中國驢友團問題與對策分析

張順奎

我國經濟發展勢頭良好，國民生活水平也不斷提高，越來越多的人選擇這種“驢友團”的形式出行，因此，準確認識我國驢友團發展存在問題，并找到對應措施也有著其現實意義和理論意義。

一、驢友團的概述

經查閱文獻及網絡資料，作者發現，“驢友”，該詞源于網絡，且最初是在新浪旅游論壇流傳開的”與旅。在那時，因為“驢游的“旅”諧音，而“驢友”又泛指參與自助游的游客朋友，這類朋友之間互相愛稱“驢友”。概括來說，驢友指戶外運動的愛好者，而在我國可參與的戶外運動包括攀巖、遠足、登山、漂流、越野山地車、極地穿越等。這些運動中大都帶有探險性，可歸類于極限運動和亞極限運動范圍內。驢友們參與的這些運動，可以親近大自然，遠離原來生活的喧囂，并且可以在旅行過程中挑戰自我，鍛煉意志、培養團隊合作精神并且提高野外生存能力，從而更精力充沛地回到現實生活繼續工作。

驢友團指的是共同愛好自助旅游且參與某次自主設計的或者已有旅游線路的旅游者組成的社交團體。現在，在我國如果我們想參加驢友團進行驢友行的形式有兩種：一種就是驢友俱樂部。其次，還有沒有固定集合場所、依賴網絡群體組織驢友團的驢友網絡群。這樣的分類里包括很多依托不同的社交軟件所建立的網絡群，例如騰訊QQ群、新浪微博、以及目前極受歡迎且極其便于聯系的微信群。

二、我國驢友團發展存在的問題

我國驢友團發展存在的許多問題，主要有以下幾個方面。

1.安全問題

安全問題事關生命，重如泰山。任何一項活動如果安全沒有保障那么想要發展繁榮乃至成熟，無外乎癡人說夢。中國驢友團就存在著很嚴重的安全問題。查閱新浪新聞，驢友團出行遇難或被困的新聞6725篇，最新的新聞是2015年3月10日，兩起營救驢友的新聞，分別為“資深驢友被困山中，警方靠景象特征定位”、“女驢友登山慶祝三八節，摔傷骨折被困山中”。

2.責任認定問題

責任認定問題有著現實的重要性。安全事故問題發生之后，事故責任認定是必須進行的一項程序。只有明確在事故中哪些人在哪些方面存在問題才導致了這些安全事故的發生，才能夠懲罰警告，最終引以為戒，進一步來完善驢友團出行的法律法規和規范性約束，以及推動中國驢友團組織活動更進一步的成熟和完善，從而增強我們國家驢友團的安全保證。

3.法律保障缺失

中國是一個法治社會，任何一項活動都要在法律的范疇內，驢友團出行也不例外。驢友團出行隸屬于自助游，但在我國現在的法律體系中，并沒有直接保障自助游者權益的法律更沒有細化到驢友團這一環節的法律。

4.驢友團領隊缺少資格認證

本文中驢友團領隊即指驢友團出行的組織者，又可稱為“驢頭”，通過上文的分析，他們更多通過網絡聯系驢友，確定驢友行參與人員、旅行路線、出行方式、以及出行費用分擔方案等。所以，可見“驢頭”的作用是很重要的，他最終決定驢友團出行與否，是驢友團進入市場的準入門檻。

首先，一旦我們能夠保證驢友團“驢頭”的專業性，那么他所組織的驢友團活動，其安全系數要比沒有專業知識、技能的“驢頭”組織的活動要高得多，驢友團中每個驢友的安全也更有保障。

其次，我們要明確驢友團的組織者是不以營利為目的的。

5.缺少權威信息共享平臺，使得出行前線路信息收集工作龐雜

驢友團出行的路線大都是自主設計的，收集設計這些驢友行路線所需要的資料的工作是很龐雜而繁瑣的。

首先，通過網絡收集資料存在的問題就是網絡上搜索引擎的篩選功能有限。

其次，我們可以借以參考的自助游書籍有限，且其提供的信息并非我們所真正需要的。

三、驢友團發展問題的對策

分析了中國驢友團發展存在的諸多問題，并不是為了證明驢友團在中國是發展不了的，相反，正因為他有著強大的發展潛力，我們才去分析他的不足和缺陷，從而針對這些不足來研究相應對策。具體中國驢友團發展存在問題的對策總結如下。

1.增強驢友安全意識，提高自身保護能力

為了解決驢友團存在的安全問題，我們要從以下方面來著手做工作。

（1）強化危險意識，增強自救能力。

（2）驢友團要以團隊名義購置必要的安全設備，以及出行中所必需的專業、高質量的裝備。

（3）組建社會專業救援組織，或者對已有的救援組織進行定期專業的救援培訓，并且在可能的條件下，為119消防、武警這些救援主力，配備必須的專業救援設備。

（4）完善各個旅游景區的基礎配套設施和緊急救助站等救援設施。

2.出行前應簽署相應責任認定合同

責任認定問題的解決，一方面我們要要求驢友團在出行前簽署合法、適當的責認定合同。這就要求相關部門對驢友團出行前的責任認定合同的合法性和適當性進行監督和管理。另一方面，需要政府部門建立有效的驢友團管理機制，對驢友團的成立、日常管理、團體運營進行監督和管理，增強其規范性，使得驢友團發生安全問題后，認定責任時有所依據。

3.認證驢友團組織結構及領隊資格

進行驢友團驢頭資格認證，一方面認證驢友團驢頭的專業知識、專業技能，另一方面對這些不以盈利為目的，組織驢友團出行活動的驢頭進行備案。同時，我們也要對驢友團的組織結構進行認證。就像對個體經營者頒發營業執照一樣，我們也要對認證通過的驢友團頒發一定的證明，一方面說明了該驢友團是有完整組織結構，組織的驢友活動也是有保障的。另一方面對驢友團組織結構的認證也是為了便于政府對驢友團的監督和管理。

4.建立實用權威的驢友信息共享平臺

我國現在的網絡平臺中存在著驢友信息平臺，但是其權威性和適用性卻無法保障。所以我們需要建立一個按照驢友團的要求為基礎而構建的驢友信息共享平臺，同時這個平臺也可以供全國各地的驢友進行實時交流和溝通。它可以使驢友團的旅游信息篩選工作更便捷，也使得驢友團得到的信息具有即時性的特點。另外，在驢友團出行結束后，可以由驢友團內負責總結的人員將驢友團出行的路線等整理為指南在該平臺上發布，以供其他驢友團使用，從而形成一個互惠互利的社區。

結語：

驢友團這種旅游方式在經濟發展日益迅猛，人民物質生活水平日益提高，精神需求增強的大國情下，有著極強的發展潛力以及良好的前景。通過對中國驢友團發展問題及對策的研究，筆者希望為了中國驢友團能夠更加順利、蓬勃的發展，最終起到推動中國旅游業的強勁發展和繁榮，本篇文章能夠為相關人員提供一定的參考價值。