新產品網絡營銷推廣策略研究

肖志梅

摘要：隨著互聯網技術的發展，網絡營銷在企業整個營銷體系中的作用越來越重要，但是在實施網絡營銷的過程中也出現了很多問題。本文通過對新產品網絡營銷現狀進行分析，提出新形勢下中小企業進行網絡營銷的策略與方案，以期給我國中小企業網絡營銷提供新的思路和參考。

關鍵詞：新產品；網絡營銷；對策

一、前言

網絡營銷是指企業以現代營銷理論為基礎，利用互聯網和多媒體的交互來實現企業營銷目標的一種新型市場營銷方式。網絡營銷縮短了大企業和小企業的競爭差距，為所有公司提供了平等的競爭環境。新形勢下企業又應如何進行網絡營銷？筆者通過對魅族公司網絡營銷手段的分析，結合其營銷現狀和營銷中出現的若干問題，為改善中小企業的營銷策略提出一些建議。

二、網絡營銷的概述

隨著Internet的普及，為企業進行現代營銷開辟了新途徑，它不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。網絡營銷主要包括宣傳產品品牌、網站推廣、信息發布、顧客關系、顧客服務、網上銷售及網上市場調研等諸多方面。其職能表現在：網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研八個方面。

三、網絡營銷的實施策略

（一）網站策略

網絡營銷站點作為企業在網上市場進行營銷活動的陣地，站點能否吸引大量流量是企業開展網絡營銷成敗的關鍵，也是網絡營銷的基礎。站點推廣就是通過對企業網絡營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業網上品牌形象，為企業的營銷目標實現打下堅實的基礎。搶占優良的網址并加強網址宣傳，精心策劃網站結構，加大力氣維護網站。根據調查顯示網民在找新網站主要是通過搜索引擎來實現的，因此在著名的搜索引擎進行注冊是非常必要的，而且在搜索引擎進行注冊一般都是免費的。此外，可發送電子郵件，電子郵件的發送費用非常低，許多網站都利用電子郵件來宣傳站點。

（二）產品策略

對于書刊、音像器材及制品、電腦軟件及相關產品等無形電子產品，消費者可以通過在網絡上閱讀文字、體會視聽效果、自己操作等方式了解產品的特征、質量，較容易做出最終購買決策，并可實現網上付款、直接下載所購產品。交易在一瞬間完成，商流與物流合一，消費者會大大減少購買成本，較適于通過網絡銷售。在網絡營銷中，域名是消費者識別產品和企業的唯一標志，企業必須做好域名的開發與保護工作。域名要具有簡潔性、國際性，并且要與企業或產品的名稱相統一，使消費者能順利準確地識別。

（三）價格策略

新產品可采用多種價格策略進行網絡推廣，比如低位定價策略、個性化定制生產定價策略、使用定價策略、折扣定價策略等。還可利用拍賣定價策略，網上拍賣是目前發展較快的領域，是一種最市場化、最合理的方式。隨著互聯網市場的拓展，將有越來越多的產品通過互聯網拍賣競價。

（四）促銷策略

（1）網上折價促銷。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。（2）網上變相折價促銷。變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產品或服務的品質數量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。（3）網上贈品促銷。贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。（4）網上抽獎促銷。抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。（5）積分促銷。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數：可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。

（五）渠道策略

網絡營銷渠道分為直接分銷渠道、間接分銷渠道和雙渠道3種類型。網絡直銷沒有中間商，買賣雙方直接見面，實現網上訂貨、付款。對于大多數無形產品和服務可采取此種方式。目前主要的網絡中間商包括網上商店、網絡銀行、虛擬市場等。網絡中間商的存在，簡化了交易過程，消除了廠商和消費者之間信息不對稱造成的無效交換和破壞性交換，最大限度地降低了交易成本，提高了效率。

（六）顧客服務策略

網絡營銷產品服務相應也劃分為網上售前服務、網上售中服務和網上售后服務，同時也支持多種個性化服務。企業提供售前服務的方式主要有兩種，一種是通過自己網站宣傳和介紹產品信息，這種方式要求企業的網站必須有一定的知名度，否則很難吸引顧客注意；另一種方式通過網上虛擬市場提供商品信息。網上售后服務有兩類，一類是基本的網上產品支持和技術服務；另一類是企業為滿足顧客的附加需求提供的增值服務。由于分工的日益專業化，使得一個產品的生產需要多個企業配合，因此產品的支持和技術也相對比較復雜。

四、結束語

網絡營銷作為一種新型的營銷方式，為中小企業開展營銷活動提供了更多選擇。選擇適合企業發展的營銷戰略i加強對網絡營銷人員的培訓，建立健全人員培訓機制，定期對培訓成果進行反饋；在運用網絡營銷等新的營銷方式時，不拋棄對傳統營銷手段的使用?；ヂ摼W的發展為企業開展網絡營銷提供了便利條件，中小企業應充分借助網絡營銷帶來的競爭優勢，實現企業的跨越發展。

（作者單位：鄭州市商業技師學院）endprint