企業人力資源管理角色發展研究

吳昊澤

摘 要：隨著經濟體制的改革，企業經營模式在轉型發展的同時，其組織競爭環境的日趨復雜與激變，并不斷推動著企業人力資源管理職能與角色的轉型。如何將企業人力資源配置發揮最大功效，成為我們現代企業管理需要探討的課題之一。文章主要對企業人力資源管理角色的發展進行了分析與研究。

關鍵詞：企業；人力資源管理；角色發展

隨著十三五計劃的順利開局，我國經濟社會建設逐漸趨于穩定。以人為本的管理制度，愈加受企業重視。在企業人力資源管理過程中，要做到人盡其才，才盡其用，人事相宜，最大限度地發揮人力資源的作用。但是，如何實現企業人力資源管理角色的合理的配置，是亟待研究、解決的一個重要問題。

一、企業人力資源管理的特點

目前，現代化企業人力資源管理系統通常具備以下幾個特點。

（一）用人機制比較靈活。現代化企業管理決策收到政府的干預較少，獨立自主性很強。他們可以根據自身需要及發展來制定符合自己的用人機制，并且能夠有很靈活多變的薪酬體系，根據員工對企業的貢獻與態度，來決定薪酬發放的標注。這點是現代化企業不同于傳統企業的一個優勢之一。這種寬松的環境下，企業容易尋找到自己所需要的人才，而人才也容易得到企業的認可。

（二）人員狀態不夠理想，缺乏規劃。由于現代化企業條件有限，工作者的能力和素質往往難易得到保障。主要體現在專業知識與素質方面。由于企業缺乏系統的發展戰略，以至于個別企業在人力資源管理方面也沒有明確的計劃。甚至在急需人員進行補充的時候，才會通過改變工資結構，提高薪酬水平來吸引應聘者，人員過剩的時候又通過相反的手段來降低成本。往往事與愿違，最終導致公司業務不能得到正常的生產運營。同時，對人才儲備的短板等缺陷，都會付出慘重的代價。

（三）部分企業對員工的績效審核、監管不規范。在各崗位職責不明確的情況下，導致工作職責不清晰，因而企業缺乏衡量員工的工作成績標準。很多情況下，比如安排某項任務，員工的懶散或者其他外界因素會導致既定目標無法完成實現，最終出現考核無法得到正確理論依據的困窘。同時，少部分企業沒有明確的考核制度，考核人無法進行有效的考核，對企業團隊的工作成績優劣全憑個別領導的印象和主觀評價，從這個角度帶來的員工逆反心理也不占少數情況。

二、組織內部視角的人力資源管理角色演變

（一）人力資源管理職能及其形態。人力資源管理職能形態是指不同企業在進行人力資源管理實踐活動過程中形成的，具有根本性特征的管理模式；主要表現為企業授予人力資源管理部門的權利責任、人力資源管理人員的職責范疇，以及人力資源管理部門組織活動的方式等。伴隨組織結構和組織文化變革，人力資源管理職能逐漸從事務管理層面向戰略性活動層面轉變，其活動范疇也從產業關系與集中談判為主向人力資源開發、工作場所學習、人力資本累積等活動調整；從單一的人力資源管理活動構型向一體化構型調整。

（二）組織內部人力資源管理形態的轉變。人力資源共享中心的建立，共享服務中心的出現是組織為了應對集權化和分權化的選擇困境，增加組織層面控制和提高本土化反應需要的一種舉措。人力資源共享服務中心的本質特征在于實現了資源集中化與控制分權化，它是組織提升人力資源管理服務水平的前提。

三、提高企業人力資源管理角色發展效能的對策

（一）人力資源管理職能與組織戰略的適配。人力資源管理職能與組織戰略間的適配是確保人力資源管理扮演戰略性伙伴角色的重要前提，也是實現人力資源管理角色轉型的有效途徑。提升我國企業人力資源管理角色的發展水平，就需要在以下個層面上實現人力資源管理職能與組織戰略的合理匹配：第一，要確保人力資源管理職能與組織戰略之間的“管理性聯結”。人力資源管理職能必須承擔起一般性行政管理活動的主要職責，如員工工資發放、考勤記錄、績效考核和員工培訓等。第二，人力資源管理職能要實現和組織戰略之間的“單向聯結”。在組織戰略制定的情景下，通過輔助業務部門完成任務，從而使得人力資源管理服務類角色得到實現。第三，人力資源管理職能要實現與組織戰略之間的“雙向聯結”。充分運用自身在組織邊界中的有利位置，為組織收集和過濾相關信息，提前預測組織發展中的危險和機遇。同時，人力資源管理職能也需要根據既定的組織戰略，適時調整人力資源管理政策、流程等來輔助戰略執行。

（二）提升人力資源管理部門的社會資本水平。不斷加劇的全球化競爭讓人們意識到了人力資源管理職能扮演戰略性角色的重要意義。人力資源管理部門在組織結構網絡中的嵌入程度，以及組織內部共享的認知框架是構成社會資本的三個部分，只有允許人力資源管理人員在其他業務部門進行工作輪換，才能使人力資源管理人員更充分地了解商業現狀，增加他們與其他人員之間的認知程度。因此，合理優化人力資源管理部門的工作實踐，協調好不同部門人員之間正式與非正式關系，可以為人力資源管理角色發展帶來益處。

四、結語

總而言之，在全球化經濟時代的背景下，高效率、快節奏的現代化人力資源管理將會逐步成為先進企業不斷壯大、發展的重要保證和必備條件。因此，企業在人力資源管理過程中，應斷提升人力資源管理的競爭力和創新力，保證人力資源管理職能與組織戰略的科學性，提升企業人力資源管理水平，推動企業的長遠發展。

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