤兒足夠的社會工作關注。與此同時，機構對社會工作者定期進行專業培訓和考核，提高社工實務水平和業務能力。

3、建立激勵機制，鼓勵他們走入社會。獎勵與懲罰是激勵的正負兩個方向，在成年孤兒回歸社會過程中，政府和機構可合理配合使用這兩種激勵方式，幫助他們減少不良行為、提高自信心、獲得成就感、減少對困難的恐懼心理。

4、在政策方面給予更多保障和支持。社會工作扮演倡導者的角色，倡導新政策的制定、呼吁修改完善現有政策、提倡在工作場所、生活場所以及公共區域設置無障礙設施，公共服務場所開設殘疾人綠色通道，營造無障礙的社會生活環境。

5、倡導平等、友善的社會氛圍。社會工作者呼吁社會各界的理解和關注，保障他們的合法權益和人格尊嚴，同時使他們意識到作為社會人應該遵紀守法、承擔應盡的社會責任，幫助他們適應社會、融入社會。

參考文獻：

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