用“兵法”處理女生之間的沖突

盧華美

“老師，快來啊，韋佳（化名）和張欣（化名）兩人打起來了……”晚上去檢查宿舍的時候，班上的女生一看見我，就跑過來心急如焚地對我說。我加快了腳步，朝她們所在的宿舍走去。一進去，就看見兩人扭打在一起，旁邊的同學一邊勸架，一邊拉著她們。看到我來了雙方才停住。我厲聲問道：“怎么回事？”這時，兩人一起說：“她打我！”“是你先動手。”“是你先罵我媽。”“你也罵我。”加上旁邊同學你一言我一語，一時無法了解清楚事情的來龍去脈。于是我把兩人單獨叫出來，讓她們先冷靜下來，把事情的前因后果說一遍。原來是張欣肚子痛，回來上廁所比較久，而韋佳正好也急著上廁所。韋佳看對方沒有出來的跡象，就說：“這么久不出來，你在里面生仔啊。”“是啊，生仔哪有那么快。”對方也不甘示弱。韋佳情急之下就踢門，張欣開了門就開始罵。兩人對罵，然后就扭打在一起……根據平日的觀察，這兩個女生不是特別頑劣的學生，算是比較遵守紀律的，應該是一時沖動引發的沖突。宿舍已經熄燈了，看著她們已經稍微平靜下來，沒有繼續吵架的跡象，于是我讓她們先回宿舍休息，臨時叮囑她們：“回去各自好好想一想：在整個過程中，自己到底錯在哪里？當時怎樣做能避免沖突發生？以后要注意什么問題，明天再和老師談談。”

問題出現了，該如何解決女生之間的矛盾沖突呢？我想到了孫子兵法的一些招數，所以我決定從以下三個方面入手：

第一招：“知己知彼。”知己知彼，方能百戰不殆。我必須先了解學生，不僅是通過平時自己的觀察，也要詢問她們身邊的同學、朋友對她們的看法，同時還要從她們的家庭情況入手。通過以上途徑，我了解到：李佳學習認真，勞動積極，但性格比較內向，不愛說話，喜歡獨來獨往，是單親家庭，媽媽一手拉扯她長大，對媽媽的感情深厚。張欣學習馬馬虎虎，性格大大咧咧，說話不太注意，喜歡開玩笑，是家里的老幺，比較任性。有了以上的了解，為我對她們開展思想工作指明了方向。

第二招：“分而化之。”我先找踢門的李佳出來，問她想清楚沒有。

她說：“老師，我不應該那么沖動，不應該踢門，更不應該出手打人，我現在很后悔。”“怎么才能避免昨天的沖突發生呢？有沒有想過？”她搖搖頭。“張欣在里面待很久時，你當時是怎么想的？”“她是故意的。”看來還是沒有徹底想通。“那你有沒有想過，有可能張欣她確實很不舒服，所有才待很久。”“沒有。”“如果想到這一點，你還會踢門嗎？”“不會。”看來她還是比較善良，只是當時沒想到另一種可能性。“還有一個問題，你當時很急，有沒有想過別的解決方法？”“沒有。”看來是一個比較喜歡鉆牛角尖的人。“是不是可以去借一下隔壁宿舍的衛生間，或者去不遠處教學區的公共衛生間？”她若有所思地點點頭。于是我對她的談話作了一個小結：“當我們思考問題的時候，是不是可以從多個角度去思考？當我們解決問題的時候，是不是可以多想幾個方案，而不是只認定其中的一種？我知道你在學習方面很認真，但我們來學校除了學習，還可以學到很多東西，比如如何與同學相處，如何交朋友，多角度地思考問題，學習為人處世的道理等，這些東西是對我們一生都有幫助的。”聽完我語重心長的一番話，李佳認真地點點頭，說：“老師，我明白了，謝謝您！”聽到她發出真誠的聲音，我略感欣慰。對于張欣，我也問了她幾個問題：“衛生間是公共場所，你占用了很久，是否應該跟其他同學說一聲？當別人也需要用的時候，是否也考慮一下別人的感受？”“老師，當時我沒想那么多，以后我會注意的。”張欣是一個頭腦轉得比較快的學生，一點就能明白。但我還需要跟她強調另外一個問題：“張欣，你心直口快，不愛計較，沒有心機，這是你的優點。但有時候說話還是要注意一下，有些話你自己覺得沒什么，但說者無意聽者有心。禍從口出，你無心的話語可能會引起別人的不快，也可能會導致別人對你的攻擊。”“老師，我知道了，我以后會注意的。”同樣是很快地回答，希望她以后真的能注意才好。

第三招：“各個擊破。”要避免女生再次發生類似的問題，就必須從她們的思想上去入手，讓某些觀念在她們的思想扎根。于是，我召開了女生會議，分別從三個方面做她們的思想工作：其一，古人曾說過“三思而后行”，說話做事之前都要想一下后果，多從別人的角度考慮問題，或許就能避免很多爭執。人之所以區別于其他動物，其中重要的一點就是人有理性，能夠克制自己。人的優雅也在于能夠控制自己的情感，希望大家都能做一個優雅的女生。其二，相聚是緣。我們相聚在同一個班級，生活在同一個宿舍都是緣分。在學校里，和你一起學習、一起討論問題的是誰？和你一起吃飯、一起打水的人是誰？你心煩了，陪伴你、和你聊天的人是誰？生病了陪伴你去看病的人是誰？都是我們的同班同學。這么深厚的情誼難道不值得好好珍惜嗎？其三，“求同存異，和平共處”。不同的家庭，不同的經歷，造就了不同的性格。世界上沒有兩片相同的葉子，也沒有兩個性格完全相同的人。每個人都有自己的生活習慣和生活方式，我們不能要求別人都跟自己一樣。只要我們能夠互相理解、互相包容，就能和平相處。

通過以上“三招”，李佳和張欣的問題解決了，針對這些問題，我還召開了主題班會，班上的女生沒有再發生過類似的沖突。

參考文獻：

1.吳又存.“水滸”入課堂 師生上“梁山”[J].中學政治教學參考，2007（10）：44-46.

2.楊榮.師生宿舍人際關系現狀及干預研究[D].上海師范大學，2005.

3.賀曦.馮友蘭馮契理想人格學說比較研究[D].南開大學，2014.

（作者單位：廣西柳州市航鷹中學）