淺析小微企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)

胡述芬+孫芮琴+劉彩鳳+閔旋

摘要：在科學(xué)、信息、技術(shù)和知識全面發(fā)展的今天，團(tuán)隊建設(shè)對企業(yè)管理及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起著尤為顯著的作用。在激烈的市場競爭中，高效的團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)競爭的利劍，亦是企業(yè)立于不敗之地的法寶，通過高效團(tuán)隊的建設(shè)來提升企業(yè)的凝聚力和核心競爭力，提升企業(yè)的管理效能和盈利水平。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè) 團(tuán)隊 團(tuán)隊建設(shè)

一、前言

小微企業(yè)這個概念是由我國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平在2011年提出來的，指的是雇員數(shù)量在10人以下的微型企業(yè)（包括以家庭為單位的作坊式企業(yè)和個體工商戶）和雇員數(shù)在10-100人范圍之內(nèi)的小私營企業(yè)（包括勞動密集型小企業(yè)和一般技術(shù)密集型企業(yè)），以及企業(yè)的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)統(tǒng)一且都為私有，資產(chǎn)和產(chǎn)出水平都在1000萬元以下。從學(xué)歷層次上看，接受過專科以上教育的僅占47%，通過以上數(shù)據(jù)，我們可以看出小微企業(yè)人力資源管理方面面臨著嚴(yán)峻的考驗。通過對市場經(jīng)濟(jì)更為成熟的美國小微企業(yè)的研究，在企業(yè)創(chuàng)始的5年中美國有68%的小微企業(yè)倒閉，而生存時間在5-10年的只有19%左右，超過十年的小微企業(yè)更是低到13%。實際上在我國小微企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展的比例更低，雖然小微企業(yè)層出不窮，但是其存活的平均壽命只有3年不到，能夠堅持超過十年的小微企業(yè)更是占不到總數(shù)的10%，而這一切殘酷的事實給我們拉響了警鐘。但是最近這些年由于國家政策的扶持和無數(shù)創(chuàng)業(yè)者的不懈努力，小微企業(yè)也朝著越來越好的方向發(fā)展。美國著名的管理學(xué)家喬恩·R·卡曾巴赫等人曾對團(tuán)隊下了一個比較好的定義，指出“團(tuán)隊就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了同一個目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任人們組成的群體。”而管理學(xué)大師彼得·德魯克也說“現(xiàn)代企業(yè)不僅僅是老板和下屬的企業(yè)，而應(yīng)該是一個團(tuán)隊”。由此可見團(tuán)隊的重要性。

二、關(guān)于小微企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的若干思考

在企業(yè)的實際運行過程中，企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該與團(tuán)隊的目標(biāo)保持一致，然后團(tuán)隊將組織的目標(biāo)層層分解直至分解到每個員工都有一個具體明確的目標(biāo)，這樣才能保證組織目標(biāo)的有效實現(xiàn)，但是團(tuán)隊在分解目標(biāo)的過程中要充分了解員工，要量力而行，通過員工與集體齊心協(xié)力、共同努力實現(xiàn)這個共同目標(biāo)。平時需要通過會議溝通、交談等方式宣傳企業(yè)團(tuán)隊的目標(biāo)，或是將企業(yè)的目標(biāo)張貼在會議室或團(tuán)體成員的辦公桌上，形成目視化管理的效果，使團(tuán)隊目標(biāo)根深蒂固于每個成員的心中，從而有效的激勵團(tuán)隊內(nèi)所有的成員為了同一個目標(biāo)而共同努力奮斗。

（一）團(tuán)隊建設(shè)的要素

1、團(tuán)隊員工

員工是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量，是企業(yè)團(tuán)隊的基石。目標(biāo)是通過員工具體實現(xiàn)的，沒有員工的目標(biāo)就像無源之水，無本之木沒有任何意義。團(tuán)隊成員的素質(zhì)將直接決定團(tuán)隊的強(qiáng)弱，所以員工的選擇是團(tuán)隊中非常重要的一部分，在一個團(tuán)隊中需要有人去組織，有人定計劃，有人檢查控制，有人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員有效工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊工作的進(jìn)度，評價團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)以及團(tuán)隊成員的個人貢獻(xiàn)。由此可見，組織的分工是有不同的團(tuán)隊和成員分工協(xié)作，共同完成。所以企業(yè)團(tuán)隊的組建在選擇成員的過程中需要科學(xué)、合理的配置，需要全面的考慮成員的性格、技能、經(jīng)驗、專業(yè)、知識結(jié)構(gòu)、性別等，從而達(dá)到取長補(bǔ)短，優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮團(tuán)隊的才能和整體優(yōu)勢，實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。

