公寓朋輩心理健康互助工作模式的構(gòu)建與實(shí)踐

劉湘玲

公寓是大學(xué)生的主要生活空間，在公寓開展朋輩心理健康互助工作，有利于維護(hù)大學(xué)生的心理健康。以長沙環(huán)境保護(hù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，探索公寓朋輩心理健康互助工作模式的構(gòu)建，并加以實(shí)踐，取得了一定的工作成效。

公寓朋輩心理健康互助模式心理健康教育中的 “朋輩互助”實(shí)質(zhì)上是一種同伴教育，是指學(xué)生與學(xué)生之間通過各種行為，彼此有意識(shí)地施加心理影響，使參與者的心理素質(zhì)向積極方向發(fā)展變化的活動(dòng)。一直以來，我院積極探索公寓朋輩心理健康互助工作模式，指在公寓內(nèi)開展學(xué)生朋輩間的心理健康互助服務(wù)，以引導(dǎo)或幫助廣大學(xué)子們朝著積極的心理素質(zhì)發(fā)展。

一、公寓朋輩心理健康互助工作模式構(gòu)建的重要意義

公寓是大學(xué)生在校期間的主要生活空間，是學(xué)生心理問題集結(jié)的主要場所。結(jié)合我院學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)和心理問題表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)構(gòu)建公寓朋輩心理健康互助模式具有重要的、特殊的意義。

（一）宿舍人際矛盾突出

我院的心理面談個(gè)案記錄顯示，學(xué)生所遇到的心理困擾主要有以下8類：感情問題、情緒問題、人際關(guān)系問題、生活問題、睡眠問題、新環(huán)境適應(yīng)問題、學(xué)習(xí)問題和自我意識(shí)問題。其中，人際關(guān)系問題高居榜首，占35%，在人際關(guān)系問題當(dāng)中，由于宿舍引起的人際關(guān)系問題占了最大的比重。據(jù)學(xué)生和公寓老師反映，幾乎每一個(gè)宿舍或多或少存在人際關(guān)系問題，引發(fā)人際沖突的宿舍甚至可占1/4之多。尤其是“90后”“00后”的出現(xiàn)，宿舍問題更是一觸即發(fā)，如生活習(xí)慣難相容、公共責(zé)任誰來負(fù)、金錢問題傷感情、隱私問題等等都成了宿舍矛盾的導(dǎo)火索。中國青年報(bào)的調(diào)查表明，近四成大學(xué)生認(rèn)為寢室關(guān)系不融洽。“90后”“00后”的大學(xué)生們，生活條件優(yōu)越，獨(dú)生子女較多，都比較以自我為中心，因此，導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系問題突顯，并有呈上升的趨勢。如何化解日益增加的宿舍矛盾，我們唯有打破傳統(tǒng)的公寓管理模式和心理服務(wù)模式，采用新方法、新途徑來解決公寓宿舍人際及其它的心理問題，而朋輩心理健康互助模式便是可取的方式之一。

（二）新媒體促使學(xué)生人際交往場所縮小

眾所周知，新媒體的到來，尤其是微信時(shí)代的到來，使得人們的交往、獲取資訊等變得更方便、更快捷了，即使足不出戶，也可第一時(shí)間知天下人、天下事。學(xué)生們有手機(jī)，有網(wǎng)絡(luò)，哪兒都可以不去，出宿舍的意愿也因此逐步下降。人際交往場所縮小，學(xué)生心理問題的加劇，呼吁公寓管理和心理健康教育的雙重革新。加上心理咨詢本是一項(xiàng)服務(wù)性的工作，國外大學(xué)就把心理咨詢納入到學(xué)生生活管理范疇，而且在目前的高職教育教學(xué)模式下，班級(jí)的概念逐步淡化，以公寓為單位而開展的活動(dòng)逐漸興起。因此，有必要將心理健康教育引進(jìn)公寓，構(gòu)建朋輩心理健康互助工作模式。

二、構(gòu)建公寓朋輩心理健康互助工作模式的探索

基于上述的原因及背景，我院心理健康教育與咨詢中心正式確立了“從學(xué)生公寓著手抓心理健康教育”的中心思想，在公寓中大力開展大學(xué)生心理健康教育，通過構(gòu)建公寓朋輩心理健康互助模式，來提高學(xué)生的心理保健意識(shí)，充分發(fā)揮學(xué)生在公寓心理健康教育工作中的主體作用，并促進(jìn)學(xué)生自我教育、自我管理和自我調(diào)節(jié)，從而全面提高我院學(xué)生的心理素質(zhì)。我們的具體做法是：

（一）以“和諧”為核心，構(gòu)建公寓朋輩心理健康互助四級(jí)網(wǎng)絡(luò)

1.啟動(dòng)公寓朋輩心理健康互助四級(jí)網(wǎng)絡(luò)。確保大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)及自殺預(yù)防工作快捷有序地開展，我院建立了學(xué)生個(gè)人、寢室、班級(jí)、系部、學(xué)院五級(jí)預(yù)警機(jī)制，以及時(shí)處理學(xué)生心理危機(jī)事件。在此基礎(chǔ)之上，學(xué)院還建立了公寓朋輩心理健康互助四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮公寓管理老師、樓棟管理員、學(xué)生公寓管理干部、朋輩心理互助輔導(dǎo)員在心理健康教育中的作用。

2.建立四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系例會(huì)制度。除了班級(jí)心理委員每周從宿舍心理聯(lián)絡(luò)員處收集學(xué)生心理健康狀況信息，報(bào)告給班級(jí)輔導(dǎo)員之外，我們還安排2名朋輩輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)收集一個(gè)樓棟的學(xué)生心理健康狀信息，報(bào)告給公寓管理老師，輔導(dǎo)員老師和公寓管理老師定期向心理咨詢中心匯報(bào)學(xué)生心理健康狀況，建立兩條線的心理健康互助的長期聯(lián)系機(jī)制，確保學(xué)生的安全。

