“望、聞、問、切”中醫診法在班級管理中的運用

黃俊

摘要：在班級管理中學生的思想工作是較為復雜的。如何及時、準確地把握班級學生的思想脈搏，走進學生的心靈，需要班主任細心觀察、認真思考，深入了解。筆者結合多年的班主任工作經驗，將傳統中醫的“望、聞、問、切”四診法靈活地運用到班級管理中，摸索出適合自己的班級管理方法。望、聞、問、切，四者相互聯系，又缺一不可。

關鍵詞：班級管理；望聞問切；四診合參

中圖分類號：G631文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2017）15-085-2

“望、聞、問、切”是中醫診斷疾病的傳統方法，簡稱為“中醫四診”法。醫生運用這四種手段來收集疾病的癥狀，通過歸納分析，就可以了解疾病的成因、病變的部位、性質及其內在聯系，最后確定治療措施，下藥除病。

班級管理是一項復雜的工作。學生的思想受到多方面因素的影響，諸如學習壓力、人際關系、經濟上的困難等等，使得學生管理工作更為艱巨。作為班主任，如果不能及時、準確地把握班級學生的思想脈搏，在管理中就會處于被動地位。根據多年的班主任工作經驗，我發現如果能把中國傳統醫學中診斷疾病的基本方法——“望、聞、問、切”靈活地運用到班級管理中，可以起到事半功倍的效果。

一、“望”

“望”就是運用視覺，通過察言觀色，了解學生的思想狀態。因為人的精神、表情、言語及動作等是其內心活動的外在表現。通過留心學生這些方面的變化，就能及時了解其思想變化，從而有針對性地開展工作，能收到較好的效果。

我班有位女同學，開學后精神狀態不佳，整天心事重重，少言寡語。我觀察到這個情況后，便找她談心，了解到其家庭經濟狀況不好，父親年紀大了，母親又生病；進入初二之后，自己感覺學習開始有點吃力，她覺得對不起父母，看到身邊別的同學都去上輔導班了，可自己家里條件不好，更沒臉跟家人提上輔導班的事，因此她索性有點自暴自棄，想放棄學業。獲知這些情況后，我耐心地做她的思想工作：目前家庭的經濟困難只是暫時的，等你母親身體康復以后，困難就會小得多。國家現在有困難學生補助，我來幫你申請，至于輔導班也不是必須的，我們任課老師愿意利用午休時間和放學后的半個小時為你答疑解惑，也歡迎你有問題隨時來辦公室請教，如果在家里遇到難題也可以電話、QQ聯系我。你現在應該做的就是放下包袱，刻苦學習，以優異成績去回報為你含辛茹苦的雙親以及所有關心你成長的人。只要你全心全意學習，成績一定能提上來的。通過這次談話，這位同學思想穩定下來，學習也很刻苦，還擔任了班干，現在學習、工作都比較出色。

二、“聞”

“聞”就是運用聽覺，收集有關班級的信息，真實、快捷地掌握班級情況。有時班主任在班里，僅靠“望”還不能了解到所有的情況和全部信息。因為班主任與學生在一起的時間畢竟有限，而且有些學生在班主任在與不在時的表現差異較大。這時，班主任就必須設立自己的信息渠道，而且這個渠道是多方位、多層面的，信息源有授課老師、班干部、一般同學、品學兼優的學生，也有雙差生，也包括家長，這樣才能做到“兼聽則明”。

有一次，有個同學在周記中反映幾個女生周末去同學家里喝酒唱歌。這事發生在周末同學家里，到底有沒有喝酒我也不能偏聽偏信。于是我決定先找個別同學分別談心，然后又通過電話與相關家長溝通，不僅強調青少年喝酒的嚴重后果，而且讓他們意識到了學生喝酒唱歌不是好的娛樂方式。她們接受了教育，其中兩個女生痛哭流涕，表示痛改前非，她們的家長到學校來配合教育，這就是多角度“聞”，讓學生不正之風滅于了萌芽狀態。

還有一次，我聽說班上有位同學過生日，當時也沒放在心上。傍晚，我在學生QQ空間里看到幾個同學發出了“奶油大戰”的照片和視頻，十幾位同學用奶油互相涂在臉上，興致極高。事后了解到，這場生日聚會花去近600元。我還聽說有同學統計了全班同學的出生日期，準備大興生日聚會之風。我意識到問題的普遍性，就在班級召開了一次主題班會，圍繞“生日我們慶祝什么？該怎樣慶祝？錢從何而來？”這幾個問題在班級展開大討論。此次活動對同學們的觸動較深，最后大家的意見達成一致，同時做出明確要求，今后任何人不得以慶祝生日的方式鋪張浪費。之后，再也沒有同學興師動眾去過生日了。

