在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中文化志愿服務(wù)工作的實(shí)踐和創(chuàng)新

杜燕

摘 要：為進(jìn)一步推動(dòng)我國公共文化服務(wù)體系的建設(shè)以及滿足社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的需求，開展文化志愿服務(wù)工作顯得尤為必要。在文化志愿服務(wù)工作的開展過程中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式與手段，通過社會(huì)資源的整合與相關(guān)制度的完善，讓文化志愿服務(wù)工作更加制度化、社會(huì)化。

關(guān)鍵詞：公共文化服務(wù) 文化志愿服務(wù) 創(chuàng)新

隨著我國國力的不斷增強(qiáng)，社會(huì)文化也得到了進(jìn)一步的發(fā)展，越來越多的公民參與文化、創(chuàng)造文化、享受文化的意識(shí)有所提高，文化志愿者的隊(duì)伍也在迅速的擴(kuò)大蔓延，文化志愿者的各種活動(dòng)也得到了蓬勃的開展。文化志愿服務(wù)作為公共文化服務(wù)的補(bǔ)充力量，在公共文化服務(wù)體系的建設(shè)當(dāng)中發(fā)揮著重要的作用，推動(dòng)著我國文化事業(yè)的向前發(fā)展。

一、文化志愿服務(wù)的含義與特點(diǎn)

1.含義

在我國志愿者隊(duì)伍當(dāng)中，文化志愿者算是一股新興的服務(wù)力量，是我國社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是志愿服務(wù)分工專業(yè)化、細(xì)致化的發(fā)展結(jié)果。從文化部頒發(fā)的《文化志愿服務(wù)管理辦法》來看，文化志愿服務(wù)也即是利用志愿者時(shí)間、知識(shí)、技能等自愿無償?shù)貫樗伺c社會(huì)提供公益性的文化服務(wù)。

2.特點(diǎn)

文化志愿服務(wù)與其他志愿服務(wù)的區(qū)別在與“文化”二字，有著以下特點(diǎn)：①專業(yè)性更強(qiáng)。文化志愿者需要具備一定的文化藝術(shù)特長，并且對(duì)公共文化服務(wù)事業(yè)有熱情，能夠?yàn)樗颂峁┕嫘缘奈幕?wù)。②服務(wù)場所多為文化場館。比如圖書館、博物館、文化觀、社區(qū)服務(wù)中心等等。③文化志愿服務(wù)的內(nèi)容重點(diǎn)在公益文化藝術(shù)服務(wù)，在于保障人民群眾的文化享有權(quán)與參與權(quán)。比如文化講座、專家咨詢、展覽講解等與文化息息相關(guān)的服務(wù)才能夠稱之為文化志愿服務(wù)。

二、在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中開展文化志愿服務(wù)工作的重要性

1.文化志愿者是公共文化服務(wù)體系建設(shè)力量中的重要資源

公共文化服務(wù)是一種有政府主導(dǎo)、全社會(huì)共同參與的文化供給模式，在這股社會(huì)參與力量當(dāng)中，文化志愿者自發(fā)主動(dòng)的參與不但直接體現(xiàn)了社會(huì)參與的特點(diǎn)，也有效緩解了政府力量的不足，是政府開展社會(huì)保障的人力資源補(bǔ)充，是社會(huì)參與力量中不可或缺的人力資源。

2.文化志愿服務(wù)活動(dòng)是發(fā)展基層文化的重要方式

公共文化服務(wù)體系的建設(shè)目的就在于實(shí)現(xiàn)全民參與，然而僅僅依靠政府的單方面供給很難滿足基層大眾對(duì)文化的訴求，并且還會(huì)產(chǎn)生供需失衡的問題，也即是提供的文化產(chǎn)品與群眾實(shí)際需求不相符，以至于資源浪費(fèi)[1]。而志愿者開展的文化志愿服務(wù)活動(dòng)，便是通過自己的真實(shí)體驗(yàn)去感知群眾的需求，因地制宜地為基層群眾提供接受程度更高的文化產(chǎn)品，進(jìn)而滿足群眾的需求。

三、公共文化服務(wù)體系建設(shè)中文化志愿服務(wù)工作實(shí)踐與創(chuàng)新的建議

1.開發(fā)不同的志愿者人群

學(xué)生志愿者。號(hào)召更多的青少年學(xué)生積極投身于文化志愿服務(wù)，與各大中小學(xué)校展開合作，使得學(xué)生利用課外時(shí)間以及假期去參加文化志愿服務(wù)。此外，學(xué)校還可開展不同的活動(dòng)與項(xiàng)目去吸收更多的文化志愿者，同時(shí)開展更多的與志愿服務(wù)相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

老年志愿者。隨著我國人老老齡化趨勢越來越明顯，開發(fā)老年人志愿者，讓老年人利用自身熱情去帶動(dòng)與影響更多的老年人群體參與到文化志愿服務(wù)當(dāng)中，進(jìn)而豐富老年人的文化生活，提升他們的生活質(zhì)量與精神生活。

