淺談《紅樓夢》中家族企業的傳承與管理

原白云+沈健嬌

摘要：自1978年我國實行改革開放以來，近40年間涌現大批家族企業，它們為中國的經濟發展作出了不可磨滅的貢獻。如何更高效地進行上下輩傳承以及后續管理是中國家族企業當前亟需解決的問題。文章將圍繞名著《紅樓夢》展開探討，通過剖析榮國府的繼承模式和管理特點，為當代中國家族企業的傳承和管理提供理論依據。

關鍵詞：家族企業；企業管理；繼承人；《紅樓夢》

一、家族企業概述

美國管理學家錢德勒將“家族企業”定義為，企業創始者及其最親密的合伙人（或家族成員）一直持有大部分股權。他們與經理人員維持緊密的私人關系，且保留高層管理的主要決策權，特別是在財務政策、資源分配、高級人員的選拔方面。這種全世界最普遍的企業經營模式創造的經濟價值不容小覷，但是其傳承和管理卻存在眾多問題，據中國人民大學張璋副教授（2016）調研數據顯示，在750多家上市家族企業中，已有70多家家族企業完成了“二代接班”，占比近10%。未來5～10年內，我國大量家族企業將面臨上下輩交接考驗，進入接管的關鍵時刻，在科學技術、經濟水平高速發展的今天，家族企業應該要把握好時機，走好傳承轉折，更有效地管理和發展。

二、中國家族企業在傳承與管理方面存在的問題

中國家族企業脫胎于傳統的農耕文明，成長于并不規范的市場環境，異于國外老牌資本主義國家的家族企業，并沒有深厚工業文明的基礎，發展不穩固，管理基礎薄弱。從企業的傳承這一角度來看問題頗多，下面主要分析中國家族企業繼承人在管理上的三點普遍問題。

（一）基層經驗和人脈積累不足

現在大多家族企業二代直接介入高層，沒有從基層打拼的經驗，群眾基礎薄弱；對工作方法及運營模式的了解不夠深入，內部員工很容易對其能力產生懷疑，一旦一代不給予二代有力的支撐，那么二代很容易就崩潰了。

（二）關注虛體，集中精力于金融投資而非實業的創辦

這些“創一代”多將精力集中于企業的創立和發展上，對子女的教育和關注甚少，使得子女對基層經驗和實際操作了解不夠充分，對創辦實業、控制成本等不關注，忽略了企業的本質，而拿著現有的資金一味地轉向大熱的虛擬經濟，造成了其“務虛不務實”的現象。

（三）自主感受強烈，追求個性

1971年我國開始全面實行計劃生育，直到2016年才推行二孩政策，而當代企業接班人多集中于70、80后，甚至部分90后，可想而知，其中大部分人應該是獨生子女，加之父母忙于創業對其關心不夠，他們在成長的過程中容易形成以自我為中心的個性，包容性有待加強。

三、《紅樓夢》給中國家族企業的傳承與管理帶來的啟示

（一）榮國府簡介

從賈家的外觀來看，可謂是金陵城的地標，光是正門牌匾上的“敕造榮國府”幾個大字都已經讓人嘆為觀止，更不用說其內部的華麗奢侈了。林黛玉初進賈府，見來接她的幾個三等仆婦“吃穿用度，已是不凡了”，要說林黛玉，出生于姑蘇鐘鼎之家、書香之族，也是見過世面的大家閨秀，來到了這里還要謹小慎微，“唯恐被人恥笑了他去”，可見賈氏家族的氣派，更有大量篇幅描寫人物的衣著打扮，無論是穿的還是戴的，每一件都是精致昂貴。很多人說《紅樓夢》在開篇就已經顯示了賈家的頹敗光景，正所謂“金玉其外，敗絮其中”，對外觀描寫得越濃墨重彩，就越能反襯其內在的沒落，縱觀中國歷史，凡是盛世，大多樸素大氣，而衰敗的時代盡是驕奢淫逸。賈家之所以能撐得起這樣的鋪張浪費，更多地顯示了“百足之蟲死而不僵”的道理，既已是死蟲，“入土”不過是時間問題罷了。

