機關行為三大“忌”

張建

“眼里沒人”“眼里沒活”“沒心沒眼”這三種視而不見，皆機關行為大忌也。

比如，在機關的樓道里，迎面過來一位青年干部，我知道我們是一個機關的，但不熟，我想和他打個招呼示意一下，他卻好像沒有看見我一樣，形同陌路。這是一種視而不見，叫作“眼里沒人”。

再比如，會議室里有一張椅子擋著路，本來順手一挪就可以方便他人行走，但有人就是看不見，寧可繞過去也不動動手，這也是一種視而不見，叫“眼里沒活”。

還有一種，看著是在和我說話，但他心不在焉，眼睛不知往哪看，或是兩眼茫然很無神，即使我心有不悅，他也毫無覺察，這也是一種視而不見，我叫它“沒心沒眼”。

以上三種視而不見，是我年輕的時候都犯過的錯誤，偶爾有人提醒了，也不以為然。很久以后慢慢明白了，也沒有辦法補救了，只能當作教訓講。

為什么會“視而不見”？主要是“沒心”，視而不見的背后是心太小，心里只能裝下一點小小的自己。心小了眼就小了，所以看見人就跟沒看見一樣，看見東西就跟沒看見一樣，或者看見了也不往心里去。我在機關里不時能見到這樣的年輕人，由于不用心，所以舉手投足總不到位，表現在交流協調能力方面嚴重低能。照顧自己都做不好，要想關照周圍、關照他人就更困難了。這些毛病如果沒有人指出來的話，只能隨著閱歷豐富和經驗增長，才會逐漸有所改進，所以及時提醒很有必要。可現在誰會跟你說這些呢？你自己一直不知道，有些毛病就一直背著，很影響個人的成長和發展。

視而不見在日常生活中很平常，怎么在機關里就是問題了呢？我這些年體會，作為政府機關，有一個很重要的職能，就是公共服務和社會管理。要做好政府工作，就要能夠關注前后左右，照顧方方面面。作為政府工作人員，明白了這點職責要求，就會自覺要求自己做到眼里有人，眼里有活，能夠關注周圍，照顧左右，這是一個優秀公務人員應該做到也可以做到的。視而不見的行為表現，折射出來的可能就是失職失能的問題，不符合機關的行為規則。

有的領導也有這個問題。按說已經工作多年了，應該“眼里有人”了，但他見到你就跟沒見到差不多，尤其是級別高的，好像可以不把級別低的干部放在眼里，遇到舉手之勞的活也不做，以為就該是下級的事。和下屬談話，目不相視，心不在焉，下屬很尷尬，他本人好像還沒有感覺。這樣的領導也是視而不見，眼里沒人，眼里沒活，也很差勁。

視而不見是眼里沒人，眼里沒人是心里沒人。你眼里沒人，人家眼里也沒有你，你心里沒人，人家心里也沒有你，一定是這個道理。視而不見不用心，學到的東西就不多，進步肯定就要慢，往往就會因為行為孤僻逐漸成為孤僻的人，在機關中的處境自然就好不了。

心里有人，就能眼里有人，就不會視而不見。

（摘自“中國財經報”微信公眾號）endprint