基于產(chǎn)品價值的高校成人教育發(fā)展研究

謝 琴

(江西師范大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院，江西 南昌 330022)

基于產(chǎn)品價值的高校成人教育發(fā)展研究

謝 琴

(江西師范大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院，江西 南昌 330022)

產(chǎn)品是否具有價值、學(xué)員是否愿意購買是高校成人教育發(fā)展的戰(zhàn)略問題。近年來高校成人教育發(fā)展的實(shí)然困境是其產(chǎn)品價值不斷下滑的集中體現(xiàn)。要獲得可持續(xù)發(fā)展，高校成人教育需將產(chǎn)品價值的提升視為核心辦學(xué)要素，并致力于提高顧客價值：從高校自身入手，優(yōu)化產(chǎn)品形象，打造成人教育產(chǎn)品的品牌美譽(yù)度；從顧客入手，滿足顧客需求，增值人力資本；專業(yè)設(shè)置、課程開設(shè)、技能培訓(xùn)要與地方社會經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展有效對接；建設(shè)成人教育產(chǎn)品融合共生機(jī)制；培育先進(jìn)的校友文化。

產(chǎn)品價值；高校成人教育；發(fā)展

隨著教育與市場經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，以及教育多元化、個性化的不斷深入與發(fā)展，教育產(chǎn)品的消費(fèi)者——學(xué)習(xí)者(即顧客)越來越關(guān)注在消費(fèi)過程中的獲得感，即自身的價值是否得到提升。早在1954年，“現(xiàn)代管理學(xué)之父”、美國著名管理學(xué)家彼德·德魯克(Peter Drucker) 在《管理的實(shí)踐》中就指出，顧客購買的決不是產(chǎn)品，而是價值。[1]成人高等教育產(chǎn)品一旦作為商品在教育市場流通并被學(xué)員購買，其曾經(jīng)是公共教育產(chǎn)品的屬性隨即發(fā)生改變，轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蛡€人的教育消費(fèi)產(chǎn)品，更多地具有私人產(chǎn)品的屬性，即其在教育市場中的地位也更多地是由購買方即學(xué)員決定的。成人教育產(chǎn)品品牌的形成、確立和傳播也更多地是由顧客決定的。……