不同年齡階段美容整形受術者心理特征分析及對應處理措施

郝 筱，薛冬霞，李 曉

（河南省南陽市中心醫，河南 南陽 473000）

不同年齡階段美容整形受術者心理特征分析及對應處理措施

郝 筱，薛冬霞，李 曉

（河南省南陽市中心醫，河南 南陽 473000）

目的 探討不同年齡階段美容整形受術者心理特征，提出相應處理措施，為美容醫學臨床工作提供借鑒。方法回顧性分析2611例各類美容整形受術者臨床資料，根據受術者年齡不同，將其分為17歲以下、18～35歲、36～55歲、56歲以上幾個年齡段，總結不同年齡段美容整形受術者心理特征和臨床處理措施。結果 不同年齡段美容整形受術者對手術目的、預期效果、術后不良反應等認知存在較大差異，如不給予科學引導和干預，將對醫療安全和服務質量造成嚴重影響。結論 醫務工作者應根據受術者心理預期及臨床現狀，給予個體化心理引導和行為干預措施，以保障安全醫療環境和良好美容效果，避免醫療糾紛的發生。

美容整形；不同年齡階段；心理特征；干預措施

美容整形受術者除一部分為自身存在缺陷或肢體功能障礙，絕大部分為軀體健康者，由于對自身某些部位和形態不太滿意，為了追求理想容貌而主動要求進行相應美容整形手術。由于美容整形醫療水平與人們心理預期效果之間存在差異，并且不同人群對手術效果存在一定個體認知差異，如何正確了解受術者心理需求，做好術前形態模擬、手術設計、術后個體化治療與護理，根據不同心理需求，實施有針對性的護理干預和心理疏導，穩定醫療環境、減少醫療糾紛[1]，提高醫療服務水平和護理滿意度均有重要意義。本文將通過對近年來收治的2611例美容整形受術者臨床資料進行分析，總結不同年齡階段受術者心理特征，提出相應干預措施。

1 資料與方法

選取2013年1月至2016年12月，我院接收的各類美容整形受術者2611例進行觀察，根據年齡不同，將其分為17歲以下、18～35歲、36～55歲、56歲以上幾個年齡段，對其美容整形部位、整形目的、預期效果、心理顧慮、對整形滿意度等進行分類整理，并結合學歷、經濟情況、審美觀點等因素，對其進行分析綜合分析，總結各年齡階段整形美容受術者心理特征，提出相應處理措施，以提高服務質量，達到受術者滿意。2611例美容整形受術者中，17歲以下約占2.83%，18～35歲約占67.56%，36～55歲約占24.01%，56歲以上約占5.59%；其中男性約占14.21%，女性約占85.79%；美容整形部位：頭面部約占34.16%，胸部約占43.81%，臀部約占11.57%，四肢約占3.07%，皮膚約占7.39%，其他資料祥見表1。

2 結 果

2.1 不同年齡階段男性美容整形受術者心理特征：

男性受術者大多因為先天畸形或后天工作、生活中意外事件造成組織缺失影響容貌，對美容整形認知較理性，對手術效果要求寬松，心理狀態較健康。17歲以下男性大多聽從家長安排，對美容要求較膚淺，甚至沒有特殊要求，自身先天缺陷和后天遺憾對其心理造成創傷，存在一定自卑情緒；18～35歲男性由于正處事業發展期，從戀愛、工作角度考慮較多，大多希望通過手術達到自己預期美容效果，心理對整形美容效果和預期較理性，會反復與醫務人員溝通，探討美容效果；36歲以上男性大多因后天意外影響容貌，對美容整形意愿不強烈，對美容效果要求也不高，治療依從性較高。

