計算機信息化管理在社區衛生服務中的應用分析

摘 要：隨著我國醫療體制的不斷變革，對社區衛生服務進行計算機信息化建設非常有必要。社區衛生服務計算機信息化建設是現代社區衛生服務進行相應管理的必然發展趨勢，對社區衛生服務進行計算機信息化建設所帶來的經濟效益和社會效益影響較大。作為社區衛生服務的管理人員，必須充分認識到社區衛生服務計算機信息化建設的重要性，從而為社區衛生服務的整體建設起著良好的促進作用。

關鍵詞：社區衛生服務；計算機信息化；建設；作用

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.15.093

社區衛生服務的計算機信息化建設過程比較復雜而又漫長，其隨著醫學科學技術的不斷發展和信息技術的不斷進步而發生著一系列改變。隨著計算機技術的廣泛使用，為衛生服務的計算機信息化建設提供更高速度和更安全可靠的運行環境，醫學管理模式的進步要求社區衛生服務信息系統能夠達到先進發展功能[1]。隨著信息科學技術的不斷發展，衛生服務計算機信息化水平逐漸成為衡量社區衛生服務整體水平的重要標志。衛生服務管理信息系統為社區衛生服務的各個部門提供患者的診療信息，充分滿足用戶功能的基本需求。在實際工作過程中，社區的衛生服務管理者必須清楚認識到計算機信息化建設的重要價值，基于此，為計算機信息化建設在社區衛生服務管理過程中提供相關對策，進一步保證計算機信息化建設能夠真正實現。

1 社區衛生服務進行計算機信息化建設的必要性

1.1 能夠充分保證數據的可靠性

從衛生服務的管理角度來看，由于衛生服務的科室和患者等數據信息非常之多，所以在保存過程中具有諸多不同的存儲方式，對社區衛生服務的管理工作帶來一定挑戰，因此，對上述數據進行統一化的管理和存儲非常有必要。

1.2 能夠提高患者的滿意度

社區衛生服務的整體工作是以患者為中心，從患者的角度出發，根據衛生服務所產生的診斷信息和消費信息等進行相應記錄，與此同時建立好電子 檔案，為患者提供個性化的醫療服務。，基于此，能夠在很大程度上提高患者的醫療服務滿意度，計算機信息化建設在其中起著巨大的作用。

1.3 提高社區衛生服務的診療水平

先進醫療設備在社區衛生服務的診療過程中起著重要的作用，但是部分大型醫療設備之間的信息是互為獨立的，想要清楚了解且合理保存好醫療設備信息，必須進行衛生服務計算機信息化建設。

2 計算機信息化建設在社區衛生服務管理過程中起到的相關作用

2.1 提高了社區衛生服務各項工作的整體效率

社區衛生服務的信息系統被廣泛應用在很大程度上提高了社區衛生服務各項工作的信息傳遞速度，最終提高整體的工作效率。部分復雜工作在未進行計算機信息化建設之前要花很長的時間長才能完成，計算機信息化建設之后利用好計算機的相關功能，只需要花幾分鐘就能夠做好。在門診收費系統中和住院收費系統中，各項收費洗頭工的價格都被存儲在后臺的數據庫之中，劃價收費變成了其中一個主要環節。上述行為不僅僅提高了收費的整體工作效率，與此同時還在很大程度上減少了排隊時間，讓社區衛生服務的各項工作效率均被大大提高[2]。

2.2 提高了患者的就診效率

在傳統的社區衛生服務診療中，先要通過掛號再就診再劃價最后取藥， 上述傳統流程基本上需要醫務工作者進行手工操作，不僅僅降低了工作效率，而且還使得醫務工作人員的工作量被廣泛增加。對于患者來說，在每一個環節中所花費的時間均比較長，最終導致就診時間被耽擱。社區衛生服務在進行計算機信息化建設之后，僅需要患者辦理一張一卡通，將其基本信息輸入之后，患者能夠直接持卡就診。通過診療卡信息，醫生可以查詢患者的基本信息，通過門診醫生工作站直接向患者下達用藥基本情況，將開藥的具體情況告知給患者，大大減少了醫務工作者的反復書寫工作。除此之外，醫生在開具檢查單或者藥品的過程中，能夠及時調取藥品信息和檢查信息，防止藥物劑量錯誤情況出現。醫務工作人員通過與患者的積極溝通，能夠對患者提供更好的治療。

2.3 嚴格控制好社區衛生服務物流資源流通的各個環節

醫療服務在使用過程中，由于其所使用的藥品和衛生材料等費用是社區衛生服務消耗最大的一個部分。在物資管理過程中，最為重要的任務就是保證物資在供應基礎之上，加快社區衛生服務的資金周轉，防止物品在各個環節中被流失。在藥品材料的管理系統中，可以通過計算機信息化建設而完成上述管理。藥品庫存管理人員充分利用好計算機，嚴格記錄好藥品使用的相關信息，隨時查看計算機的具體庫存數量，控制好物資部門和藥房部門的數據信息，防止物資在供應環節內出現流失狀況。通過計算機隨時掌握好各種藥品的使用情況，通過對藥品的消耗規律計算來確定每一種藥物在使用周期內的最高限額和最低限額。

2.4 廣泛提高社區衛生服務的市場競爭力

目前來看，計算機技術已經深入到社區衛生服務的各個方面。基于此，為了能夠將計算機信息化技術與社區衛生服務的實際發展狀況相結合，必須加強社區衛生服務內相關工作人員的學習，充分掌握好計算機中的基本內容，以期能夠更好地開展本職工作。為了能夠提高社區衛生服務相關工作人員的計算機使用能力，必須提高工作人員的積極性，進行系統化的信息技術培訓。在工作中，能夠充分實現“以患者為中心”的理念，在計算機管理系統中更好地服務于患者，進一步提高社區衛生服務的綜合競爭實力。

3 結束語

綜上所述，隨著社會的發展，社區衛生服務之間的各項競爭越來越大，在社區衛生服務管理過程中，充分應用好計算機信息化技術能夠滿足社區衛生服務的實際發展要求，通過計算機信息化管理來提高社區衛生服務的整體管理水平，使得社區的衛生服務能夠得到更良好的發展。

參考文獻：

[1]傅譯萱，王想，祝捷等.重慶市主城區社區衛生信息化建設的問題及對策研究[J].重慶醫學，2016，45（24）：3439-3440，3453.

[2]李婧，張紅，李享等.醫院與社區衛生服務模式的探索與實現[J].中國數字醫學，2014，9（05）：102-104.

作者簡介：李湘淑（1985-），女，湖北利川人，本科，初級，研究方向：計算機信息技術應用。endprint