三、“問”

“問”就是噓寒問暖，關心學生。“親其師，信其道”。教師只有縮短與學生之間的距離，時刻把學生的學習、生活放在心上，關心他們的學習，解決他們生活上的困難，學生才能相信你。在班級管理中，你才有更強的感召力。

當我發現班上有同學不舒服了，我會指導他們就醫，只要我知道了有同學住院，我都去看望，并且在他出院后來上學期間安排同學照顧，讓學生在學校感受到家庭的溫暖，從而更安心投入學習、工作，同時也增強了班級的凝聚力。班上有一位男同學，平時上課特愛講小話，不專心聽課，多次規勸他，可以說是屢教不改。一天上課，他竟意外地趴在了桌子上。其實他睡覺對課堂紀律是大有好處的，因為這不影響他人的學習。但我沒有讓他睡，而是走到他的座位旁，“問”其原因。原來是頭痛，沒有精神，滿臉通紅，看樣子是發燒了。我讓班長組織其他同學學習，馬上送該生去了醫務室。經檢查，確實是感冒發燒。我立刻通知其家長來接他回去休息。這次之后，這位學生對老師變得尊重了，上課時的一些壞毛病也改了。他說：是老師的“問”使他減輕了痛苦，感受到了老師對他的關愛，他一定要對得起老師。

四、“切”

“切”就是做學生的思想轉化工作要找準切入點，把握時機，并且客觀評價，全面評價。謬·詹姆斯說：“每個人都具有在生活中取得成功的能力。每個人天生都具有獨特的視、聽、觸以及思維的方式。每個人都能成為富于思想與創造的人，一個有成就的人，一個成功者。”正因為這樣，每個學生都有可能具有一技之長。細心的教師會注意學生的“獨特方式”，一旦發現他的某種特長潛能，就滿腔熱情地因勢利導，運用肯定、鼓勵以及創設條件等手段強化它、發展它，這就是要找準的“切入點”。一次召開主題班會，題目是“我有一個夢想”。我特意坐在一位“雙差生”的旁邊，我發現他在聽，但自己卻沒有發言稿。我問他：“想好了嗎？”他說：“我想發明一種神奇的藥。”“好啊！”我說，“你先準備一下，等下上臺大膽地說吧。”他拿出筆紙寫了幾句，讓我看看。他寫到：“吃了這種神奇的藥，大家都可以精神飽滿地做事，特別是那些窮人，就不會餓肚子了。”我表揚他寫得很好，于是他勇敢地舉手上臺了。之后，我經常與他談心，鼓勵他有夢還需要努力學習，他慢慢地對學習有了一定的興趣。

五、四診合參

中醫上“望、聞、問、切”這四種診斷疾病的方法彼此之間不是孤立的，是相互聯系的。中醫歷來強調“四診合參”，這就是說，必須將四診收集到的病情，進行綜合分析，去粗取精，去偽存真，才能作出由表及里的全面的科學判斷。班級管理中也同樣如此，對待班級中學生出現的問題往往也需要靈活運用“四診合參”來解決。

班上一女生與一男生坐前后位，我觀察到他們平時交流的機會比較多，有時在教室討論題目，但有時課堂上老師說到有趣的事情也會對視一笑，有點“眉目傳情”的意思，后來我聽到有同學反映他們私下里單獨在校園中“討論”。我準備找機會做工作，但由于事情本身并不明朗，不宜貿然做思想工作，否則容易適得其反。機會終于來了，該男生家庭比較困難，向我遞交了困難補助申請。我趁此機會做他思想工作：一是告訴他為他申請的困難補助得到了解決；二是告訴他，你家庭這么困難仍支持你上學實屬不易，你要把更多的時間、更多的精力放在學習、工作上，放在提高自己全面素質上。這樣才能無愧于家庭、學校以及所有關心你的人。另外，同學之間，尤其男女同學之間的交往、友誼是正常的，無可厚非，但要把握好分寸，不要影響學習，更不能違反學校紀律。婉轉的批評，雖未點破題，但他已明白其中的含義，欣然接受了批評。現在這位同學不僅學習刻苦，而且工作也認真負責，得到同學們的認可。

總之，“望、聞、問、切”在班級管理中各有其獨特的作用，但在實際應用中，班主任必須將它們有機地結合起來，才能全面、系統、深入地了解班級情況和學生問題，才能對癥下藥、藥到病除，使班級全面健康地發展。endprint