柔性管理在圖書館管理中的運用

馬雯

摘 要：柔性管理作為一種新型的管理方向，已經被人們逐步的認識。柔性管理在管理上著重“理”而不是“管”，能從混亂不堪的表面現象洞悉到底層，“理”出事物的發展規律和演化規律，再對其進行“管”，從而對未來事物的發展方向和市場運作方向進行預覽，并尋找出解決方案。柔性管理在圖書館管理中的應用不僅可以有效發揮員工的個人潛力，還能將圖書館管理工作推向一個新臺階。

關鍵詞：柔性管理；圖書館管理；運用

柔性管理作為一種新型的管理方向，已經被人們逐步的認識。柔性管理在管理上著重“理”而不是“管”，能從混亂不堪的表面現象洞悉到底層，“理”出事物的發展規律和演化規律，再對其進行“管”，從而對未來事物的發展方向和市場運作方向進行預覽，并尋找出解決方案。這就是柔性管理，既完美得將問題解決，又不會太過強硬。圖書館管理就急需這樣的管理模式，在對圖書館管理進行梳理和豐富，使圖書館的工作人員和到圖書館閱覽圖書的人能夠心情舒暢，也就是說使圖書館的管理更加人性化。圖書館的管理工作復雜又多變，只有靈活的柔性管理才能使圖書館整體運作自如。本文就如何將柔性管理運用到圖書館管理上做深入研究。深入剖析當前圖書館管理中存在的問題，并給出柔性管理的解決辦法。

1當前圖書館管理存在的誤區和問題

1.1圖書館管理觀念守舊，員工惰性強

當前的圖書館管理工作要想切實改變確實需要下一番功夫，因為從管理觀念到員工思維方式，都需要做出改變。管理觀念守舊從圖書館人員的調配上就能初見端倪。由于一直以來，圖書館都是政府或者學校等單位開設的，一直是有著比較復雜的人際關系的工作場所。員工在工作上的惰性很強，“等、靠、要”的思想一直在員工心里做祟，將圖書館的管理當成了行政工作，將圖書館作為行政事業單位來對待。當然原有的圖書館工作內容也確實具有極大地重復性，這也促使員工對圖書館的工作充滿惰性，缺乏工作熱情和積極性。

1.2圖書館管理機制有很大漏洞

一直以來，圖書館的員工的積極性很難被調動，這是由于圖書館管理機制出現了問題。平均主義在圖書館管理工作中是主要的管理目標，這就使得員工會覺得干多少都是一樣的，干得好壞也沒什么分別。管理機制漏洞還體現在圖書館對成本核算和經濟效益的忽略上。獎勵機制無法具體實施，很多員工就存在著得過且過的心理。所以說，圖書館管理改革應從管理機制開始。

1.3圖書館員工素質有待提高

因為我國大部分圖書館管理人員是以前的“鐵飯碗”，和現在的信息化，技術化的人才相比，多數素質偏低。圖書館工作人員在文化程度上，專業技術水平上，以及服務意識和學習意識上都很低。在圖書館工作人員中真正懂得圖書管理業務，懂得數字化，信息化的服務理念非常少，可謂鳳毛麟角。大家都知道，圖書館的資金來源幾乎都是依靠社會捐助和國家或組織撥款，所以會出現資金不足的情況。由于沒有資金，也就很難系統地對圖書館工作人員進行業務培訓，他們也就缺乏新知識，新技能的學習機會，這同樣也打擊了一部分想要進步的員工。最后會出現員工對工作缺乏熱情，對讀者缺乏服務意識，僅僅得到每月的工資就可以了。

2柔性管理如何在圖書館管理中運用

2.1首先確定柔性管理在圖書館管理中的管理模式

隨著時代的進步，現代化的管理模式逐步取代了陳舊的圖書館管理模式，柔性管理正是結合現代管理和人性管理，來協助圖書館管理順利進行。要想讓圖書館管理更加人性化，就要首先將柔性管理的管理模式確定下來。圖書館本身應具備無定式的管理條件，要可以使得圖書館管理人員在工作上有足夠的發揮空間，既然圖書館管理工作是一門服務型的管理工作，就需要工作人員有其特有的服務方式和個性需求。如果不能提供一個可發揮的空間，而是采取統一，刻板的服務模式，就很難發揮服務的宗旨，既不利于圖書館工作人員的具體工作，又有很強的局限性。柔性管理也就是讓圖書館服務理念發揮到極致，既能合理安排管理人員的各項工作，又能打破原有的重復性的工作模式，而是使其興趣十足地去完成圖書館服務工作。柔性管理使員工的崗位職責細分，使每個人都能踏踏實實地履行自己的工作職責。

2.2其次對現有圖書館管理人才進行合理分配

柔性管理的根本就是以人為本。工作人員在圖書館柔性管理中扮演著舉足輕重的作用。而圖書管理人才的分配就顯得尤為重要，按才能分配，各司其職才能將柔性管理發揮到極致。所以圖書館管理層應重視對管理人才的保護和合理分配。柔性管理不僅可以幫助圖書館管理層保留住人才，還能給人才盡可能的發揮空間。現如今，雖然網絡已經無所不能，圖書館的人流量也比從前減少了，如果想要確保圖書館可以長久的存在下去，就需要高科技人才在圖書館管理中發揮他的作用。柔性管理在培養工作人員更加專業化的同時，發揮特長將圖書館管理工作效率迅速提高。

2.3最后運用激勵手段發揮柔性管理模式

激勵手段一直是調動員工積極性的一種有效手段，特別是在沉悶的圖書館管理工作上。柔性管理中有效實施激勵機制，不僅可以迅速提高圖書館員工的工作效率還能順利實現預期的工作目標。柔性管理中有很多種形式的激勵方法，這些方法能促進圖書館管理工作的順利發展。例如，理想激勵法，就是將員工本人的人生理想和社會理想有機結合，以求個人與圖書館共同發展。目標激勵法，工作目標具體化，促使員工完成一個又一個目標來獲取成就感。榜樣激勵法，圖書館中，可以樹立典型的榜樣員工或者勞模員工，其他員工效仿或者相互比拼，以此來達到高水平的工作能力的目標。價值取向激勵法，由于人們生活水平的不斷提高，在滿足員工基本生活需要以后，很多員工就在追求自己人生的價值提現，運用價值取向激勵法可以更好的幫助員工來實現自身的人生價值。

總而言之，柔性管理在圖書館管理中的應用不僅可以有效發揮員工的個人潛力，還能將圖書館管理工作推向一個新臺階。柔性管理對圖書館未來的發展，其作用不言而喻。

參考文獻：

[1]梁列怡.柔性管理在圖書館管理中的應用[J].職教通訊，2012，15（20）：42-43.

[2]鄭晶榮.圖書館管理中的“剛性”與“柔性”[J].內蒙古科技與經濟，2011，45（15）：144-145.endprint