小企業人力資源管理的問題與對策

黃婷

摘 要：中小企業的人力資源管理有自身的特點，面臨著決策者缺乏現代的人力資源管理理念和相關制度，企業缺乏有效的激勵措施和良好的企業文化等問題，這些問題一定程度上影響了小型企業的發展壯大。本文針對小型企業在人力資源管理方面遇到的問題，提出了一些解決方案。

關鍵詞：小型企業；人力資源管理；激勵機制；企業文化

在我國的國民經濟構成中，小型企業占有46%比例，是非常重要的組成部分。眾多的小型企業的巨大產值為我國的市場經濟提供了豐富的產品，而且吸納了大量的勞動者，貢獻了大約一半的稅收收入，為國家的經濟發展和社會穩定做出了巨大貢獻。大力發展小型企業，利用小企業船小好調頭的特點，有利于科技的穿心，可以活躍我國的市場經濟，有助于解決社會再就業，從而為社會的穩定和諧作出貢獻，推動國家和地方經濟的發展。在促進小型企業發展的工程中，面臨著人才、技術、金融等一系列的問題。近年來國家推出了一系列幫助小型企業融資的措施，解決了小型企業發展過程中資金短缺的問題。國家鼓勵大中院校和科研機構的科技成果轉讓，通過科技成果入股和合資等方式逐漸解決小型企業在發展過程中的技術問題。但是由于小型企業在人力資源方面的天生短板，企業發展過程中的人才問題，逐漸成為小型企業在發展壯大過程中遇到的突出問題和主要的瓶頸。小型企業只有找到適合自己的人力資源管理方式，才能促進企業的健康和持續發展。

一、小型企業在人才管理和使用方面的特點

我國的國有企業和大型民營企業往往有專門的人力資源部門，有著完善的人才管理方面的制度。但是小型企業員工一般在50人以下，有的甚至只有十幾個人，這樣的先天條件決定了小型企業的決策者（往往就是企業所有者）不會設置單獨的人力資源部門，在實踐中小型企業人員的招聘，管理和使用往往由辦公室人員來兼職。這樣的人力資源管理方式往往講究短期的經濟效益，沒有或者很少有正式的入職培訓，更不會有長期的人才培養計劃和企業人才戰略計劃。小型企業在用人方面的顯著特點是用人機制靈活。這有助于提高生產效率，給企業帶來立竿見影的經濟效益。缺點也是顯而易見的，小型企業的管理決策者具有絕對的獨立性，用人方面不受政府干預，對員工的去留具有“一票否決權”。企業員工往往只關心自己的工資，別的企業的工資比本企業給的多，馬上就會跳槽，沒有對企業的歸屬感。有的小型企業的員工看到公司賺錢，有能力的馬上會自己單干，另起爐灶。我國的小型企業，除了極少數的高科技企業，收到企業經營效益的制約，能給出的工資水平較低，大部分小型企業招聘不到高素質的管理人才和高水平專業技術人才。高素質人才的缺乏導致了企業人力資源管理存在極大的困難，企業的發展也往往在原地踏步。綜上所述，小型企業的人力資源管理往往是非正式化的，隨意性較大，企業規則和生產實踐管理的程序化很低。

二、小型企業的人才管理中存在的問題

1.缺少人力資源管理制度

我國的小型企業普遍的特點是企業的管理制度不完善。由于人員較少，小型企業的所有決策權往往集中在企業所有者一個人身上。企業在生產、財務等各方面都沒有明確統一的制度，更不要提人力資源管理制度了。調查研究發現92%以上的小型企業沒有專門的人力資源部門，人員的招錄、考評等往往由企業的其他部門來兼職。這些兼職的部門，往往也僅僅是對員工的考勤、獎懲和工資做出一些限制，沒有調動員工工作積極性的成分。而在現在激烈的市場競爭條件下，人們在選擇職業的時候，除了看工資水平和鼓勵待遇，關心個人職業成長和職業發展規劃也是求職者考慮的主要因素，而且越是高素質高水平的人才對這一方面更是重視。小型企業的資金有限，不可能把大把資金投入到人力資源管理方面。這是多數小型企業面臨的問題。

2.對人力資源管理的重視不夠

小型企業的所有者往往著眼于當前利益，關注短期的經濟效益。招聘員工的時候只看工作經驗，關心員工是否能一旦到崗即給企業帶來經濟效益。缺乏對企業發展的長久性考慮，忽略企業發展需要的多層次人才結構。企業用于職工培訓的人員和經費都很少甚至沒有，企業所有者對人力資源管理的不重視是出現這個問題的主要原因。

3.缺乏企業文化和人才激勵措施

小型企業往往沒有形成共同的企業價值觀。企業價值觀是企業的創建者或者集體決策者在參與市場經濟的過程中形成的對經濟和社會的價值取向。小型企業往往不重視企業文化的建設，或者簡單認為統一員工服裝，喊幾句口號，組織幾次郊游活動就是企業文化。這樣的活動員工認同性不強，起不到相應的作用。小型企業在工資績效評價方面缺乏科學合理的制度，獎懲標準不明晰。薪酬結構的不合理，容易引起員工的不滿和心理失衡，更加減少員工對企業的認同感。在三四線城市的中小企業往往沒有給員工長期的福利保障制度，導致企業員工沒有安全感。企業把他們招進來以后，只是作為勞動的工具，缺乏對他們的合理需求的關心，使得員工沒有工作熱情和動力，這些都是小型企業沒有良好的激勵機制造成的問題。

三、小型企業在人力資源管理方面問題的對策

1.更新觀念

面對現在小型企業在人力資源管理中面臨的諸多問題，首先需要小型企業的管理者提高自身的素質。小型企業在人力資源管理方面的困境是由小型企業自身的特點決定的，這樣就決定了小型企業不能照搬國有企業和大型民營企業的人力資源管理模式。小型企業必須找出適合自己企業情況的人力資源管理模式。小型企業的重要決策權，有的甚至是所有事物的決策權均在于所有者本身，那么具有決策權的企業所有者就必須提高自endprint