明星志愿者。所謂明星，即是指各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中有著文藝特長或是愛好具有一定影響力與知名度的群體，這部分人群能夠有效帶動(dòng)與影響人們對(duì)于文化志愿服務(wù)的參與熱情，有著強(qiáng)大的社會(huì)號(hào)召力與感染力。

網(wǎng)絡(luò)文化志愿者。為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化傳播志愿者服務(wù)是當(dāng)前文化志愿服務(wù)創(chuàng)新的重要手段。通過網(wǎng)絡(luò)文化志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，充分利用了微博、微信、論壇以及QQ群等網(wǎng)絡(luò)陣地的影響力，不斷發(fā)布各種文化志愿服務(wù)活動(dòng)信息，不斷去展現(xiàn)當(dāng)代人文化志愿服務(wù)的精神風(fēng)貌，進(jìn)而激發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論，吸引更多人的目光與關(guān)注到，從而讓更多的人能夠參與到文化志愿服務(wù)工作中，共建公共文化服務(wù)體系。

2.不斷完善文化志愿服務(wù)的相關(guān)機(jī)制，促進(jìn)文化志愿服務(wù)活動(dòng)的發(fā)展與管理

當(dāng)前，文化志愿服務(wù)出現(xiàn)志愿者流失率過高、人員結(jié)構(gòu)單一、志愿者管理體系不夠完善以及志愿者服務(wù)不夠?qū)I(yè)規(guī)范等問題。由此可見，不斷完善文化志愿服務(wù)管理制度與保障制度，顯得十分重要。首先，應(yīng)頒布相關(guān)法律法規(guī)，利用法律建設(shè)去規(guī)范文化志愿服務(wù)工作，通過文化志愿服務(wù)的立法去提升人們對(duì)文化志愿服務(wù)的認(rèn)知；其次，健全文化志愿服務(wù)管理機(jī)制，加強(qiáng)文化志愿服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)與引導(dǎo)，助推志愿者服務(wù)水平的提高；再次，構(gòu)建完善的文化志愿服務(wù)保障機(jī)制，對(duì)志愿者的合法權(quán)益進(jìn)行保障，以此支持文化志愿服務(wù)工作，并且對(duì)志愿者的工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者加以表彰；最后，還應(yīng)針對(duì)文化志愿服務(wù)的特點(diǎn)與發(fā)展規(guī)律，依據(jù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，去動(dòng)態(tài)調(diào)整文化志愿服務(wù)工作組織形式與運(yùn)作機(jī)制，有效地推動(dòng)公共文化服務(wù)事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展[2]。

3.加強(qiáng)文化志愿者的培訓(xùn)，提升文化志愿者服務(wù)質(zhì)量

文化志愿服務(wù)會(huì)牽涉到多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)志愿者的知識(shí)積累與多方面能力要求很高，比如公共文化機(jī)構(gòu)陣地管理知識(shí)、圖書管理和借閱知識(shí)、博物館管理與講解知識(shí)、文化活動(dòng)與策劃知識(shí)等等。公共文化部門因根據(jù)每一位志愿者的自身素質(zhì)以及開展文化志愿服務(wù)工作所需要的知識(shí)與能力，對(duì)文化志愿者的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理能力、服務(wù)能力等多方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)而打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的文化志愿者團(tuán)隊(duì)。

4.促進(jìn)文化志愿服務(wù)活動(dòng)的多樣化，打造文化志愿者服務(wù)品牌

要想進(jìn)一步擴(kuò)大文化志愿服務(wù)品牌的社會(huì)影響力，需不斷提高文化服務(wù)品味，促進(jìn)文化志愿服務(wù)活動(dòng)形式的多樣化。對(duì)當(dāng)?shù)靥厣M(jìn)行深度挖掘，將地域特色與文化志愿服務(wù)品牌相結(jié)合，使得志愿者成為當(dāng)?shù)刂髁魑幕c時(shí)尚文化的文化代表，進(jìn)而自覺承擔(dān)起公共文化服務(wù)體系的建設(shè)職責(zé)。

結(jié)語

綜上所述，在我國大力建設(shè)公共文化服務(wù)體系以及發(fā)展文化事業(yè)的同時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到文化志愿服務(wù)的重要性，并且要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)文化志愿服務(wù)工作不斷創(chuàng)新，將志愿者的文化藝術(shù)才華充分發(fā)揮出來，進(jìn)而推動(dòng)文化志愿服務(wù)工作，推動(dòng)我國公共文化服務(wù)體系的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]李培志.文化志愿服務(wù)與構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系[J].特區(qū)實(shí)踐與理論，2016.

[2]賀芳.淺談公共文化志愿服務(wù)的實(shí)踐與思考——以肇慶市為例[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2015..endprint