財務共享服務系統在施工企業的幾點探討

王海龍

摘要：財務共享服務中心的發展之路是變革與穩定交互演變的道路，財務共享服務中心本身就是財務管理模式的變革，是新技術和先進管理思想交匯的產物。在這種財務“工廠化”模式下，降低了成本，提高了財務工作的質量和效率的同時，也對施工企業傳統的財務管理模式產生了巨大的沖擊，對施工企業財務人員的管理能力提出了更高的要求。本文就在共享服務中心模式下如何做好財務人員的職業規劃和如何提高施工單位項目的財務信息質量等方面做了一些探討。

關鍵詞：財務共享；施工企業；管理人才培養；信息質量；財務服務

財務共享服務作為企業集團財務管理的一種新的管理模式，可以顯著的降低集團日常事務的處理成本，提高效率，并支持企業集團在全球擴展的戰略得以有效的執行。現就施工企業在共享服務中心的模式下，現階段存在的問題和應對措施做如下探討。

一、財務共享服務目前存在的問題

（一）在共享服務中心模式下施工企業財務人員感到迷茫

財務共享中心模式變革的成功依賴于各種因素的綜合作用。在這之中人的因素是萬萬不可忽視的，企業的任何行為都離不開人。越來越多的學者和實踐者都認識到在變革中必須先解決人的問題。組織行為學家認為人往往有一種非常強烈的捍衛自己已知的和熟悉的事情的愿望。因此員工對變革會有強大的思想壓力，將會引起一系列心理、行為的不適，進而影響工作學習。

1.施工企業成立財務共享中心后，施工企業項目上的一些優秀的財務人員調往財務共享服務中心，成為財務“工廠化”模式中流水線上一員，周而復始的重復工作。而傳統的財務人員始終將自己的職責定位為監管者，可以接觸并學習財務業務和財務管理等全套的技能。所以財務共享服務中心的財務人員在心理上難免有極大的落差。

2.施工企業成立財務共享服務中心后，一些剛剛參加工作的財務人員變身為掃描員，天天上傳數據，工作照樣乏味。在學校里學習的知識根本用不上，人生理想和現實有巨大的差距，心理上很難承受。

對于以上兩種人員不時會發出“敢問路在何方”的感嘆。在財務共享服務中心模式成立之初，財務人員暫時會接受現狀，保持觀望的態度。但是長時間下來必然會承受心靈的拷問，可能會導致大量的財務人員流失。

（二）施工企業項目上財務信息質量不高

施工企業項目上傳到財務共享服務中心數據存在片面性。作為財務共享服務中心成立初期追求的只是將所有業務上傳流程、審批流程。但是如果施工項目沒有及時、充分的把所有業務上傳到相應的流程上，必然導致財務共享服務中心形成的單個項目的財務報告存在偏差，進而全集團的財務報告可能存在重大偏差或遺漏。

（三）共享服務中心缺少責任主體

在推行共享服務后，經常遇到合同條款的不明確，或是成本費用有明顯錯誤。雖然經過了復雜的流程審批，但是審核的人員多了，沒有責任主體就等于沒有審核。

（四）財務共享服務中心服務的跟進

新的管理模式和傳統模式比對，我們探討如何提升服務，改進共享中心的流程系統。例如：加快職工報銷流程，下放項目上系統維護權限等。

二、應對措施

財務共享服務中心本身就是一次財務管理模式的變革，是新技術和先進管理思想交匯的產物，所以我們探討出現以上情況如何應對解決。

（一）幫助項目上財務人員做好職業規劃

1.開通財務人員成長之路

在傳統的財務管理模式下，剛參加工作的學員，先要進行財務賬目的初步了解，從出納、會計做起，可以學習從財務業務到財務管理全套的財務技能。而新的財務共享服務中心模式下，作為領導層要為財務人員做好職業規劃，開通財務人員晉升之路。