（二）在紅樓里探析企業繼承

1. 榮國府的繼承模式

當代家族企業的繼承模式大致分為三種：內部繼承、職業經理人管理以及信托模式。在《紅樓夢》中賈氏家族采用內部繼承的模式，玉字輩的繼承人應當在賈璉和賈寶玉中產生最為合理。賈璉更年長，且已經著手管理家族中的大小事務，其妻王熙鳳也掌握家事管理大權，但是賈璉不及寶玉正直有才，而寶玉又并不醉心于權力與管理，雖然后來考學稍振家族，但他始終不愿受到家族的禁錮，所以榮國府的繼承模式是否有效還有待商榷。

2. 榮國府給當代家族企業繼承人培育的警示

賈政迂腐不堪，子女對他都是心生畏懼，很難想象如何在他的幫助下學習，沒有學習當然就不會進步，不進步，最后就走向覆滅。跳開小說，與之形成對比的明清徽商，在繼承人的培養方面就做得可圈可點，一方面，他們強調培養子弟的品行道德，這也與現在“德才兼備，以德為先”的用人準則不謀而合，將道德看成是行為的表現，而不僅僅是思想的體悟，更升華了道德的涵義。另一方面，傳承和發展為商之道，將祖訓向下傳遞，同時開展教育活動，灌輸新安的理念，值得一提的是，他們不僅傳承，更懂得總結，將實踐上升到理論高度，幫助后人學習，充分體現了“可持續發展”的內涵。而賈家的道德教育不用說行為了，就連思想上也難得凈化，內部成員各自心懷鬼胎，暗地里勾心斗角，家業注定傳不下去。當代家族企業必當摒棄賈政的教育模式，而應當吸收徽商的經驗，結合當今趨勢，從思想到行為上深層引導繼承人正確發展。

（1）切忌高位介入，打好群眾基礎

王熙鳳是榮國府的執行總裁，人稱“鳳辣子”，可見其潑辣雷厲，人物設定雖是既有能力又有魅力，但是太過狠毒貪婪。她深切地明白最高統治者是賈母，對于賈母喜愛的一切她都盡心盡力地去照料，因而在與寶玉為伍的一眾兄弟姐妹中也是深受歡迎的。正是因為她是仰仗于賈母、王夫人，對于權力的依附性太強，直接從高位介入，才使得她群眾基礎過于薄弱，乃至于在賈母離世之后她就變得猶如空殼，調不動人也調不了錢，落到乞求仆人幫忙的份兒。從這一事例可以看出，企業在培養繼承者時應當讓其從基層干起，一是為了積累工作經驗，以更好地了解企業運營模式；二是樹立其群眾意識，深入員工內部，打牢群眾基礎，不僅有助于員工管理，更益于企業金字塔底層穩固地支撐上層，使得內部關系更加和諧。endprint

（2）拒絕虛擬誘惑，堅定關注實體

賈氏家族人物關系網太龐大，內部機制也是繁復冗雜，因此就有很多人以家族的名義滿足自己的私人欲望，不難想象，在采辦、分發、報賬等環節都有很多空子可以鉆，榮國府旁系賈蕓因生活艱難，向王熙鳳討了種花種樹的差事，領到批銀就立馬還上了借款，也不用再看舅舅的臉色過活了。王熙鳳不是不知道家族大廈將傾，但是為了維系這個大家族人情關系，這樣的事情不在少數，也為榮國府日后必將越來越艱難埋下了伏筆。面對入不敷出的現狀，王熙鳳便投身于高利貸行業，給自己攢點私房錢，而不是興實業，為家族積累財富，目光短淺、自私自利。結合現在，從經濟發展的本質來看，虛擬經濟雖然比較火熱，但是它不能夠滿足消費者的實際需求，所以實體經濟永遠是不可或缺的，而且隨著人們生活水平的不斷提高，實體經濟還將面臨著優化、改革、創新等一系列挑戰，這也正是未來的企業繼承人們應該考慮的問題。

