電力營銷稽查管理體系建設研究

田中

摘要：隨著當前我國經濟水平的迅速發展，電力企業更是擔任著越來越重要的責任和義務，但是經過筆者對湖南地區電力企業的實際研究和分析，確定當前在實際工作中還有一部分人員沒有按照發展情況對實際工作進行開展，而是通過權錢的交易，謀取利益，這不僅對國家和企業的利益造成了嚴重影響，同時對于廣大用戶來講也是十分不負責任的做法。所以在這種前提下，更應該加強對用電稽查的工作管理，以便對用電環節進行更還得完善和規范，為保護國家電力資源起到更大的幫助作用。

關鍵詞：電力營銷；稽查管理；系統建設

最近幾年，我們國家的經濟發展速度不斷加快，此時對電的需求也在不斷增加，電力裝置的功率也在變大。對于廣大的電力企業來講，為了獲取穩定的發展，不斷爭取市場份額，而在這個過程中往往忽略了相關的營銷工作，時間久了就會導致企業管理方面的問題不斷增加，使得信息獲取速度變慢，業務無法順利開展。因此，作為相關工作者我們的當務之急的工作是要積極開展研究活動，認真分析營銷稽查工作中存在的不利點，尋找原因，制定合理的應對策略。只有這樣才能夠從根本上確保營銷稽查有序開展。

1電力營銷稽查中的問題

1.1閉環管理有待提升

由于稽查管理工作的閉環管理一直未能形成，其成果也就一直無法得到有效應用。這一點表現有三點：①沒能在稽查管理工作結束之后對所發現的問題進行整改期限的要求和后期的跟蹤、復查；②對于所稽查到的較為普遍的問題并沒有同時要求其他單位也進行針對性的稽查工作；③沒有對操作性相對較強的工作進行質量考核制度的相關制定，這也就造成無法在營銷工作中針對出錯的單位和出錯的個人進行考核和相應懲戒，造成相同錯誤多次、反復發生。

1.2稽查措施較為落后

對于我們國家來講，企業要想獲取穩定的發展，就要適時的完善監管工作，強化監管力度，只有這樣才能夠確保其和時代發展步調保持一致，對于電力單位的營銷工作來講也是如此。不過，通過分析我們發現，如今許多電力單位在不正確的思想的指引之下，工作者沒有意識到營銷工作的重要性所在，將重點放到業務方面，稽查工作被完全的忽略掉，不能夠快速的更新稽查措施。長此以往，必然導致該項工作和市場相脫節，最終制約企業的長久發展和壯大。

1.3稽查管理制度不完善

①在長久的發展中，在電力營銷稽查工作的內容中，對于工作質量和工作標準并沒有一個統一的標準性文件，針對現在我國電力營銷稽查工作的近況可以看出，我國對于電力企業的稽查效果和營銷現狀沒有進行一個定量化，所謂定量化，是衡量電網企業的稽查人員在進行電力稽查時對于工作的質量標準和質量評價等方面的差異。但是沒有進行定量化，那勢必會影響電力稽查管理工作的質量和效率。

②無論是什么企業，都必須具備相關的制度，無規矩不成方圓，而電力營銷稽查工作的管理并沒有一個完整的制度，這就導致了企業的發展目標和電力企業和電力營銷稽查工作的處理不一致，造成了電力營銷稽查工作的問題。例如監督不到位、處置效率低下等問題。

2完善電力營銷中稽查管理體系的建設

2.1規章制度的完善是解決問題的基礎

在上文中我們提到我國電力營銷稽查管理工作的制度的缺陷，在本節中，筆者經過一定程度的分析，總結出以下幾點建議。根據目前我國電力企業的電力營銷稽查工作管理體系上來講的話，這一管理體系分為了兩種工作制度：①分級管理；②統一稽查。因此筆者認為在實際運作中有關的電力企業根據實際情況建立比較獨立的電力營銷稽查管理機構，這就在很大程度上消除了電力營銷稽查管理工作對于其他部門的依賴，并且還可以在電力企業的內部構建分級管理和統一領導的責任體制，這樣的做法有利于管理權力和義務兩者之間的區分。從權責方面來考慮，一定要實現權責的高度統一，這樣才能提升管理效率。

2.2對稽查計劃進行詳細和全面的制定

在電力企業的發展過程中，對電力營銷進行稽查應該是一項需要長期進行和開展的工作，并且電力營銷工作本身就具備十分明顯的廣泛性，所以在工作的過程中可以將網絡作為基礎環節，從而更好的對稽查工作進行開展和落實，在計劃的指導下更好的開展稽查管理工作，保證稽查工作的有效進行。電力營銷稽查工作計劃的制定需要適當的展現其工作的周期性，結合當時的實際發展情況制定相應的營銷策略，并且針對實際情況研究相應的工作方案，保證有針對性的對前期稽查工作的效果進行落實，通過不斷的完善和改進，更好的為稽查工作的指導奠定更科學的基礎。

2.3提升工作者的素養和能力

首先，積極開展業務培訓活動。當前時期我們國家的電力營銷事業在不斷發展，因此要想確保其更好的和時代發展步調保持一致，就要積極開展員工的能力和素養培訓工作，確保其更好的掌握各種新工藝和措施，而且還要確保員工將自身的理論知識和實踐活動結合到一起，以此來提升稽查的質量和效率。其次，做好思想教育工作。該項稽查工作的系統化非常強，涉及到的環節非常多，要想開展到位就要有很好的耐心。因此，作為電力單位，一定要做好工作者的思想培訓工作，確保其能夠真正從內心之中意識到該項工作的存在意義，切實提升效率和質量。

2.4創新電力營銷稽查工作方法

對電力營銷稽查工作進行創新，不僅有利于提高電力營銷稽查水平，而且也能夠帶動各項電力工作的與時俱進。電力企業應當結合實際發展情況，充分合理運用營銷管理信息系統的稽查規則與稽查模塊，去稽查電力營銷過程中的所有業務，派遣專業人士，對現有的信息系統進行補充與完善，重點圍繞常態稽查、專項稽查、工作質量評估、營銷服務差錯處理、整改及反饋等幾個方面進行，構建更加完善具體的電力營銷稽查信息系統，從而在鎖定重點、縮小檢查范圍的基礎上，促使稽查工作獲得事半功倍的效果。