時(shí)下,戶外品牌的身影影響著人們生活的方方面面,儼然成了衡量一個(gè)人時(shí)尚品位的文化象征了。而要讓這個(gè)文化象征正常經(jīng)營(yíng)和良好運(yùn)行,則需要站在時(shí)代最前沿,從精準(zhǔn)把握市場(chǎng)和用戶需求變化的角度去考量了。
對(duì)于探路者的高管彭昕來說,從這種角度的考量,正為他提供了全新的發(fā)展戰(zhàn)略和跨界思維。在彭昕看來,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式下,只有跨界思維才能使消費(fèi)者最大程度享受變化帶來的好處和便捷。
用戶體驗(yàn)是柄利劍
“不謀萬世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域。”一個(gè)管理者如果只看到他視線內(nèi)的一畝三分地,那他就很難打開視野和眼界,就無法創(chuàng)新地工作。一個(gè)合格和優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,不光要知道自己行業(yè)的動(dòng)態(tài),還要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知道可能影響本行業(yè)新模式和關(guān)聯(lián)行業(yè)的政策動(dòng)向。而跨界整合能擺脫單純產(chǎn)品銷售商的定位,利用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)了品牌管理更深入的發(fā)展。彭昕曾是安踏品牌東區(qū)銷售總監(jiān)、阿迪達(dá)斯北方大區(qū)的經(jīng)理,當(dāng)然他對(duì)此心知肚明。
“以用戶為中心的跨界思維,是我要打造戶外生態(tài)圈的服務(wù)內(nèi)容之一,因?yàn)橐獏⑴c這樣或那樣的活動(dòng)源頭是在戶外活動(dòng)本身。整個(gè)戶外出行活動(dòng)的核心又是用戶,外圈有攻略、資訊、社區(qū)、保險(xiǎn)安全、救援、裝備等需求。當(dāng)生態(tài)大數(shù)據(jù)建立起來以后,我們可以做眾包設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)定制。這樣,在平臺(tái)基礎(chǔ)上,能夠充分實(shí)現(xiàn)線上線下O2O運(yùn)營(yíng)、可穿戴設(shè)備開發(fā)、平臺(tái)間資源開放與共享。……