2、團(tuán)隊定位

團(tuán)隊的定位包含倆層意思，一是團(tuán)隊的整體定位，即團(tuán)隊在組織中的責(zé)任和地位，團(tuán)隊在企業(yè)中所處的位置，選擇和決定團(tuán)隊的成員，團(tuán)隊最終對誰負(fù)責(zé)以及團(tuán)隊采取何種方式激勵下屬；二是團(tuán)隊的個體定位，即員工在團(tuán)隊中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

3、團(tuán)隊權(quán)限

團(tuán)隊的發(fā)展直接取決于團(tuán)隊所擁有權(quán)力的大小，即團(tuán)隊在組織中的決定權(quán)，比如財務(wù)、人事、組織的其他授權(quán)等，團(tuán)隊里領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小與團(tuán)隊的發(fā)展階段密切相關(guān)，一般來說，隨著團(tuán)隊發(fā)展的日益成熟，其領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力越來越小，而在團(tuán)隊發(fā)展的初期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)則相對比較集中。

4、團(tuán)隊計劃

團(tuán)隊目標(biāo)的最終實現(xiàn)需要需要具體詳盡的行動計劃或方案等，可以把計劃當(dāng)成目標(biāo)的具體工作的程序。按照計劃進(jìn)行可以保證工作的進(jìn)程，通過過程指導(dǎo)和監(jiān)控，引導(dǎo)團(tuán)隊循序漸進(jìn)、一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。

（二）團(tuán)隊的分類

1、解決問題型團(tuán)隊

顧名思義，其重點在于解決實際的問題，通過尋找問題的根源和篩選最佳的解決問題的方案來提升組織的績效。一般都是臨時性的團(tuán)隊組織，沒有單獨決定的權(quán)力，是由來自相同部門的員工臨時組建而成的，注重培育企業(yè)良好的溝通環(huán)境和比較輕松的工作氛圍，在組織討論交流的時候鼓勵員工積極發(fā)言，促進(jìn)員工大膽暢想，鼓勵員工頭腦風(fēng)暴，提出可行性的建議。

2、自我管理型團(tuán)隊

在過去20年中企業(yè)所采用的團(tuán)隊類型在不斷的變化，而強(qiáng)調(diào)所有團(tuán)隊成員自我管理、自我負(fù)責(zé)、自我領(lǐng)導(dǎo)的自我管理型團(tuán)隊越來越顯示出其優(yōu)越性。自我管理型團(tuán)隊具有更高的自主性，要求更多的事前計劃，在運作上強(qiáng)調(diào)自我管理、負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)，其擁有各種技能的員工，消除了部門、職能和專業(yè)間的障礙，同時交叉訓(xùn)練使得團(tuán)隊成員具備綜合的技能，可以勝任任一個崗位的工作，能夠承擔(dān)和完成重大任務(wù)。自我管理型團(tuán)隊具有如下特征：一是目標(biāo)性，自我管理團(tuán)隊的每個成員共同負(fù)責(zé)一個團(tuán)隊目標(biāo)，并且堅信這一目標(biāo)包含著重大的意義和價值；二是技能性，團(tuán)隊形成過程中會形成一組有較好能力的人群，他們具有全面的專業(yè)技能，良好的人際交往能力，保證的信息溝通的順暢，更好的發(fā)現(xiàn)和解決問題。

3、跨職能型團(tuán)隊

跨職能型團(tuán)隊指來自不同部門或工作領(lǐng)域的員工為了一個共同的目標(biāo)而組成的一個聯(lián)合群體。跨職能型團(tuán)隊的成員具備很強(qiáng)的專業(yè)知識和工作知識和技能，成員之間只有分工的不同，沒有職位高低等級之分，團(tuán)隊內(nèi)建立一個平等、自由的文化、尊重員工，鼓勵員工發(fā)揮能力，明確每個成員的崗位職責(zé)和工作權(quán)限，禁止成員損害他人的利益。所以一個良好的跨職能團(tuán)隊能夠積極有效的管理團(tuán)隊，比如醫(yī)院的各個部門分工合作，為了醫(yī)治病人而組建了高效的跨職能團(tuán)隊。

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