2.2 不同年齡階段女性美容整形受術者心理特征：

女性受術者絕大部分初衷是因為出于對美的美好向往，審美觀個體差異較大，對美容效果期望值較高，且異常多變，對美容認知不理性，內心充滿矛盾與不安。17歲以下女性美容整形的出發點多為先天畸形、色素沉著或幼兒期意外造成，由家長陪伴，內心對美充滿渴望，自卑、敏感心理較嚴重，一般為少言寡語，但對美容效果期望值較高；18～35歲女性對美的追求最為強烈，且對美的理解、審美觀等差異巨大，易受外界因素影響，不愿透露自己姓名，性情較偏激，甚至變態。36～55歲女性對美容動機十分明確，對預期效果十分看重，但也較多隱瞞自己信心，不愿多溝通，但對手術方案常提出自己見解。56歲以上女性大多追求個性化，對美容效果表述較模糊，實則內心對美容效果預期報有很大期望，有時內心較迷茫，且多疑，術后易急躁、焦慮。

表1 2611例美容整形受術者臨床資料（例）

3 討 論

17歲以下受術者內心多恐懼、緊張，因為已經忍受了太多因容貌缺陷帶來的嘲笑，自卑心理較重，對美容整形效果沒有太清晰的思路，甚至不能流暢交流，父母的意愿基本就成立受術者的意愿，但其內心更多的是擔心手術之后會不會恢復正常容貌，會不會變漂亮，會不會手術失敗變得更丑等；雖然由于自卑等心理影響，不愿主動說出內心想法，但是從其眼神和其他舉止中仍能感受到對美的渴望。此時護理人員應主動與之溝通，取得其信任，多給予鼓勵和贊美，多向其講解手術目的和基本步驟，并用舉例的方法讓其看到醫療技術的實力，幫助其樹立自信

[2]，走出心理陰影，以健康、陽光的心理狀態去面對手術。

18～35歲受術者大多處于對美的狂熱追求，就醫目的不明確，對手術效果美容認識不足，因流行趨勢而有意愿改變自己的外觀；有些人因為特殊的審美觀念希望把自己的眼皮、嘴唇、鼻梁等部位進行美容

[3]，對于這類人群，護理人員應給予心理引導和必要的干預措施，指出個性不是美，幫助其正確樹立審美觀，不可盲目聽從其要求進行手術，防止其反復、善變，造成不必要的糾紛[4]。有效性情較偏激，自我意識較強，在青春期由于一時沖動或心理創傷，就用煙頭燙傷肢體，利器劃傷皮膚，在身體上刺青等，等情緒穩定后，后悔莫及，前來就醫，此類人群往往對手術效果期望較高，總是詢問能不能恢復到之前模樣。對于此類受術者，護理人員應耐心解答，不應采取灌輸式的發問或指導，應順著其思路進行交談，抓住有價值的問題實時給予起發和引導。對于自身本來存在缺陷的人群，若是先天存在的缺陷，往往對手術效果要求不嚴，只要有所改善就十分滿意，但對于后天意外造成的缺陷，往往對手術效果要求較高，一味追求恢復到傷前狀態，此時護理人員應真誠的與之交談，使其感受到被尊重和重視，首先建立良好的合作關系，然后進一步根據實際情況給予引導和幫助[5]。

36～55歲人群正是事業有成，經濟豐厚的年齡階段，此時的受術者心理均較成熟、穩重、老練，對美容目的和要求都很明確，以隆胸為例，36～55歲已婚女性為主要受術者，她們迫切希望通過手術獲得外形豐滿，大小適中的乳房，以改善乳房下垂、變性等現狀，獲得更加完美的曲線美，并且這一人群對豐乳已經有所了解，對術后可能出現的并發癥也已知曉，但是仍擋不住對美的向往[6]。此時護理人員應認真聽取其傾訴，給予適當鼓勵，對正當要求應給予支持和保護。這一年齡段的人群還有一個特點就是不愿透露自己的真實年齡，害怕別人議論；并且有些人的更年期表現較為明顯，精神緊張、易怒，又特別敏感，此時護理人員應盡量尊重其意愿，給予適當誘導，幫助其保持良好精神狀態，同時還應如實向其講解目前美容現狀，對術后有可能出現的現象均應告知，以防止不必要的誤會和糾紛。

