相輔相成的制度管理與人文管理

趙東

制度管理與人為管理是當前人力資源管理中不可缺少的兩項，二者處于對立與統一的狀態。制度管理是維持正常秩序的保障，人文管理是一種情感管理，通過文化塑造和情感傳遞來形成和諧的內部環境。在進行人力資源管理的過程中不能一味地追求制度化的管理，也無法通過情感管理來維持內部的秩序穩定。

制度管理是一種根據規章制度進行的管理方式。企業中需要制定相應的規章制度進行程序化的管理，這種管理方式是企業保證高效運行的基礎方式，任何人在企業中必須服從企業的規章制度，按照秩序來執行任務。企業的領導者需要重視企業規章制度的制定和執行，保證企業的有序運行，防止企業內部發生動蕩。

人文管理指的是在管理的過程中要將人作為中心，突出人在管理過程中的作用，是一種情感管理的方式。人文關懷將感情作為制約人的行為和目的，讓員工能夠心甘情愿地遵守規章制度，通過感情的交流、人與人之間的溝通實現企業的管理。

制度管理與人文管理的相同點

現在企業在管理的過程中制定了較多的規章制度，并且不斷地完善企業的制度，從而達到規范企業員工行為的目的。制度管理者制定制度的目的是能夠讓員工日常行為規則有所約束，讓管理制度有章可循，同時可以使得管理者在管理的過程中更加規范、科學。規章制度的制定同時為員工的工作考核評定提供依據。……