（二）以“三進(jìn)”為途徑，開展公寓朋輩心理健康互助教育工作

1.朋輩互助輔導(dǎo)室進(jìn)公寓。為給學(xué)生提供便捷的朋輩心理健康互助服務(wù)，我院分別在男生公寓建設(shè)宣泄室、在女生公寓建設(shè)放松室，并借用在每一樓棟的公寓宿管老師辦公室建立公寓朋輩互助室，周一至周五的中午、下午和晚上，安排專門的心理朋輩互助輔導(dǎo)員在公寓朋輩互助室接受同學(xué)的朋輩咨詢預(yù)約，朋輩互助輔導(dǎo)員可及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，并跟蹤學(xué)生的心理變化，及時(shí)把發(fā)現(xiàn)學(xué)生的緊急問題告知或轉(zhuǎn)介給學(xué)院心理健康教育與咨詢中心。

2.心理健康知識(shí)宣傳進(jìn)公寓。首先，在公寓顯眼的位置制作心理健康宣傳欄，宣傳心理健康教育工作動(dòng)態(tài)、心理健康保健知識(shí)、助人及自助的技巧、心理問題的發(fā)現(xiàn)和處理以及宿舍心理聯(lián)系員的工作職責(zé)等。其次，創(chuàng)辦《心境》報(bào)紙、微信、微博宣傳平臺(tái)。心理報(bào)紙《心境》由心理干部派發(fā)到各學(xué)生宿舍，讓學(xué)生及時(shí)了解我院心理健康教育工作進(jìn)展，并通過報(bào)紙，學(xué)習(xí)和掌握心理保健康及自我心理調(diào)適的知識(shí)。

3.心理健康文化活動(dòng)進(jìn)公寓。近幾年來，我院心理健康教育與咨詢中心舉辦了以公寓為單位的“寢室集結(jié)號(hào)，大家一起來”“溫馨話語進(jìn)公寓”“真心話大告白”等一系列心理活動(dòng)，豐富了公寓文化生活，增進(jìn)了學(xué)生宿舍內(nèi)成員之間的感情聯(lián)結(jié)。通過構(gòu)建和諧公寓系列文化活動(dòng)，從而確保學(xué)院學(xué)生的安全穩(wěn)定。

（三）以“人才”為基點(diǎn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的公寓心理健康互助隊(duì)伍

1.加強(qiáng)學(xué)生心理健康互助隊(duì)伍的培訓(xùn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題

心理健康教育與咨詢中心負(fù)責(zé)定期對(duì)學(xué)生朋輩互助輔導(dǎo)員、宿舍心理聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行心理健康知識(shí)培訓(xùn)工作。學(xué)生心理培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何處理識(shí)別心理問題，如何發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)學(xué)生心理問題和心理危機(jī)；朋輩心理的接待和輔導(dǎo)技巧，等等。通過培訓(xùn)，讓學(xué)生朋輩互助輔導(dǎo)員、宿舍心理聯(lián)絡(luò)員懂得一定的心理學(xué)知識(shí)，并能識(shí)別一定的心理問題，能進(jìn)行簡單的朋輩互助輔導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，并能幫助學(xué)生化解一些生活的小難題，協(xié)助心理健康教育與咨詢中心及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，并做好基層的心理健康教育工作。

2.加強(qiáng)教師心理健康隊(duì)伍建設(shè)，全方位為學(xué)生提供生活服務(wù)。為維護(hù)學(xué)院的穩(wěn)定，確保學(xué)生的身心健康，學(xué)院心理健康教育與咨詢中心定組織對(duì)班級(jí)輔導(dǎo)員、公寓宿管老師及樓棟管理員進(jìn)行心理健康培訓(xùn)，發(fā)揮輔導(dǎo)員、公寓宿管老師、樓棟管理員在公寓心理健康教育工作中的作用，意義深遠(yuǎn)。通過全方位為學(xué)生提供生活學(xué)習(xí)的服務(wù)，維護(hù)學(xué)生的心理健康。

三、公寓朋輩心理健康互助工作模式的實(shí)踐與效果

幾年來，學(xué)生朋輩互助輔導(dǎo)員與公寓管理人員的積極參與，公寓朋輩心理健康互助工作取得了一定的成效。首先，心理健康的觀念深入人心，能有效地將學(xué)生心理問題扼殺在萌芽狀態(tài)。其次，學(xué)生的心理健康意識(shí)明顯增強(qiáng)，心理咨詢接待量以及被接納的程度不斷在上升。總之，以公寓為單位，開展心理健康教育工作，可全方位為廣大同學(xué)們的健康成長、快樂成才提供細(xì)致入微的服務(wù)和幫助，是值得推行和推廣一項(xiàng)心理健康教育工作新舉措。

參考文獻(xiàn)：

[1]調(diào)查顯示中國近四成大學(xué)生認(rèn)為寢室關(guān)系不融洽.中國青年報(bào)，2013-05-09.

[2]胡凱.大學(xué)生心理健康教育課程.湖南人民出版社，2015.

[3]袁立莉.朋輩互助：一種新型高校心理健康教育方式.中國社會(huì)科學(xué)報(bào)，2013-8-7（B01）.

本文系湖南省大學(xué)生心理素質(zhì)提升示范校項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：16XL10）建設(shè)成果之一；湖南省思想政治教育課題新媒體環(huán)境下高職學(xué)生社會(huì)思潮引領(lǐng)的路徑與方法研究（課題編號(hào)：16C26）研究成果之一。endprint