（1）新畢業的財務人員從事1年左右掃描員后，學習企業的規章制度，經考核可以調往財務共享服務中心學習工作。

（2）在財務共享服務中心經過2年左右時間把各種流程、賬務處理精通之后，可以調回項目任財務負責人。

（3）在項目上做財務負責人后學習項目上的財務管理知識、交際、溝通能力，提升財務管理能力。項目財務負責人經考核后可以調往有限公司、集團公司發展。

2.做好財務人員培訓

不管是在施工項目上還是在財務共享服務中心，對業務人員新知識、新業務、新思想的培訓。專業知識多和實際工作掛鉤，可以讓財務人員能夠學以致用。聘請專家對財務人員思想的疏導，樹立財務人員的在財務領域大有可為的信心。

3.提高項目財務人員薪酬

各行各業的財務人員都有一個橫向、縱向的薪酬對比，尤其在施工一線的財務人員生活工作條件艱苦，如不增加其工資收入水平，很可能造成人員的流失。在共享中心的人員生活在城市里，遇到的機會更多，如別的企業的財務人員從薪資上具有更大優勢，并且更利于財務人員的成長，很可能跳槽到別的公司去。

（二）提高項目上財務信息質量

1.提高項目上財務管理人員的職業素質。建議項目上的財務管理人員先從財務共享服務中心進行培養，熟練掌握財務人員基本的業務技能，熟悉財務共享服務中心的財務流程，學會分析財務各類報表。然后調往項目上擔任財務負責人。

2.作為一個項目的財務信息，部分依賴管理財務人員對現場經營情況進行職業的判斷，例如：業主的計量是否充分，原材料入賬消耗是否充分，施工隊伍的計量是否充分無遺漏，是否存在預計資產或預計負債事項等等。所以要求我們項目的財務管理人員要考核原材料的賬實相符，考核對于隊伍的計量入賬的充分性，了解項目上的潛在的變更、索賠等。按期分析項目財務情況，看資金使用是否合理，收入成本是否配比，對上對下計價是否及時準確，分析項目的債權、債務、效益、風險等情況。通過對項目情況的分析比對財務報告相吻合性，才可把實際已經發生的收入、成本能夠充分的在財務報告中體現。

3.項目的財務管理人員，還應該具備很好的溝通能力，和項目中各業務部門、和項目領導的溝通、和業主的溝通、和當地稅務部門的溝通，和隊伍、供貨商的溝通等，了解項目的真實情況，盡量高質量的記載在項目財務報告中。

（三）明確審核責任

在項目上傳的各種流程，項目上財務負責人要加強審核，減少明顯的錯誤和漏洞，把好財務共享服務中心審核過程中的第一關，同時與財務負責人的績效掛鉤，提高共享中心的采集的各種數據準確性，提高財務共享中心的信息質量。

（四）增加共享服務中心的服務職能

在傳統模式下，財務人員能夠面對面的對基層和領導進行財務服務，在財務共享服務中心模式下，共享中心不能直接接觸外部人員提供財務服務。

1.對于職工的服務，是財務人員提升職工滿意度的重要途徑。所以關于職工報銷、職工工資建議加急處理。

2.財務共享中心系統的高效。由于目前在共享中心添加往來單位、作業隊伍等都是由項目申報到共享中心添加，能否把往來單位的維護權限下放到公司或是項目部層級。減輕財務共享中心的工作量的前提下，提高項目上工作效率。

三、暢想

建立財務共享服務中心，通過各種流程辦理相關的各類業務，使財務人員可以脫離施工現場辦理業務成為可能。所以，在不久的將來通過視頻會議、網絡溝通，財務共享服務中心的人員在家里審批流程將可能成為現實。

四、結束語

財務共享服務，是財務領域一次里程碑式的革命。以財務流程處理為基礎，依托信息技術，實現了組織機構優化、規范流程、提升效率、降低成本、創造價值為目標。但是任何管理模式都是人在控制的，需要不斷的思考，不斷的創新，不斷的完善。

參考文獻：

[1]陳虎，孫彥從著.財務共享服務[M].中國財政經濟出版社，2014.

（作者單位：中鐵十九局集團有限公司）endprint