56歲以上人群對美都有更獨到的見解，追求個性，對美十分渴望，但又擔心別人嘲笑“老來俏”，內心既渴望美又害怕美，心理矛盾而又敏感，對美容效果和預期目標表述不清，常會說：“你們看怎么好久怎么做，反正我全交給你們了”。對這一年齡段人群，護理人員應加強與之溝通，多給予肯定與鼓勵，幫助其消除矛盾心理，減輕心理壓力，并加強對其美容相關知識灌輸，向其提供多套美容方案，以供其參考選擇，提高術后效果和滿意度[7]。

總之，每個年齡階段的人們對美都有不同的認識，接受美容整形的初衷也不相同，對美容效果的預期值也有一定差別，其心理活動決定著她對美容過程的看法。有學者研究提出，美容整形醫療糾紛的產生均存在一定的心理學背景；不同年齡階段的人們對美的認識，對美容的預期效果，甚至對術后美學評價標準都存在一定差異，作為醫務工作者，應根據每位就醫者的心理特征給予合理的疏導和干預，幫助其建立科學的審美觀，做到理性美容[8]，對于存在偏激心理，一時沖動的就醫者，應加強溝通與勸解，給予必要引導；通過術前充分評估受術者心理狀態和美容訴求，根據美容技術現狀和醫療環境不確定性，給予科學引導和干預，盡可能的滿足不同年齡階段就醫者的要求，提升醫療服務水平，提高就醫者滿意度，構建和諧醫療環境。

參 考 文 獻

[1] 張秀瓊,江慕堯,王娜.美容整形受術者心理分析及護理對策[J].護理管理雜志,2004,4(1)∶15.

[2] 梁秀麗,宋小敏,王紅.淺析整形美容患者的心理分析及護理[J].中國醫藥指南,2011,9(12)∶316-317

[3] 賀莉,李孟倩,白伶珉.整形美容求美者的心理護理[ J].中國實用美容整形外科雜志,2005,16(4)∶213

[4] 潘小林,時靜.美容整形者的心理特點及護理對策[ J].全科護理,2008,6(2)∶153

[5] 裴玉萍,孫敏.整形美容就醫者心理狀態及干預效果分析[ J].中國美容醫學,2009,18(12)∶1823

[6] 王蕊,朱明明,魏春琴.美容整形手術病人的心理需求現狀調查[ J].臨床護理雜志,2011,10(1)∶2-4

[7] 牛克輝,朱天申.淺談中老年人美容整形的心理特征及手術特點[ J].中華醫學美容雜志,1998,4(1)∶26-27

[8] 程建京,梁江萍.不同年齡美容整形受術者的心態及其處理[ J]. 中華醫學美容雜志,1996,2(1)∶26-27

Analysis of psychological characteristics and corresponding treatment measures for cosmetic surgery patients of different ages

HAO Xiao, XUE Dong-xia, LⅠ Xiao
（Nanyang Central Hospital, Henan Province, 473000, China）

Objective Ⅰnvestigate the psychological characteristics of cosmetic surgery patients at different ages, and putforward the corresponding treatment measures, so as to provide reference for the clinical work of cosmetic surgery. Methods A retrospective analysis of 2611 cases of various types of cosmetic patients according to the clinical data of patients of different age, which is divided into 17 years of age, 18～35 years, 36～55 years old, 56 years old above several ages, summed up the different age of cosmetic patients psychological characteristics and clinical treatment measures. Results Cosmetic surgery in different age patients for operation purpose, expected postoperative adverse reactions such as cognitive differences, such as not to give a scientific guidance and intervention, it will have a serious impact on medical safety and quality of service. Conclusion Medical workers should give individual psychological guidance and behavior intervention measures according to the psychological expectation and clinical status of the subject, so as to ensure the safe medical environment and good cosmetic effect, and avoid the occurrence of medical disputes.

Cosmetic surgery; Different age stages; Psychological feature；Ⅰntervention measures;

DOI∶ 10.19593/j.issn.2095-0721.2017.08.034