（3）杜絕自以為是，切實考慮全局

王熙鳳是一個極以自我為中心的人，她喜歡玩弄權勢，從“協理寧國府”和“弄權鐵檻寺”就可以看出其對于權利的欲望，以及為了滿足自己虛榮心的丑陋。在企業管理中最忌諱的就是獨斷、以自我為中心，因為人無完人，每個人的想法都或多或少有些缺陷，這就要求管理者集眾家之長，最大限度地減小企業可能會有的損失。聞道有先后，術業有專攻，當代企業為了順應市場經濟發展的要求，都是云集了各方面的人才，管理者應該統籌兼顧，讓每一位人才都發揮現有的甚至潛在的價值，利用戰略的思想充分分配好這些人力資源，起到宏觀調控的作用。

（三）在紅樓里體會管理風格

1. 柔性管理，強力感化——薛寶釵

關于寶釵的管理才能，在《紅樓夢》里許多情節都有提到，代管榮國府時，寶釵的作用就揭示了所謂“虛偽”在人事管理中的重大意義，指派差事時，她施惠于主人家的仆人，只叫自己的人協助，既顧全了大局，又沒有讓人覺得她占了便宜，反而鞏固了她慷慨大方識大體的形象。她總是施人以小恩小惠，但這并不是壞事，在實際管理中，適當的小恩小惠往往會起到溫暖人心的作用，員工們當然都希望自己的上司是體貼的、人性化的，進而會更加擁護、更愿意追隨這樣的上司，所以寶釵的群眾基礎必然是十分堅固的，因而其管理成效很好。另外，寶釵出身名門大家，其父重點培養這個較之乃兄高過十倍的女兒，其管理知識豐富、個人文化水平極高，正因如此，她才可以在管理的時候游刃有余、把控全局。事實上她并沒有管理實權，卻十分具有權威，原因就是她不是一味看重權力，而是對下人們循循善誘，動之以情、曉之以理，于無形中構建一種企業氛圍和環境，試想，若企業文化深入員工內心，那么管理效率自然會提升。

2. 春風化雨，無為而治——李紈

李紈本不是最有才的，也不是最有能力的，但她是不可或缺的。她是長媳，更多時候是一個精神領袖，人們都愛惜她又敬重她，她不喜與人爭功，但是會盡自己所能（除錢以外）來支持一些工作的進行，她從沒有因為管理而面紅耳赤，但是也照樣被人信服，最大的優點就是踏實，沒有異心。不可否認，在人事競爭日益激烈的當今時代，像李紈這樣的人在職場上幾乎不存在，但是她卻引發了我們的很多反思，從她寫的詩說的話中，我們不難發現她也是一個才情四溢的人，但是她從不鋒芒畢露，而是含蓄平淡，內秀于心。李紈的管理效果也提醒了當代家族企業經營者，應該適當地歸于平靜，更多地修煉自己，不要只貪圖表面風光，很多時候，默默無聞春風化雨會帶來意想不到的收獲。

3. 創新改革，分權收效——賈探春

探春對賈家爾虞我詐、大廈將傾的實際看得十分透徹，雖然意圖利用“興利除弊”來挽救局面，但是成效微小無濟于事，由于其地位不高，事實上除了代管之外是沒有參與到家族管理中來的，再加上賈府實在是瀕臨沒落，她縱有治理能力也是翻不起大浪了。但是當代家族企業的繼承者不一樣，他們有機會也有支撐，不應該畏首畏尾不敢向前，而是應該勇敢進行改革實踐，膽大心細地做好企業的轉變，更加適應社會的發展，創造更多效益，服務社會。

四、總結

《紅樓夢》在傳承和管理方面給了家族企業不少啟發，中國的家族企業在發展的道路上，除了借鑒國內外成功企業的經驗之外，還需要總結古今的大量失敗案例，結合微觀宏觀實際情況，制定準確的、有效的經營發展策略，將精力集中于提升經營者的素質以及能力上，如此一來，歷史悠久的中國家族企業大放異彩指日可待。

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基金項目：國家自然科學青年基金項目（71502050）；河南理工大學2015年度博士基金項目（SKB2015-3）。

（作者單位：河南理工大學工商管理學院能源經濟研究中心）endprint